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未来已来,但智能手机还不会退场:初代AI硬件遇到现实问题

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4月15日消息,科技行业正在寻找一款能引发革命的新型消费设备,甚至可能颠覆无处不在的智能手机。然而,这绝非易事。

回顾历史,我们不难发现一些曾被视为颠覆者的竞争者。例如,虽然声控智能音箱曾一度被寄予厚望,但其发展却似乎陷入了停滞。同时,平板电脑也未能如苹果等公司所期望的那样,成为电脑的替代品。而像Vision Pro这样的混合现实头显,尽管颇具创新性,但仍未能真正进入主流市场。

在此背景下,Humane公司推出的新型消费设备Ai Pin引起了广泛关注。这家初创公司的创始团队极为豪华,聚集了多位曾参与iPhone和iPad开发的苹果公司前高管。正是这样的背景使得Humane成功吸引了数亿美元的投资。

Humane从不掩饰其宏大的雄心:他们希望用Ai Pin取代智能手机,或至少大幅减少人们对智能手机的依赖。售价700美元的Ai Pin大小与Apple Watch Ultra相当,可以通过磁铁吸附在衣服上,宛如挂在胸前的智能音箱。它摒弃了屏幕,通过声音和一个小型触摸表面进行控制。此外,Ai Pin还能通过激光将图像投射到用户的手掌上。尽管这款设备本身的电池容量有限,但衬衫下的“电池增强器”可帮助延长其续航时间。

在资深分析师马克·古尔曼(Mark Gurman)的测试中,他发现Ai Pin上的人工智能技术表现不逊色于市场上的其他生成式人工智能系统。例如,Ai Pin通常能准确理解和回答问题所需的上下文。此外,该设备的视觉功能也给人留下了深刻印象,能够识别和描述物体或房间,这对提升无障碍体验非常有帮助。

然而,Ai Pin并非完美无瑕。在实际使用中,它有时反应缓慢,甚至无法识别必要的触摸手势来启动命令。过热问题也令人担忧,而且目前还缺少一些关键功能,如控制计时器和日历等(尽管这些功能即将推出)。更重要的是,Ai Pin目前还无法接入第三方应用程序,电池续航时间短,即使有电池增强器也难以满足需求。

古尔曼在测试Ai Pin的过程中还遇到了其他一系列问题。Ai Pin不仅无法连接蜂窝网络,有时甚至无法响应命令;其触摸板无法准确记录输入,激光投射在手掌上仅呈现出一条微弱的橙色垂直线,而非预期的绿色界面。尽管Humane承认这款设备仅为1.0版本,但用户普遍感觉它似乎比1.0版本还要初级。

设置Ai Pin也充满挑战。古尔曼在初次使用时不得不多次重新启动设备才能恢复正常。更令人不解的是,每次用户尝试插入PIN码时,系统都会要求输入密码,涉及的滑动卡片操作对新手来说极具挑战性,需要时间逐渐适应。

最令用户感到沮丧的是,密码界面有时会突然消失,使得设备像块砖头一样无法使用,直到找到重新启动的方法。

但Ai Pin的问题不仅仅是故障频发、功能不完善或电池续航短暂。Ai Pin的基本设计和交互方式也存在致命缺陷。

我们必须正视一个现实:对于大多数人来说,完全依赖语音控制和激光投影系统来进行日常操作是不切实际的。他们更倾向于传统的交互方式,而不是这种新型的技术体验。

语音交互繁琐且效率低下。它们可能在你独自一人或需要快速操作时有用,但远远不能满足大多数人的日常需求。

尽管苹果的智能语音助手Siri可能在某些方面比当前的Ai Pin表现更好,但这并不足以改变大多数人避免使用语音助手操作手机的现状。安卓用户也很少通过谷歌助手来处理大部分任务。人们对Alexa和智能音箱的兴趣逐渐消退,其中一个重要原因就是它们并不是一种实用的用户界面。

至于激光投影显示器,这种方法显得笨拙且难以扩展功能。任何新的界面都需要时间去适应,但Ai Pin的激光投影系统给用户带来的困扰尤为突出。

当初代iPhone问世时,古尔曼也曾花费时间学习使用,大约一周左右他才掌握了触摸键盘的使用技巧。这样的学习曲线是可以接受的。

然而,使用Ai Pin的情况截然不同。即便你已经熟练掌握了导航操作,完成任何任务仍然需要耗费大量时间。你需要通过倾斜手掌来控制界面,这种操作方式就像是在弹珠上移动一样难以精确控制。无论尝试多少次,缺乏精确性总是令人沮丧。

此外,激光显示器在特别明亮的照明条件下表现不佳,甚至常常无法在需要时正常显示。这些因素都削弱了Humane试图让人们更多扎根于现实世界的营销信息的说服力。

Ai Pin的另一个缺点是需要贴在衣服上。如果你所处的气候条件需要频繁增减衣物(如毛衣、夹克、大衣等),保持别针的固定就成了一件令人头疼的事情。在阳光明媚的加州,古尔曼并未遇到太大问题,但可以想象,在寒冷的气候下,这很快就会成为用户的一大困扰。

还有一个令人不安的因素是隐私问题。当有人看到你衬衫上别着一个装有摄像头的小装置时,他们可能会感到不安。他们可能担心自己被录像,就像担心随身摄像头一样,从而不愿意与你进行正常的交谈。

Humane在这方面已经做了一些考虑。该公司称这款设备配有一个“信任灯”,可以在录制时发出指示。而且,Humane表示,除非你按住触摸板,否则它不会捕捉音频或任何图像。然而,任何一家新科技公司都必须向用户保证其在保护隐私方面的承诺,而Humane仍需努力建立这种信任。

虽然Ai Pin被视作手机的替代品或电脑的进化,但古尔曼对其未来并不乐观。尽管如此,他仍对Ai Pin背后的团队表示赞赏,因为他们尝试了一些创新,并构建了一个能够整合多个人工智能引擎和数据来源的系统。人们之所以认为Humane应该推出手机或手表应用,也是出于这样的考虑。然而,作为一款售价高达700美元的硬件产品,加上额外的24个月服务费,Ai Pin在实用性和性价比方面显然不尽如人意。

在最理想的情况下,Ai Pin或许能成为那些愿意斥巨资追求科技和人工智能的狂热者的额外配件。但要在现有的手机上使用它也并不容易,因为它需要一个专用的电话号码。而且,Humane拒绝推出智能手机应用程序来辅助设备的设置和数据的访问(如存储的笔记和照片),这无疑增加了用户的操作难度。如果该公司能够重新定位产品,并大幅降低价格,或许还有一线希望。

然而,Humane似乎野心勃勃,意图打造一个独立于现有iOS和Android生态系统之外的一体化平台,这样的策略使得用户更难以将其轻松地融入日常生活。即使再多的市场营销手段,也难以解决这个根本问题。(小小)

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