用友王文京：企业通过数字化和智能化转型的应对挑战

网易科技讯，6月29日消息，由工业和信息化部、北京市人民政府共同主办的第二十二届中国国际软件博览会今日在北京展览馆举行。工业和信息化部部长苗圩和北京市市长陈吉宁出席。在高峰论坛上，用友网络董事长兼CEO王文京发表主题演讲表示，随着人力、环境成本、客户个性化需求的增加，软件企业面临挑战，诸多企业都看到了一个解决之道，那就是在原来自动化的基础上，推进数字化到智能化。其真正价值在于通过数字化和智能化，真正帮助企业实现商业创新、敏捷经营，能够真正实现管理变革，并把更加便利的金融服务对接到企业的经营场景中。

同时，他表示，企业服务产业并不是今天才有，但是我们看到在数字化、智能化背景下，企业服务的产业也在升级发展。有这个产业里越来越多的服务提供给企业，才能够让企业通过云快速地实现数字化、智能化。

以下为王文京的全部演讲内容：

王文京：大家上午好，利用这个机会跟大家交流一下企业数字化和跟这个对应的企业服务。今天的企业我们面对很多机会，但是也面对很多挑战，结合在一块，也带来我们很多的焦虑。我们很多企业都在焦虑就是我们新的增长在哪儿？现在新的竞争者怎么去应对，客户越来越个性化的需求怎么满足。越来越高的人力和环境的成本怎么去面对？还有怎么样去进一步激发员工提高效率。

与此同时，我们企业的各级主管也听到了这个时代越来越多的各种各样的新的技术理念、名词，云计算、大数据、人工智能以及对应这里的数字经济、共享经济，平台经济、数字营销、智能制造很多，而且不断在有新的出现。所以很多企业为此感到焦虑，这个时代在这么快速的发展，我们企业又要增长，又要去消化成本的上涨，怎么办？

在这样一个焦虑和探索之后，我们看到很多企业都看到了一个解决之道，都看到了一个共同的方向，就是在原来的自动化的基础上，推进数字化，推进智能化。我们今天各行各业的企业都看到了这是一个应对这个时代的挑战机会，包括消除我们焦虑实现的路径。今天对我们的企业转型成为数字企业，我想大部分企业已经没有异议。对于我们一批从一开头建立，就按照数字经济模式来发展的新生代企业来讲，那更不在话下。所以可以讲，今天我们所有企业可以分为两类，一类就是数字化原生企业，从公司创立数字化模式来运营、来管理。更大量的，就是要从现有的模式通过数字化，通过智能化，转型为数字化的企业。

企业数字化、智能化这个的推进，是不是就是一个简单的把我们的IT系统做一个升级做一个换代，显然不是。那么对于我们企业真正的价值还是在于通过数字化和智能化，能够真正帮助企业实现商业创新，我们说更加敏捷地经营，能够真正实现管理的变革，就是更加轻松的管理，能够把更加便利的金融服务对接到我们企业的经营的场景里边来。我们注意到今天我们国家各个地区，很多的企业，今天对数字化转型的重视远远超过上一轮对信息化的重视。

这个原因实际上是因为数据化和智能化带给企业的价值，比上一轮信息化的时候更高，信息化的时候我们当时应该说价值主要在优化流程和提高效率上，但是今天的数字化和智能化能够真正让企业实现商业创新和管理变革，所以价值是不一样的。所以我们就看到，很多企业的最高负责人、董事长、CEO、总裁亲自来布局，亲自来制定方案，而且包括一起来讨论方案，来实施企业的数字化转型。

企业推进数字化转型其实最后就是要让自己能够跟上这个时代，变成一个数字化的企业。我们很多企业一直追求的就是客户导向、数据驱动，员工能动，还有就是全球资源的配置以及实施智能运营，这些实际上很多企业多年来的一个追求。那么现在通过数字化智能化，能够把这样一些目标逐步实现。当我们一个一个企业都越来越数字化的时候，整个商业也成为了数字化的商业。

