每年十一期间都是国民出游的高峰。来自文化和旅游部的公开数据显示，2018年国庆全国共接待国内游客7.26亿人次，同比增长9.43%。与此同时，用户集中出游带来交通压力，上车睡觉、下车拍照的走马灯式旅游，早已没了市场，人们更加关注景点的服务感受和旅游的深度体验。
9月17日，在高德地图第三届十一全民出行节发布会上，阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞发布了针对十一假期出游的一体化解决方案，宣布从技术、产品、服务等方面进行全面升级，充分发挥作为交通基础设施和景区基础设施的作用。刘振飞笑称：“十一假期，用高德就‘行’了！”
在刘振飞看来，要让用户十一出游“玩好又好玩”，高德需要充分发挥交通和景区基础设施的作用，有效连接管理和服务，为相关管理部门提供决策依据，满足出游用户的个性化需求。“作为首个日活过亿的国民出行服务平台，高德地图始终坚持用技术创新改善人们的出行体验。我们希望，通过此次在交通出行、景区管理和参观导览等方面的全面升级，让用户在十一假期顺心出行、开心游玩。”他表示。
刘振飞介绍，高德地图的交通能力已经形成了完善的左右脑。其中，左脑是城市大脑·智慧交通，能够基于拥堵、事故、天气及交通大数据，帮助交通管理数字化升级，疏解拥堵，保障交通安全，让出行更省时；右脑则是一站式出行解决方案，从驾车、到打车、再到公共交通，提供最优出行方案。一键全网叫车平台，同时接入海量运力，快速精准匹配用户出行需求，配合十一期间的出行返现等运营活动，让用户不仅省心，也更省钱。
与此同时，高德智慧景区开放平台，能够帮助景区管理部门从线下走到线上，实现设施数字化、服务在线化、调度智能化。这样，用户既可以根据高德地图上的景区推荐路线和景点设施介绍，提前规划行程，同时也可以实时查看景点剩余车位、景区厕所排队情况等信息，让用户出游更安心。
作为提升出游体验的重要一环，高德地图最新发布了“景区随身听”语音导览服务，通过名家大咖的个性化语音讲解，告别千篇一律的八股文式景点介绍。首批上线的语音导览，既有自称“天下第一野导”的马未都等文化名人，也有深谙当地文化和景区故事的金牌导游，以及电台主播、专业声优。用户可以根据个人偏好，让“专属导游”讲解景点不为人知的一面，体验深度文化游。
“如今，高德地图的躲避拥堵服务，每年为用户节省超过19亿小时；高德的智慧景区服务，让用户一部手机游中国。作为阿里巴巴集团的一员，高德要通过有温度的科技，为用户的出行生活带来改变，这也是我们的社会责任所在。”刘振飞表示，“正如我们的全新品牌Slogan‘行，用高德’，我们希望在这个十一假期，用高德就‘行’了。”
本文来源：网易旅游
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