3月10日消息,据淘宝官方规则网站显示,于3月4日起正式生效《淘宝网开店规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》《淘宝网关于无货源店铺实施细则》等平台规则的调整,以治理恶意店群,保护在平台合规经营的优质商家权益,维护平台公平。
据悉,近年来,随着电商行业竞争变化,出现以冒用、套用他人身份或主体信息控制几百上千家店铺的恶意店群商家,他们以重复铺货、抢占流量等手段,抢夺合规经营商家的生意,侵害消费者的权益。
此外,网易科技查询黑猫投诉平台数据显示,恶意店群商家除涉及虚假发货、商品劣质等方面投诉,消费者信息泄露也屡见不鲜,此举更是极易引起电信网络诈骗。
针对于此,淘宝以各种形式对“恶意店群”进行治理,通过升级商家新开店规范、升级拦截第三方恶意铺货软件等方式,从源头进行阻断。此外,平台也推出《无货源商家合规经营指南》,以引导商家积极转型,走向规范经营。
一位资深电商行业人士向网易科技表示,“淘宝下重拳治理恶意店群,意在鼓励和保护优质商家,特别是中小商家在平台上实现公平竞争、持续发展。同时他也认为,恶意店群商家不要心存侥幸,规范经营才是长久发展。”(李姝)
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