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4月22日消息，据路透社最新获取的内部备忘录证实，Meta正向其美国员工的办公电脑部署一款新型追踪软件。该软件通过全面记录鼠标轨迹、点击动作及键盘敲击数据，来训练人工智能模型。此举属于Meta研发可自主执行任务的“AI智能体”(AI Agents)计划的一部分。
这份备忘录由“Meta超智能实验室”(Meta SuperIntelligence Labs)的一名AI研究科学家于周二发布。备忘录披露，该追踪工具名为“模型能力项目”(Model Capability Initiative，简称MCI)，它不仅会潜伏在各类办公应用和网站后台运行，还会随机对员工的电脑屏幕进行快照抓取。
备忘录指出，现有AI模型在模拟人类操作计算机（如选择下拉菜单或使用键盘快捷键）时仍存在技术瓶颈，部署该工具旨在提升模型在上述领域的性能。“通过日常工作，全体Meta员工都能协助增强我们的模型能力，”备忘录中写道。
Meta正大举将AI技术引入工作流程，并以此为基础重塑人员结构，坚信这将提升公司的运营效率。Meta首席技术官安德鲁·博斯沃思(Andrew Bosworth)在周一发布的另一份备忘录中向员工表示，公司将扩大内部数据收集规模。该举措原属“工作AI”(AI for Work)项目，现已更名为“智能体转型加速器”(Agent Transformation Accelerator，简称ATA)。
“我们的长远愿景是，未来绝大部分基础工作将交由智能体代劳，而人类员工的角色将转变为指导、审核并帮助它们改进。”博斯沃思描绘道。他强调，最终目的是让智能体“自主识别我们需要介入的环节，以便它们下次做得更好”。
尽管博斯沃思并未明确说明这些智能体将如何被训练，但他承诺，Meta会以“严谨的态度”，为日常工作中的各类交互行为建立数据与评估体系。随后，Meta发言人安迪·斯通(Andy Stone)向外界证实，MCI项目采集的数据确实会被作为输入的训练源之一。
硅谷掀起“AI替代潮”
斯通强调，MCI收集的数据仅限于模型训练，不涉及员工绩效评估或其他用途。他表示公司已采取保护措施屏蔽“敏感内容”，但拒绝详细说明具体哪些数据会被排除在外。
斯通称：“如果我们正在研发辅助人类完成日常计算机任务的智能体，模型就必须学习人们真实的操作案例，比如鼠标轨迹、按钮点击及下拉菜单的导航使用。”
将此前由人类员工执行的职能进行自动化，是今年美国大型企业（尤其是科技行业）的普遍趋势。AI工具凭借极少的人工干预即可处理应用程序开发、海量数据整理等复杂任务的能力，不仅让硅谷为之着迷，更在资本市场引发了针对传统软件公司股票的抛售，并促使部分高管筹划结构性裁员。
按照计划，Meta将于5月20日起在全球范围内裁减10%的员工，并正着眼于在年内进行进一步的大规模裁员。放眼整个行业，亚马逊近几个月已累计裁撤约3万名企业员工，约占其白领总数的一成；金融科技巨头Block更是在今年2月直接砍掉了近半数员工。
在内部管理上，Meta正在强推“AI优先”战略。管理层不断施压员工在编程等任务中全面接入AI智能体，哪怕这在短期内会拖慢他们的工作节奏。同时，Meta正在抹平特定岗位职能之间的差异，转而提倡一个名为“AI构建者”(AI builder)的全新通用头衔。
就在上个月，Meta创建了全新的“应用AI”(AAI)工程团队，旨在提升Meta旗下AI模型的编程能力，并借此开发智能体，以承担未来构建、测试及交付产品和基础设施的绝大部分工作。本月初，Meta已开始将“实力强劲”的软件工程师调配至该团队。
白领阶层的监控担忧
这一激进的数据采集计划引发了法律与伦理层面的巨大反弹。
耶鲁大学(Yale University)法学教授伊芙奥玛·阿均瓦(Ifeoma Ajunwa)指出，企业在历史上通常只在搜寻员工不当行为或非工作相关活动时，才会动用计算机日志和截屏技术。
她认为，记录员工按键数据的举措让数据收集目标更进了一步，使得白领阶层开始面临以往只有外卖骑手等零工经济从业者才经历过的实时监控。“在美国联邦层面，目前对员工监控没有任何限制，”阿均瓦表示，并补充称州一级的法律最多也只是要求雇主在实施监控时向员工进行宽泛的告知。
研究技术与比较劳动法的多伦多约克大学(York University)法学教授瓦莱里奥·德·斯特凡诺(Valerio De Stefano)则指出，此类监控机制在欧洲极可能触及法律红线。
在意大利等国，利用电子监控手段追踪员工生产力属于明确违法行为；而在德国，法院判定雇主仅在怀疑存在严重刑事犯罪等极端例外情况下，方可部署按键记录程序。德·斯特凡诺进一步表示，这种做法很可能被视为违反了欧洲的《通用数据保护条例》(GDPR)。
从更宏观的角度来看，德·斯特凡诺认为，这种无处不在的雇主监控意识，正使得原本的职场权力天平向雇主一方发生倾斜。（易句）
（本文由AI翻译，网易编辑负责校对）
