北京
12月16日消息，日前，位于深圳坂田星河Coco Park的转转品牌店正式开业，这是转转集团在华南地区直营的首个集二手零售、回收、寄卖于一体的线下门店。
公开信息显示，从2020年开始，转转集团就已针对二手商品交易开始进行平台履约服务和商业实体经营有机融合的探索，打造“二手零售+回收”的新消费业态。从进驻全国主要城市核心商圈，到3成门店月营业额达百万，再到全国开放加盟，转转正加速布局线下业务，两年内在全国50城已开近200家门店，实现盈利的门店比例已超过95%。
转转门店深圳负责人凌杰介绍，新开的品牌店出售的商品涵盖了二手手、数码3C等众多品类；所有上架的商品均已经过平台专业质检；此外，消费者在店内购买手机数码商品，7天内有问题可以到店里退换，享受跟平台一样的365天质保。
他介绍，如果是到店卖旧手机的话，在专业质检和智能估价系统支持下，顾客在转转门店可以比其他回收店铺或平台多卖出至少15%至20%的价格。
“在二手交易过程中，信息透明度和信任体系建设非常重要。”CEO黄炜介绍，在线上，平台已上线了质检、仓储转运等服务的在线直播功能；线下，门店提供窗明几净的交易空间和多品类的商品陈列，消费者能够看得见摸得着；再加上平台的上门回收等配套服务，丰富的消费场景和服务模式带给了用户更多选择，也有助于改变人们对二手的固有偏见。
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值得注意的是，11月初黄炜在集团品牌战略升级发布会上已对外宣布，门店业务已面向全国开放加盟。
“对加盟商，我们提供的是全方位的赋能和服务支持。”转转集团门店业务负责人梁学家介绍，集团会在选址、设计等方面给予标准化指导，同时提供新零售系统以及人员的技术和培训支持；门店开业后，转转官方还会派驻全职店长提供运营支持，与售后等服务支持。
转转还提供流量、营销等各方面的赋能和扶持。线上线下一体化方面，平台依托每月超过5000万的活跃用户数可实现手机3C消费的精准引流；针对加盟商的经营需求，自营的100多个百万粉丝大V还可在短视频平台提供门店品牌营销、本地化流量运营等多种支持。
梁学家介绍，目前已有多个加盟商的门店做到百万月营业额，盈利门店比例超过95%。（一橙）
本文来源：网易科技报道
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杨胜忠_NB24315
