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对话百度景鲲:小度就是未来百度的搜索和信息流

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文/一橙

5月21日百度宣布景鲲晋升为副总裁。百度在晋升邮件中评价他:“敢打硬仗、能打胜仗,更对用户体验高度重视,构筑了良好的产品口碑”。

与此同时,景鲲还将继续担任智能生活事业群组(SLG)总经理,全面负责小度助手与小度系列硬件的产品、研发、运营、销售和商务等工作。

在今天的媒体见面会上,景鲲对这次升职首度做出了回应,他认为更重要的意义在于公司认可了小度的业务定位,认可了整个团队。“我觉得更多的是大家认可了这样一个未来发展的业务,它跟百度整个主营业务的关联性,同时也认可了跟小度所有相关团队的执行能力。”

谈到小度未来要如何实现商业化的问题,景鲲表示,小度目前仍不承担集团的营收。未来,小度智能硬件的商业化可能会尝试会员的方式,比如通过爱奇艺会员购买更好的内容。

据百度方面披露,截止到2019年第一季度,搭载小度助手的智能设备量已经超过2.75亿,环比上涨279%,月语音交互达到23.7亿,环比上涨817%,已经成为了中国最大最活跃的对话式人工智能平台。

另据Canalys与Strategy Analytics发布的2019 Q1智能音箱市场报告显示,百度旗下小度智能音箱出货量排名首次升至中国市场第一,超越阿里巴巴与小米,紧随亚马逊、谷歌跻身全球前三。

为什么小度业务对百度至关重要?

针对这一问题,景鲲给出的答案是因为小度就是未来百度的搜索和信息流

他具体解释了这之间的内在逻辑,“我们一直讲搜索无处不在,信息无处不在。用户在获取信息的时候,原来是打开智能手机或者PC获取,但其实用户想获取信息的应该是不分时间和场合的,有时候在车里,有时候就在家里。我们打开这个市场后发现这是跟我们主营业务关系非常强的,所以我们看到百度在智能音箱、智能硬件方面持续价码,就是我们发现它是我们主营业务更多的延伸。”

景鲲把小度业务定位为集团的“新场景”,用来接触新的用户。

百度硬件矩阵现在已经包含了智能音箱、小度在家系列、电视伴侣等,但景鲲表示产品本身仍有很多的创新空间,整个产品的形态远远没有固定,语音交互和智能家居相结合一定还会有更多的化学反应。

他表示,语音交互有点像撬动智能生活的一个切入点,会让很多的智能生活变得很不一样,甚至让原来不温不火的智能家居产品变得瞬间爆发起来。“所以我们看到,大家今年对整个智能家居的市场又重新看好,就是发现这个触点可以形成爆品,撬动更多智能家居的新体验,这个里面还有很多的创新性。”

谈及做语音交互的价值何在?景鲲曾表示这种交互的价值是非常底层的价值,能够革命很多东西,能够革命用户跟设备之间的交互频次,能够革命用户跟一个智能设备之间的交互时长,甚至能够革命整个设备之后的内容和信息服务生态。

千万个的设备背后是千万个的家庭,每一个家庭里面可能两三个人,千万的家庭是几千万的用户。“我觉得更多的对于百度的意义是这些新的场景,新的用户,再加上百度核心能力在产品上的输出,能够形成口碑,形成正向传播的,每个家庭的信息需求和消费触点都不一样,可以想像的空间很大,对于公司的意义也很大。”

迄今为止,百度还未给小度业务一个商业化的目标。

景鲲坦言,他目前的首要任务仍是构建用户口碑和规模。“百度是一个互联网公司,不是一个硬件公司,所以在硬件上目前我们主要的关注点就是在用户体验和规模。我们觉得这个有一个正向的促进作用,口碑越好,规模增长得越快,之前的互联网大的商业模式基本上都是建立在规模基础之上的。”

是否存在着硬件短板?

硬件补贴也是百度从推出智能音箱起就一直执行的策略,目前智能音箱市场第一的成绩,除了小度智能音箱自身的软硬件实力,价格补贴也是重要原因之一。

“我们通过一定的补贴,能够让产品门槛降低,让更多的中国市场老百姓,从一线到六线全打穿的市场,都能够接触到这样的产品。” 景鲲表示,在小度取得现阶段成绩里,补贴的作用是整个成功环节里面很小的一部分,是很重要的,但是不是最关键的。

“如果纯靠补贴的话,我相信市场上给补贴的公司有很多,但补贴降低了门槛之后欧,却没有把用户牢牢地抓住,这种无意义的,目的是达不到的。我们在做这个业务的第一天这个道理就想清楚了,补贴一定是用户认可的东西,补贴才是有价值的。不止是智能音箱这一件事情,从品牌、产品体验,再到我们整个销售渠道的扩大,这几个因素在一起,才让我们真正能够一下子冲出去。”

比起软硬件结合带来的回报,百度想做的是在市场蓝海期这时候抓住用户需求,抓住价值,获得快速成长的市场机会。

对于以做软件和互联网应用起家的百度,去做硬件会不会存在着天然资源短板的问题,景鲲承认这对百度是个挑战,走硬件这条路也走了不少弯路,但他觉得每一个做硬件的公司在做新产品的时候都会有持续的挑战。

比起遇到的困难,解决方案才是最为关键的。“我们主要做的是跟行业学习,同时引入相关的人才。比如像钱晨,他之前做过手机供应链,是有大规模手机出货经验的人。我们引入这样专业的人才,让他们跟我们一起成长。”

另外就是跟专业的公司学习。“极米是我们投资的公司,它是投影行业的第一名。我们还投资了鹿客,是智能门锁领域的第一名,我们投资了智能电视创维,是电视行业的第一名,他们都在教我们硬件有哪些坑。”

景鲲曾跟团队讲,百度硬件的思路跟百度软件不一样,百度软件是第一天出现之后快速迭代,逐渐越来越好。而硬件是一个天生不完美的过程,硬件最完美的那一刻是在第一天设计的时候,往后都会发现有新的挑战,整个供应链都会有很多挑战。“很多人在同时教我们,同时也引入了很多专家,能够让我们少走弯路,但是也会持续有挑战,每一个做硬件的公司在做新产品的时候都会有持续的挑战。”

在今年3月份小度电视伴侣和小度在家1S新品发布会上,景鲲表示,“从2015年百度世界发布‘度秘’,到2017年发布DuerOS,到2018年发布一系列小度智能硬件产品,百度旗下软硬件一体化的人工智能生态已经形成。”

至于百度软硬件结合战略在产品品类上是否存在边界?

景鲲直言,百度不是一个硬件公司,所以不会做各种各样的硬件。“我们会专注在核心产品,或者是在爆品的技能打磨上。目前我们基本上做的就是智能音箱和智能音箱的变种,加入红外的一些因素,其他的品类都会交给我们的合作伙伴。比如像投影仪的交给极米,门锁是鹿客门锁,电视是创维电视,我们则专注在人机交互。”

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