接下来一个问题，就是我要实现这样一些数字化转型的目标，到底怎么做？这么多技术，这么多新的概念，这么多平台，怎么去实现，我这个企业没这么多IT的数据的人才和专家，这个我想大家坐过高铁都有同样的体验。今天我们国人在享受高铁快速地出行，其实我们并不需要懂得高铁这个复杂先进的运输和调度系统，我们只要有有效的身份证买张车票就可以享受，就可以体验我们的快速便利的高铁出行。所以我们要实现企业的数字化和智能化，一个便捷和快捷的路径就是上云，通过上云使用各种你企业需要的云服务，来实现企业数字化、智能化转型，就跟今天我们很多退休老同志，他用一个微信就让自己进入到这样一个移动互联网的社交时代。

这些云服务的提供，就是孕育了一新时代的企业服务产业。企业服务产业并不是今天才有，但是我们看到在数字化、智能化背景下，企业服务的产业也在升级发展。有这个产业里边越来越多的服务提供给企业，才能够让我们企业通过上云快速地实现数字化、智能化。新的企业服务产业我们看到有几个特性，一个是把业务服务金融和IT服务三位一体结合提供。第二个我们今天讲企业服务，是多种形态服务的融合，我们可以叫XAS，数据服务、业务服务、知识服务，组合起来提供给我们的客户。当然智能化是企业服务产业新的发展，我们可以叫成企业服务的2.0。在企业服务众多运营商用友是其中一名，我们给企业一个部门财务部门提供财务软件开始的，后面我们在第二个发展阶段，就是给企业提供整体的运营管理，就ERP系统，企业管理软件。今天用友的发展已经进到第三个阶段，就是为我们的企业客户提供云服务。

在第一个阶段我们1991年做中国市场的领先，第二阶段2022年，我们也成为亚太本土的领先，现在第三个阶段，也希望在全球的企业服务提供商里边走在前列。用友企业云服务提供承载的平台就是用友云，用友云两个基本定位，一个定位就是数字商业的应用级的基础设施。前面华为徐总还有我们其他一些IT的同行都介绍到了，我们有一些基础设施服务的提供。那么用友在基础设施服务提供里边，我们主要提供应用这个层级的基础设施服务。同时我们第二个定位就是企业服务产业的共享平台。

今天为企业提供服务的提供商，也越来越多，用友云的企业服务，我们的特色可以用三句话来表述，就是综合型、融合化和生态式。综合型就是我们不是给企业提供一个单一某一项的云服务，我们是把企业生产经营和管理以及企业的工作服务综合地来提供，涉及企业的营销、制造、采购、金融，也涉及到企业运营里边的财务、人力、协同工作，还有平台的提供。我们看到在信息化阶段，企业里边信息化推进过程中，有各种各样的应用，就是当时我们很多客户说这些很多烟囱，烟囱之间大家是独立的，是没有打通的。所以用友云的企业服务，我们第二个特性是融合化，这里边包括我们服务的连接。你的营销服务跟制造，跟采购这种连接。数据打通就是一些公共的社会级的主数据在此基础上，你的经营和运营数据怎么能够打通。还有一个在这个基础上的资源共享，包括技术资源，以及客户资源的共享。所以今天从企业的上云，需要的云服务来讲，大家要的是一个融合化的服务，而不是说一个个新的云的小烟囱。

第三个方面就是生态式，因为新的数字商业越来越多的公共和基础的服务是通过平台方式来提供。上面的丰富的服务以生态化的方式来共同服务客户，用友云这个平台也是一个生态化的，针对企业客户这样一个企业服务的生态。目前我们在用友云上已经入驻的生态伙伴有八百多加，今年年底肯定会突破一千家。我们目标要汇聚超过万家针对企业服务各类的细分行业和领域的提供商，共同为企业客户服务，我们希望能够共同为超过一千万家的企业客户、企业上云、企业数字化和智能化转型来提供服务，好，谢谢大家。