北京
11月10日，在伊斯坦布尔举办的“2025携程集团全球合作伙伴峰会”上，携程集团副总裁、丽呈集团CEO陆昀参与“AI如何赋能酒店行业新增长”行业领袖对话。陆昀认为，"行业需要重新认识AI的本质——它不仅仅是一种技术工具，更是组织架构与管理流程的重构。"他强调，如果AI不能与酒店的组织形态深度适配，再先进的技术也难以发挥应有的优势，只有搭建起更合理的架构体系，才能更好地应对未来不确定的市场。
陆昀首先对当前市场的“AI热”表达了看法。他指出：“目前行业存在一个常见误区，把AI视为能立即解决所有问题的万能钥匙。但实际上，AI如果无法与酒店的组织架构和管理流程深度适配，其效率优势很难真正发挥。”他进一步强调，引入AI技术往往需要配合相应的组织调整，否则再先进的系统也可能沦为摆设。
“现阶段，AI对于丽呈集团的价值，会更侧重于B端运营的提质增效，比如收益优化，签约效率、运营效率提升等。”陆昀说。
谈到酒店业如何应对当前挑战，陆昀提到平台化合作的优势。他介绍，丽呈集团正打造生态，为中小酒店集团提供了一条风险可控、回报可期的健康发展路径。 “在目前的市场环境下，酒店投资人或许可以更多考虑与大型平台或集团合作，这有助于增强整体抗风险能力。技术的快速迭代，对不擅长技术和数据的中小酒店集团来说，是非常大的挑战，丽呈则是一个不错的选择。把专业的事交给专业的人，更聚焦自身核心业务的提升。”陆昀表示，丽呈通过技术平台与模块化应用生态，使中小酒店集团能够以较低投入、“乐高式”地构建起原本只有大型集团才具备的数字化运营能力，助力合作伙伴实现健康发展。
在对话的最后，陆昀表示，丽呈希望与更多酒店投资人、酒店品牌合作，通过技术赋能与模式创新，共同推动中国酒店业实现从“规模扩张”到“健康发展”的转变。（易智）
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