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Airbnb爱彼迎发布2021年夏季旅行报告,分享本土产品创新举措

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后疫情时代,旅行正在以新的面貌回归,Airbnb爱彼迎也已准备好持续赋能房东社区抓住旅行复苏热潮,赋予旅行者们更优质、更原汁原味的旅行体验。今日,爱彼迎在北京举行线下分享会。爱彼迎中国副总裁、供应链负责人张舒解读了《Airbnb爱彼迎2021年夏季旅行报告》,介绍了今夏“后浪崛起”,“游中带学”和“体旅融合”的三大旅行趋势;爱彼迎中国产品团队用户端产品负责人丁璐和房东端产品负责人苏亚男也在活动上分享了爱彼迎在产品本土化和创新方面的一系列新举措。

爱彼迎中国副总裁、供应链负责人张舒发表主题演讲

“‘有意义的旅行’将继续成为2021年旅行市场的一个核心话题。有别于传统的休闲观光,人们期望通过旅行和所爱之人建立情感连接,获得深度的旅行体验。随着国内疫情防控形势明确,疫苗接种有序推进,人们对下半年的旅游充满期待。报告显示,94%的受访者正在计划或者已经预订了下半年的旅行。”爱彼迎中国副总裁、供应链负责人张舒表示,“同时我们也发现,中国旅行者更期待个性、小众的旅行方式,同时更注重旅途的安全性和灵活性。面对这些新的机遇与挑战,爱彼迎期待持续赋能房东社区,助力旅行者的每一次旅途都更有意义。”

火热一夏:夏季旅行洞察出炉

高考刚刚过去,夏至尚未来临,今夏的国内旅行市场已显示出强势的复苏态势。据爱彼迎与数据洞察与品牌咨询公司凯度联合发布的《2021年夏季旅行报告》显示,95%的旅行者对今夏旅行充满期待,三分之二正在规划或者已经预订了今夏旅行[footnoteRef:1]。亲友是受访者们选择最多的夏季旅行同伴,他们的平均计划出游天数接近8天,约7成的受访者在旅行时考虑民宿。84%的受访者计划前往省外进行中长途旅行。“后浪崛起”,“游中带学”和“体旅融合”成为今夏三大旅行亮点。 [1: 数据来源:《2021年Airbnb爱彼迎夏季旅行报告》。Airbnb爱彼迎中国委托凯度于2021年5月面向1200名在过去2年里有旅行经历,且未来6个月有旅游住宿意愿的中国成年人(18-50岁)的调研。]

首先,Z世代或将成为今夏旅游市场的主力。72%的受访95后和68%的受访00后正在计划或已经预订了2021年的夏季旅行,这一数据显著高于整体人群。Z世代在夏季旅行中考虑夜游项目的比例更高。从露营、观光到夜市,爱彼迎平台搜索数据显示,西江千户苗寨、长沙五一广场、宁夏中卫、西安钟鼓楼等与夜游相关的目的地或民宿区域的暑期游热度已经大幅超越2019年[footnoteRef:2]。 [2: 数据来源:Airbnb爱彼迎中国数据,在2021年5月1日至2021年5月23日期间,对入住日期在2021年6月1日至8月31日期间的房源搜索量,按目的地细分,与2019年同期对比。]

其次,亲子游是今夏旅游的核心场景,42%的夏季旅行者选择带孩子出游。除了休闲放松,“游中带学”的趋势正在兴起,家长们期望旅途成为“第二课堂”。报告显示,和疫情之前的夏季相比,亲子游人群会更多考虑品质乡村游(59%),以及和考古、博物馆、历史相关的文化游(41%)。82%的受访者认为讲解自然环境、动植物、当地人文知识的专家是夏季亲子游最期待的附加项目。

另外,随着夏季奥运会进入最后的倒计时,体育与旅游的结合也正在升温。《报告》显示,80%的受访者会在今夏旅行的同时主动关注奥运会。攀岩和冲浪作为夏季奥运会新增项目,将带动国内的相关体育旅行热潮,海南万宁日月湾、三亚后海村、青岛石老人作为热门冲浪目的地或将十分火爆。

持续创新:本土化产品赋能社区

爱彼迎发布30余项本土产品优化与升级

基于这些最新趋势和洞察,为了继续赋能房东社区抓住旅行复苏热潮,赋予旅行者们更优质、更原汁原味的旅行体验,爱彼迎在活动上分享了30余项本土产品端的优化与升级。

从用户端的角度来看,爱彼迎从产品的基础体验、千禧一代的需求和旅行的归属感入手,始终致力于为中国旅行者们打造好用、懂我、有爱的旅行产品,贯穿种草、搜索、预订、在途、口碑传播的全链路。产品端极致打磨基础体验,包括更全面的搜索能力和信息呈现、更灵活的操作工具,以及更流畅的产品体验。面对千禧一代旅行者“爱种草”、“个性化”、“重品质”的特点,爱彼迎推出了“探索发现”卡片、个性化标签,以及爱彼迎民宿榜,精准匹配用户需求。此外,通过推出会员大家庭、升级评价体系和迭代共创机制等,爱彼迎也一直在悉心为用户打造旅行的归属感。

在供给端,最新的房东调研[footnoteRef:3]显示,94%的受访房东表示将在2021年下半年保持或扩大经营规模,提升房源品质(58%)、提升房源评价星级(55%)、提升服务专业性(50%)是房东们接下来最主要的发力点。为了满足来自房东的期待,秉承着“让运营更简单,让房东更成功”的宗旨,爱彼迎全新上线了一系列面向房东端的新产品功能,包括持续简化运营操作流程,让新房上线、价格设置和订单跟踪更简单。同时,爱彼迎还升级了“房源营销中心”,“房东成长体系”,“房东保障计划”,从流量曝光、经验升级和运营保障三个方面,赋能处于不同阶段的房东持续成长。 [3: 数据来源:Airbnb爱彼迎中国委托凯度于2021年5月面向200位爱彼迎中国房东的调研。]

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