跨境电商SaaS持续火爆，看木瓜移动走向哪里

（原标题：跨境电商SaaS持续火爆，看木瓜移动走向哪里）

2021年可以说是跨境电商SaaS的崛起之年，在跨境电商领域各种细分服务SaaS平台接连不断报出融资的消息，跨境电商作为外贸新业态，同时得到了政策支持和市场的青睐。

从跨境电商SaaS产品的发展赛道来看，目前主要分为ERP SaaS、供应链SaaS、选品SaaS、建站SaaS、营销SaaS和综合类SaaS等等。从功能看，跨境电商SaaS的功能主要有进销存管理、智能补货、物流管理、仓库管理、SKU选品、广告营销、客服管理、运营分析、独立站、数据分析、支付管理等等。

做为拥有十三年海外营销经验的木瓜移动今年也在推广其SaaS产品，但是木瓜移动推出的SaaS产品却不仅仅只包含广告营销功能，并且这款SaaS产品提供的营销管理模块中，也不仅仅只是对广告平台操作API的二次开发。从木瓜移动的宣传来看，这是一款综合类SaaS，集成了多种跨境电商领域的功能。

最近一年为什么会有这么多跨境电商建站服务商获得融资，为什么这个领域会让如此多的企业重视？

而目前跨境电商赛道究竟如何，又有哪些机遇与挑战呢？

跨境电商赛道又迎来一波热潮

受疫情等因素影响，欧美市场出的消费降级需求刺激了线上消费的增长，跨境电商整体市场飞速发展

据网经社《2020 年度中国跨境电商市场数据报告》，2020年中国跨境电商市场规模达 12.5万亿元，同比增长19.04%，预计2021 年市场规模将达 14.6万亿元。近期商务部也发文表示，2021年外贸发展新动能持续增强。外贸新业态持续高速增长。1-6月，跨境电商出口同比增长44.1%，市场采购贸易方式出口同比增长49.1%，合计拉高整体出口增速4.2个百分点。

除了市场规模快速增长之外，相关企业的注册量也翻倍增长。数据显示，2021 年上半年全国共新增 5367家跨境电商相关企业，同比增长113%。其中，二季度新增3193家，环比增长47%，同比增长 91%。目前，全国范围内共有2.9万余家“跨境电商”相关企业，在过去10年里，我国跨境电商相关企业注册实现了跨越式增长。

 从以上数据可以看出，跨境电商赛道市场规模的增长带动了一大批企业涌入，跨境电商赛道的竞争也会越来越激烈，同时跨境电商SaaS行业的发展也越来越快，SaaS功能正在从单一的垂直场景向多元化的一站式服务迈进。

据了解，木瓜移动SaaS这个工具包含了营销管理、支付管理、投放管理、数据管理、客户管理等模块，从细分的功能上看，木瓜移动SaaS工具整合了独立站管理、客服管理、运营分析、支付管理、数据分析、广告营销等功能，多元化的服务使得木瓜移动占据优势地位。

政策支持给跨境电商赛道带来机遇

2021年7月国务院办公厅发文表布《国务院办公厅关于加快发展外贸新业态新模式的意见》表示要完善跨境电商发展支持政策。在全国适用跨境电商企业对企业（B2B）直接出口、跨境电商出口海外仓监管模式，完善配套政策。到2025年，力争培育100家左右在信息化建设、智能化发展、多元化服务、本地化经营等方面表现突出的优秀海外仓企业。

同时培育一批优秀海外仓企业。鼓励传统外贸企业、跨境电商和物流企业等参与海外仓建设，提高海外仓数字化、智能化水平，促进中小微企业借船出海，带动国内品牌、双创产品拓展国际市场空间。支持综合运用建设—运营—移交（BOT）、结构化融资等投融资方式多元化投入海外仓建设。

同时《意见》还指出，支持外贸细分服务平台发展壮大。支持在营销、支付、交付、物流、品控等外贸细分领域共享创新。鼓励外贸细分服务平台在各区域、各行业深耕垂直市场，走“专精特新”之路。鼓励外贸企业自建独立站，支持专业建站平台优化提升服务能力。探索区块链技术在贸易细分领域中的应用。到2025年，形成一批国际影响力较强的外贸细分服务平台企业。

可以说，今年的外贸行业站在了风口上，在国家的大力支持下，跨境电商赛道将会无比的热闹，较早入局跨境电商的SaaS企业具有先发优势，有很多企业已经得到了资本市场的支持。木瓜移动公司一直以来都在跨境电商行业做各种尝试，因此“不安分”的木瓜移动在跨境电商赛道积累了很多经验和资源，木瓜移动的SaaS产品也不是闭门造车，而是和很多企业密切合作，除去自家深耕多年的出海营销服务，在支付和独立站建设等方面木瓜移动和相关头部企业密切配合，正在在积极地打造一款一站式综合服务SaaS平台。

