北京
分享至
6月18日消息，滴滴顺风车已在部分城市试点顺风车在线真人安全员功能。据悉，顺风车安全员在原有“安全专家”基础上进行优化升级，将滴滴安全专家从幕后转向台前，以安全AI接力在线真人的方式，全程关注行程安全风险隐患。
本次功能上线后，车主与乘客双方均可以在滴滴顺风车页面看到并使用顺风车安全员功能。
顺风车安全员将根据订单状态实时触发并展示对应安全策略，如行程中安全AI模型主动识别这些订单中可能存在的异常和风险点，包括路线偏移、长时间停留、提前结束订单等情况，并迅速进行风险评估。基于系统识别出的高风险等级订单，系统会将本次行程进行标记，推送给安全专家主动介入，快速研判行程风险并进行干预。
行程中，安全员将提醒车主全程保持滴滴出行App开启，以保证平台各项安全功能正常运行，帮助平台持续获取行程中的位置信息，当遇到突发情况时，平台可根据行程位置等有效信息，联合警方共同保障出行安全。
乘客方面，通过顺风车安全员卡片，可清晰浏览并使用平台一键求助、行程报备、紧急联系人等安全功能。用户在行程过程中如有安全需求可快速向滴滴安全专家求助，安全专家将会尽快回电。据介绍，滴滴也提醒大家，为避免占用有限的专线资源，请勿随意使用。如遇紧急情况，建议及时拨打110报警电话向警方求助。（定西）
本文来源：网易科技报道
责任编辑：
丁广胜_NT1941
