网易科技讯8月5日消息，针对媒体关于代驾司机车祸身亡理赔纠纷的报道，滴滴代驾今日发表回应称，在保险赔付过程中确实存在执行不力的情况，为没能及时妥善处理好相关事宜深感自责。目前滴滴代驾内部已在内部展开事故处理调查，整饬流程，并将从严处理相关责任人。
目前在法院调解下，各方已经与上月就理赔事宜达成了一致。滴滴代驾同时也澄清了从未发表过此事件“与我无关”的言论，并强调保障司机权益是公司最为关注的事情。接下来还将进一步升级保险计划，落地更完善的司机安全驾驶教育方案。
去年，一滴滴代驾司机因车祸身亡，但央视报道中称，滴滴称，司机虽然是滴滴平台上的代驾司机，但并不意味着和滴滴公司有劳务关系，从而引发社会关注。（彭丽慧）
背景介绍：
2016年11月26日凌晨，一男一女酒吧喝完酒后出来准备回家，他们选择在滴滴代驾平台，找了一位代驾司机王永康，驾驶自己的保时捷豪车回家。由于对路况不熟悉，平时可能也很少有机会接触到这类豪车，在一个急转弯，轿车失控冲进了池塘。两名车主第一时间逃了出来，而王永康因为撞击昏迷而无法自救。等到被救出来的时候，已经溺水身亡了。
这看起来就是一起非常普通的车祸，但是在索赔的时候，却牵扯出了许许多多的问题。车还好说，保险公司有保险理赔，可是人没了，留下孤儿寡母靠什么生活呢？王永康是在提供劳务的过程中死亡，根据我们国家的法律规定，雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。王永康的家人认为，王永康生前作为滴滴出行公司网络平台上的代驾司机，在工作中出了意外，滴滴出行公司应该负有一定的赔偿责任。
然而，在滴滴出行公司看来，仅有工牌和工作服，并不能证明王永康和滴滴出行公司构成劳务关系。
王永康到底是为谁打工？在王永康家人看来，这原本根本就不是一个问题，现在却成了大问题。王永康明明是在滴滴出行的软件上注册成为代驾司机，经过培训、通过考试上岗，还在滴滴公司领了工作服、工作证，他肯定是在给滴滴打工呀！可是王永康突然离世，他生前到底有没有和滴滴出行公司签订过劳务合同？王永康的家人提供不出来，滴滴公司也予以否认。
根据《劳动法》规定，不管是劳务外包的形式还是企业自有员工，任何用工单位都必须和员工签订劳务合同，并缴纳保险。但滴滴出行公司声称，原告告错了人。滴滴代驾平台的实际运营方是杭州快智科技有限公司。而在滴滴平台上注册的司机，比如王永康，他是和一家叫做江苏邦芒服务外包有限公司签订的劳务合同。因为杭州快智公司和江苏邦芒公司与本案有直接利害关系，所以也被追加为了本案的被告。
可是滴滴出行公司、杭州快智公司、江苏邦芒公司，三个被告，都不承认自己是王永康的老板，更没有人愿意承担赔偿责任。很快，另外一家公司——浙江外企德科人力资源服务有限公司浮出了水面，表示愿意承担赔偿责任。
由于外企德科公司愿意在王永康死亡事件中承担七成责任 ，并提出了总计60.5万元的赔偿方案，家属经考虑后与外企德科公司达成了调解协议，不再追究其他问题。
以下是滴滴代驾回应全文：
2016年年底，代驾司机王师傅因发生意外事故不幸去世。对于一个伙伴生命的流逝，我们深感哀痛；也深切理解一个家庭失去顶梁柱之后的悲伤和不安。然而整个过程中，我们的工作出现了执行不力的严重问题，未能及时帮助逝者家人妥善处理好后续赔付事宜，这里的责任不可推卸。为此我们深感自责，也再次对逝者以及逝者家人道一声对不起！我们已在内部展开事故处理调查，整饬流程，并将从严处理相关责任人。
意外发生后，我们深感震惊和痛心，及时赶到现场协助家属和医生展开相关工作，并配合警方调查。根据滴滴代驾投保的保险规则，王师傅遭遇意外身亡可获得30万元保额的保险赔偿。鉴于逝者家属对赔付金额存在异议，南京江宁区法院展开调解工作。各方于2017年7月就保险之外的赔付方案达成了一致。
滴滴从未发表过此次意外事件“与我无关”的言论。司机伙伴是我们最宝贵的财富，保障司机权益是我们最关注的事情。目前，滴滴代驾为司机们提供了覆盖范围和保障周期都领先于行业的保险方案。同时，我们还在通过技术手段、安全教育等方式提高代驾司机的行车安全。
我们正进一步升级代驾司机的保障保险方案，落地更完善的司机安全驾驶教育方案，希望每一位代驾司机和他们的家人再无后顾之忧，希望这个行业，这个平台的存在和成长，能让他们劳有所得，心有所安。
本文来源：网易科技报道
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