跨境电商SaaS或可缓解人才短缺问题

跨境电商的迅猛发展必然导致中小企业遇到人才缺乏、物流成本高等现实问题，跨境电商作为创新性较强的新业态，要求从业者具有扎实的外贸知识、较高的外语水平和电商平台操作能力。

随着跨境电商行业的迅猛发展，我国跨境电商人才缺口逾千万，中小外贸企业跨境电商人才供给结构矛盾凸显，严重影响了企业的发展。很多企业缺乏系统的人才培养机制和有效的激励措施，出现招人难、留人更难的局面。而我国的复合型跨境电商人才培养刚刚起步。人才的缺失，是制约我国跨境电商发展的重要因素。

新入局的企业如果想要在跨境电商赛道站稳脚跟，就需要从人才培养、营销方式等方面入手，完善企业管理的的制度，优化企业内部组织结构，培养跨境电商人才，才能提升企业的竞争能力。这也是很多服务型企业纷纷推出SaaS平台的原因，在“互联网+”的背景下，很多SaaS平台都提供了数据分析，运营支持的功能，这大大节省了跨境电商企业的人力成本。

在木瓜移动SaaS服务中提供的五大功能模块营销管理、支付管理、投放管理、数据管理、客户管理都可以在一定程度上降低企业的的人力成本，例如营销管理和投放管理模块包含了在素材制作管理、产品广告投放辅助决策等功能，提升了运营的效率并且降低了人力成本。

不可忽视跨境电商行业仍然存在的难题

虽然今年上半年外贸行业增长良好，但是在增长的背后有很多“一次性因素”，如周边地区疫情加剧造成订单回流中国，防疫物资出口量剧增等。当前中国外贸企业普遍面临着运力不足、运费高涨，大宗商品、原材料价格上涨，人民币汇率升值，劳动力成本上升的“四难”问题，特别是中小企业更加困难。商务部指出，今年下半年的外贸增长正逐步放缓，明年的外贸形势可能很严峻。

不过随着国家一系列政策的出台，相信跨境电商行业会趋于稳定发展，今年亚马逊封店、广告平台审核严格等情况，也预示着跨境企业必须要走向正规化，从前那种货不对板、刷评刷单的违规行为也将大规模被减少，而这时企业也就需要更加专业、更加高效的SaaS服务商帮助跨境企业走向正规化，走向成熟化，从根本上真正实现降本增效。包括木瓜移动公司在内的很多SaaS服务商也在为此而积极努力。

木瓜移动SaaS产品能提供哪些服务？

木瓜移动科技股份有限公司拥有十三年海外营销经验，在跨境电商领域布局多年，凭借着更加丰富的阅历，深知中小跨境电商卖家的痛点，因此木瓜移动出海营销服务在帮助跨境电商卖家提高获客效率，降低获客成本等问题上做出了很多努力。

为了全面适应时下中国品牌出海呈现的新特征，木瓜移动SaaS服务正在积极准备贯通跨境电商生态链条，营销管理和投放管理、数据管理、客户管理、支付管理五大模块，从建站到支付、客服等形成一套一站式服务体系，帮助卖家用更快的速度和更低的成本入局跨境电商，建立自己的私域流量。

在营销和投放层面，木瓜移动SaaS产品将建站与广告管理相衔接。推出一键建站、支持多个建站平台、快捷广告管理、素材托管与在线编辑、风控止损、广告投放智能优化和数据分析等功能。木瓜移动不仅能够以标准化的流程和便捷的操作节约技术成本，缩短产品上线周期，还能降低因为建站平台不稳定带来的风险。

在客户管理方面，木瓜移动的SaaS工具集成了社交媒体粉丝维系、负面纠纷集中处理、邮件 EDM 再营销等功能，可以助力电商客服及时处理售前与售后问题。有效助力销售，避免差评，提升品牌口碑。

企业运营管理层面，木瓜移动SaaS平台提供面向电商企业管理层的整体公司运营精准数据分析功能，包括企业级数据库的建立，综合各维度数据的存储，支持广告成效数据管理，团队绩效管理，多平台API数据接入，以及物流数据、采购数据、支付数据等多方面数据管理。木瓜移动SaaS依托于云服务的数据管理平台，头先保障了用户的数据安全，多维度数据存储与管理解决方案降低了企业数据维护成本，保障了企业数字化运营的稳定性；同时，木瓜移动公司强大的数据分析功能为企业日常运营管理提供数据监控、预警和决策支持，提升了企业科技含量和竞争力。

在支付管理层面，木瓜移动SaaS综合了账号管理，分账管理，交易分析，退款管理等功能，多角度帮助客户解决支付上的痛点。卖家通过多渠道账户支付管理，能够保证支付账号的稳定性。而通过分账模式，则在与支付平台合作的基础上，保障了出海企业的广告账户消耗可持续，提升卖家的资金利用率。

写在最后

2021年尚未结束，目前跨境电商行业已经成为行业新赛道、新风口，跨境电商SaaS的竞争会越来越激烈，抓住机遇并且顺应时代的发展才能在这条赛道上稳步前行。