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2月23日消息，世界移动通信大会（英文名：Mobile World Congress 简称：MWC）将于2024年2月26日至29日在巴塞罗那举办。容联七陌将携全球化智能客服解决方案，亮相巴塞罗那会展中心。
据介绍，容联云持续布局海外市场，此次参展的容联七陌致力于为全球企业提供高效、可靠的智能客服“一个坐席服务全球”。具备全球化多语言识别能力更好地服务本土企业给企业提供更加优质的客服智能服务包含英语、韩语、日语、西班牙语等多国语言覆盖打破跨国语言障碍实现一站式客服服务与数据管理全闭环。
容联云方面表示，新一代生成式智能客服系统，可帮助企业提高客户服务质量，通过对客户数据的分析挖掘为企业提供有价值的市场洞察和智能服务。容联七陌服务客户总数超2万家，已深耕日本和东南亚市场。
目前，容联七陌在日本和东南亚已累计服务上百家客户，定制多语言模型算法和ASR研发，并计划在未来推出更多AIGC的智能交互应用。覆盖获客转化、营销获客、售后服务、自助问答、内部协作等场景，为金融、零售电商、医疗健康、汽车出行等行业提供智能客服解决方案。（一橙）
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