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7月15日消息，罗马仕官方社交媒体账号最新发文称最近关于罗马仕有着大量的不实信息，罗马仕的产品召回及售后服务系统按计划持续运转。
同时罗马仕强调，公司运营团队主要成员在岗，将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。（崔玉贤）
以下为罗马仕官方声明信息
亲爱的朋友:
近日，我们关注到网络上关于罗马仕的大量不实信息，许多用户和朋友因此产生担忧。衷心感谢每一位长期支持罗马仕的伙伴，你们的信任始终是我们前进的动力。
我们深知这份信任的重量，所以从未停止履行承诺，产品召回及售后服务系统按计划持续运转。为了更长远的未来，面对此次运营挑战，罗马仕进行了战略调整，公司运营团队主要成员在岗，将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。
我们已通过微信服务号「ROMOSS罗马仕」开通高效召回通道(点击菜单【召回服务】)。无论申请提交或进度查询，您可随时联系我们。我们承诺:
·本次召回服务长期有效
·每一份申请都将得到认真处理
·绝不因时间或地域差异影响服务品质
我们正全力协调各方资源，加速解决当前问题。罗马仕诞生至今，始终以用户需求为核心。眼前的挑战不会改变这一初心，我们将用切实的举措兑现每一句承诺，以行动重建信任，以诚意改变未来。
深圳罗马仕科技有限公司
2025年7月15日
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本文来源：网易科技报道
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