评知乎新隐私政策:"为你好"不是过度收集信息理由

（原标题：“为你好”不是过度收集个人信息的理由）

余明辉

这两天打开知乎APP，你可能会被弹窗提示知乎上线了隐私政策。通过隐私政策的要点简介和11个章节条款，知乎逐一告知了将如何处理用户的个人信息，并申明了保护用户隐私的承诺。对用户而言，知乎上线专门的隐私政策应是件好事，但却引发了不小争议。有用户质疑，知乎为什么要收集那么多个人信息？不同意隐私政策就无法继续使用知乎，用户说不的权利只能是摆设吗？（4月30日《南方都市报》）

据报道称，知乎隐私保护协议弹窗仅有“同意”和“不同意”两个选项，只有当用户点击“同意”才能继续使用知乎。

众所周知，我国网络安全法及配套规定等都明确，网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，并须经被收集者同意；网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得以欺骗、误导或者强迫等方式或者违反法律、行政法规以及双方的约定收集、使用信息。

但根据知乎最新隐私政策，如果同意其条款，知乎会收集用户姓名、性别、年龄、个人资料照片或视频、身份证号、电话号码、电子邮件、社交账号、身份验证信息、位置信息和日志信息等隐私信息。对此，知乎的回答是为了提供个性化服务，帮助其设计新服务，提升现有服务体验，并在提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保向用户提供的产品和服务的安全性。除此之外，还有精准投放产品和服务信息以及广告。总之，就是为你好。

尽管如此，知乎如此一律收集用户诸多信息的做法，必要性、正当性、合理限度等还是不明，有过度收集用户隐私的嫌疑。

问题是，在这么多明确的法律规定面前，包括知乎在内的相关网络服务提供者，为什么还敢过度收集用户隐私信息？

按照相关法律规定，违反必要、正当、合理限度强制收集、侵犯个人隐私信息，将面临责令改正，给予警告、罚款等处罚。但就现实来看，出现此类问题受重罚的并不多见。以罚款为例，限度是个人最高5万元以下、企业不超过100万元。这与现实中违法违规者实际可能获得的巨额利益相比，只是九牛一毛。缺乏必要的违法成本，对违法违规者自然难起到法律震慑作用。

另一方面，虽然目前法律规定网络经营者收集个人信息，要遵循正当、必要等原则，并经被收集者同意，但何谓“正当”“必要”“同意”等，并没有相对明确具体的界定，这就给一些别有用心者提供了违法模糊操作的空间。

可见，切实保护用户个人隐私，要求有关方面要积极行动、协同发力共同来应对。比如，强化执法力度，严格依照法律规定，严肃查处违法违规的经营者；比如，进一步修改完善个人隐私保护规定，加大处罚力度；再如，通过释法、修法或完善行业规则等的形式，对网络经营者收集个人信息何谓正当、必要、同意等进行明确界定，挤压、消除不法者模糊操作的空间。