上海
如果对小西天景区的特点有所了解，或许就能明白这个国家级文保单位的不易。若仅仅因为空间和承载有限就被游客谩骂，属实有些冤枉了。
记者 | 王仲昀
今天（10月7日）是国庆长假最后一天。大家出门旅游了吗？
在这个假期，许多景区毫不意外地出现了人山人海的场面，比如安徽黄山这样的传统热门景点。
还有一些地方是“新晋顶流”，像是因国产3A游戏《黑神话·悟空》而突然爆火的山西诸多古建筑，包括悬空寺、铁佛寺和小西天等。
从流量上看，2024年国庆长假，山西就是全国最火的旅游地之一。国庆前三天，山西省旅游订单预订量，较中秋节环比增长63%，预订金额环比增长171%。其中，临汾、大同、晋城旅游订单预订量环比中秋节增长超100%，预订金额环比增长更是超200%。
火爆的同时，一些景区运营过程也出现了一些意外：10月2日，有网友发布视频显示，在山西省临汾市隰县小西天景区，不少排队游客高喊：“小西天，差评！”
当天据小西天景区工作人员回应，因景区空间有限，只得排队限流，游客因等待时间太长，所以情绪激动。
同济大学建筑与城市规划学院刘涤宇副教授，曾在山西考察过当地古建筑。他告诉《新民周刊》，“山西很多古建筑体量不大，容纳不下那么多游客。一下子来这么多人，拥堵是不可避免的”。
如果对小西天景区的特点有所了解，或许就能明白这个国家级文保单位的不易。若仅仅因为空间和承载有限就被游客谩骂，属实有些冤枉了。
参观面积40平方米，每天接待上万人
今年8月20日，国产3A游戏《黑神话：悟空》正式上线，引发全网关注。其公开的游戏取景地大部分来自山西，山西文旅因此被称为该游戏爆火的“最大赢家”。
隰县小西天，就是取景地之一。国庆长假，来自全国各地的游客来到这里打卡游戏中同款“大雄宝殿”。
小西天所在的隰县，常住人口只有9万多。国庆假期小西天景区每天要接待超过1万名游客。
作为国家级文物保护单位，小西天精华所在的“大雄宝殿”仅169平方米，参观立足面积承载40人左右。
如此小的参观面积，却要每天承载上万名游客，压力可想而知。10月2日这一天，景区游客更是突破16000人。
小西天毕竟和阿勒泰这样天高地阔、风光壮美的景区不是一回事。它是古建筑，是国家级文物保护单位。面积不大，有些地方甚至显得逼仄，古建筑也需要小心呵护。
在这样的景区，游客一旦密集，难免会在排队时觉得体验不好，于是出现了外界看到的2日这一天，部分游客受不了排队太久，集体朝着景区工作人员高喊“差评”。
当天的争议出现后，网络上也有不少人力挺小西天景区，表示游客游玩打卡同时，要理解这里的特殊性，少一些苛责谩骂。
不仅仅是小西天，其他山西古建筑也有类似情况。比如位于山西高平的铁佛寺，也是《黑神话：悟空》主要的取景地之一。原先，它并非旅游单位而是文物保护单位。最近为满足游客需求，有序向公众免费开放。
在小西天景区大雄宝殿内，1900多尊层层叠叠的彩塑作品，从最大的3米到最小的拇指大小，每一尊都精雕细琢、栩栩如生，被誉为“中国悬塑艺术博物馆”。
刘涤宇建议，前往隰县小西天景区的游客，在条件允许的情况下，可以尽可能多一些知识准备，这样看到雕塑作品后也会有更多理解。
“想骂，到我这儿骂两句！”
和此前爆火的淄博、哈尔滨一样，如何接住突如其来的旅游流量，成为山西文旅必须直面的“天命”。
“第一波游客数量激增的时候，我们确实感受到前所未有的压力。”山西文旅厅原副厅长陈少卿此前在采访中表示，山西文旅就好比一架负荷不高的机器，突然高运转了起来“自然是有压力”，但是“不经受这些压力，就可能永远在舒适区”。
小西天景区所在的临汾隰县，政府各部门以及景区服务中心，线上线下，拿出了自己的真诚态度，应对游客蜂拥而至之后的意外局面。
在山西公安发布的视频中，临汾市隰县公安局局长黄生辉到小西天景区一线，向游客解释，“请给我半个小时，我来解决这个问题”。之后又走入人群中疏导游客，“为了大家的安全，别挤”。
另一段现场视频显示，隰县公安局值班副局长刘伟拿着扩音器向游客说道：“大家提出了意见，我们马上进行整改。但是群众的安全是第一位的，大家再吐槽也好，再骂也好，大家的安全一定是第一位的！”
刘伟还不忘开玩笑说：“想骂，到我这儿骂两句，照单全收。”
除了公安系统，隰县文旅局长也“出马”，在景区扮演唐僧。
10月3日，隰县文旅局发布《再致小西天广大天命人的一封信》。记者注意到其中有这样一句话：“隰县是山区农业县，正在努力转型旅游城。”
转型需要时间，不会是一蹴而就。至少从前不久的暑假，再到国庆假期来看，当地为接纳游客操了不少心。
从今年暑期开始，小西天景区客流猛增，急需专业讲解员，当地决定组织一个夜间导游培训班。隰县副县长吕学慧称：“让大家在最短的时间内能学到最精华的东西，除了讲原来的悬塑故事，后来我们把彩绘和悬塑艺术、工匠精神这些都提炼到一定高度，然后让我们的导游进行集中讲解和学习。”
就在今天，隰县小西天景区服务中心发布《致广大游客朋友的感谢信》：感激每一位“天命人”给予“小西天”土地的热爱、理解和包容。
《感谢信》提到，为弥补广大游客国庆假期因“人从众”不得不限制停留时间而造成对悬塑绝唱匆匆一瞥的遗憾，我们郑重推出“诚意大礼包”：自即日起至年底，凡今年中秋、国庆假期来小西天游览过的朋友，可凭借购票凭证，免门票再次进入景区参观游览，尽情欣赏佛国天宫、悬塑绝唱。
刘涤宇告诉本刊，从长远角度看，山西古建筑景区可以加强配套的博物馆建设，利用多媒体等技术获得对文物的更多样体验，让游客在等待过程中不至于过分无聊焦躁，也有助于在进入前做好知识准备。
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