苏州市文化广电和旅游局再创国际市场营销新高度

2021年9月24日，北京 - 苏州市文化广电和旅游局2019-2021年欧美地区市场推广活动圆满落幕。

在过去为期两年的欧美市场推广中，苏州市文化广电和旅游局继续聚焦境外社交媒体推广，有效发挥社交媒体的优势和强大影响力，突破疫情给跨境游带来的限制，带领欧美消费者云游苏州、种草苏州，为未来入境市场打下坚实的基础。四个官方英文社交媒体账号Facebook、Twitter、Instagram和YouTube @VisitSuzhou新增16万欧美消费者关注，总粉丝量突破100万。同时，共有1000多篇来自国内外主流媒体的文章对苏州文化、旅游资源和推广成果进行了积极正面的报道，共产生约3亿次媒体曝光。苏州市文化广电和旅游局在稳健有效推进原有推广战略的同时，大胆创新、快速应对、精准发力，面对全球疫情带来的巨大挑战，通过“到中国，游苏州”系列国际推广活动开创全新局面，将苏州文化旅游的国际市场营销推上全新高度。

2020年以来的新冠疫情对全球跨境出行造成重大影响，对国际旅游目的地营销工作更是提出了前所未有的挑战。苏州市文化广电和旅游局在充分判断国际形式及发展趋势的基础上，开拓思路、不断创新、及时调整战术，在国内游率先恢复的大前提下积极开拓旅居中国的外国人市场，分别打造了 “到中国，游苏州”之近郊度假和“到中国，游苏州”之江南文化苏州（北京）推广周两场活动，线上线下成功的吸引了超过7万消费者关注，50多篇国内权威媒体报道和3300多万次媒体曝光。从赴苏州探索旅行到苏州主题活动，从文化艺术传承到景观户外探索，从苏州故事到苏州产品，“到中国，游苏州”系列活动让苏州成为了旅居中国的外国友人近两年口口相传的热门话题。其中，今年6月份在北京举办的“到中国，游苏州”之江南文化苏州（北京）推广周更是吸引了近150位外交官员到场，近距离感受了苏州文化传承、旅游资源以及苏州独有的好客之道。同时，苏州市文化广电和旅游局与国内旅行社合作推出了为旅居中国的外国友人定制的苏州旅行产品。

2019 - 2021年苏州市文化广电和旅游局继续通过社交媒体内容、公关推广、线上线下活动、旅游同业推广、英文网站等方式，全方位多渠道的向欧美市场推广苏州，并取得一系列的优异成绩。在社交媒体推广方面，截止到2021年8月底，苏州市文化广电和旅游局Facebook、Twitter、Instagram和YouTube 四个社交媒体账号产生超过1.94亿次社交媒体曝光，150多万次有效互动。其中，Facebook新增粉丝9.1万，新增点赞超11.5万个，YouTube浏览量超8.62万次，Twitter新增粉丝超过6.1万。四个账号粉丝数量均位国内同类旅游目的地排行前三。Twitter 更是以201,152的粉丝数继续蝉联榜首位。

过去两年中，苏州市文化广电和旅游局相继推出了#SeenInSuzhou 视界苏州- 发现苏州之美和#SecretsOfSuzhou 探秘苏州两个创意年度主题推广活动。主题推广活动以赴苏州旅行的权威媒体达人和生活工作在苏州的外国友人作为 “专家导游”，通过制作充满感染力的IGTV短视频和Instagram 故事，生动的展示苏州特色文化活动、传统节日、人文风俗、美好景色，带领欧美消费者云游苏州、种草苏州，为未来入境市场打下坚实的基础。年度主题推广活动以贯穿全年的主题标签形式制造苏州热门话题，并与禅意园林、丝绸心意、寒山寺敲钟迎新年、苏式庆新春系列短视频、苏州碧螺“春”茶时，5场线上活动充分结合，用社交媒体内容带动苏州热点话题，以品牌合作有效触及目标受众，通过激励机制将热度、话题和关注转化为苏州的忠实粉丝，并最终引流至苏州市文化广电和旅游局英文官方网站，进而实现从推广到购买力的转化。

线下活动方面，受到全球疫情的影响，苏州市文化广电和旅游局减少了欧美地区过去两年线下活动的数量。截止2021年9月，苏州市文化广电和旅游局共举办了两场线下活动，分别是纽约的寄兴园破土20周年视觉艺术纪念展和 International Media Marketplace。其中，2019年10月苏州亮相美国纽约，在史德顿岛温港文化中心植物园举办的“寄兴园破土20周年视觉艺术纪念展”上将苏式园林的魅力再一次展现在北美消费者眼前。活动共触及3.3万名美国当地对园林文化有着浓厚兴趣的消费者。结合“禅意园林”线上活动，共产生超过158,000次社交媒体曝光。第三场线下活动，也是自疫情以来在欧美地区举办的第一场下线活动，将于2021年第四季度在伦敦举行。届时，苏州市文化广电和旅游局将为当地媒体、达人、旅游同业专家和消费者带来一场昆曲视听盛宴。

在苏州市文化广电和旅游局开拓欧美旅游市场的7年里，共有13,397篇专题文章报道苏州的文化和旅游，共产生超过4,710亿次媒体曝光。《Veranda》杂志将苏州园林列入 “全球最美的25个景色”。HGTV更是赞美苏州是“2020年最值得探索的旅游目的地之一”。中国日报客户端、人民网、环球时报等国内权威媒体对“到中国，游苏州”的报道不胜枚举。超过50万访客访问了苏州市文化广电和旅游局英文官方网站，这一消费者、媒体、达人和旅游同业专家全方位了解苏州文化和旅游的重要平台。