周源：一直在思考构建一个知识的App store

网易科技讯3月13日消息，全球创新盛会之一西南偏南(SXSW)近日再次在美国德克萨斯州奥斯汀市拉开帷幕。知乎创始人周源在本届活动上首次作了英文讲演，分别关于国内用户知识获取习惯的变化，以及知识付费为中国年轻人带来的积极影响。周源认为，随着互联网的进步及媒介的更替、进化，人们获取信息的方式和习惯都产生了极大的改变，而知识的定义也已有很大不同。相比搜索引擎连接已经产生的信息，问答则通过完全不同的方式，帮助用户连接到还没有产生的知识、经验和见解。

据悉，作为一年一度的跨界狂欢盛会，每年3月，这里都会迎来十几万来自世界各地，音乐、电影、科技领域最前沿、最潮流的创新者。Airbnb、Meerkat在此爆红，Twitter通过其迎来兴盛，甚至美国前任总统奥巴马也曾到场。30年的时间里，这里诞生了很多传奇的故事，西南偏南也逐渐将极客文化从小众推向主流。

今年，西南偏南也也迎来了其历史上首次中国面孔的集体亮相。知乎，极客公园，摩拜单车，出门问问，暴风魔镜、网心科技在内的科技公司，首次“闯入”西南偏南。这也被看作中国创新力量首次集体发声。（锡安）

以下为周源在西南偏南活动上演讲全文：

大家好，非常荣幸可以来到西南偏南。这是我第一次用英文演讲，请大家多多包涵。

今天，我想结合自身经历分享两方面的内容。一方面是有关国内用户知识获取习惯的变化，另外一方面，则在于知识付费已经为中国年轻人带来的积极影响。

首先还是应该做一下自我介绍，我叫周源，是一名来自中国的创业者。我所在的公司叫做知乎，主要产品是一个问答网站，目前有近7000万用户，可以说是目前中文互联网最为活跃的知识分享平台。我们是怎样做到今天的呢？可能还得从10年前说起。

在我创业之前，我曾经做过程序员，和记者。

这两段相差比较大的工作经历，让我正好经历了互联网公司的崛起，和传统媒体的衰落，让我有机会非常近距离的接触到了科技业如何对媒体行业带来了深刻的影响。

2007年我加入了一个极客俱乐部，他们创建了一个群体博客叫Apple4us.com，主题是关于苹果公司、产品、技术和年轻人生活方式的一切。我非常惊讶的发现，这个网站产生了中文互联网上质量最高，最有影响力的文章，而这些文章的生产者，大部分都不是专业的写作者。

虽然我是一名专业的写作者，而我却不是其中最能写的人。撰写 Apple4us文章的人，大部分是软件工程师、产品设计师，数学研究者、时尚界人士和很多创业者。

为什么会这样？ 为什么这些非专业写作者的文章能够受到欢迎，并且产生影响力？

这里的奥秘在于，他们并没有像一个编辑部那样确定选题、撰写文章，他们只是在回答问题。我们有一个讨论组，每天都会把想知道的问题扔进去。为什么 iPhone虚拟键盘准确率很高？如何评价苹果广告TVC 的创意？阅读的未来应该是什么？对于一个记者来说，想把这一切搞清楚，他需要花很多时间采访很多人，但如果把这些相同兴趣，不同专业领域的连接在一起的时候，他们几乎可以立刻从各自专业角度给出有用、有帮助的回答。

大家知道，当我们有问题的时候，我们通常都会选择搜索引擎。你敲下问题的关键词，查找信息，然后离开。这种方式可以非常快速的帮助你连接到那些已经产生的信息；而提问题，就像 Apple4us 那样，则是另一种完全不同的方式，可以帮助你连接到还没有产生的知识、经验和见解。后一种方式的令人兴奋之处在于，在获得信息的过程中，这个世界上的信息总量在不断增长。而前一种则没有这个好处。

3 年以后，当我准备开始第二次创业开始做知乎的时候，这两种方式的差别深深的印在我的脑子里。虽然我们已经有了像 Google 这般强大的工具，但实际上有大量的我们脑子里的知识、经验和见解还没有搬上互联网。当 Zhihu.com 测试上线的时候，我们邀请了 Apple4us 的全体成员，成为内测用户。我告诉大家，知乎不仅是一个问答产品，它有可能成为未来人们通过自己擅长的知识和这个世界连接的一种方式。

知乎从 2010 年12 月 19 日开始运转，用户内测 40 多天。这个过程就像是在沙漠里建造绿洲，我们不断从自己的圈子里邀请那些最具有分享精神和专业知识的朋友加入知乎，先给每位测试用户写一封介绍邮件，然后再发送注册邀请，他使用了一段时间后，再收集用户反馈。

经历了几十天蛰伏后，知乎已经有了 200 多位用户，令人兴奋的是，知乎最早 200 位用户，首批绿洲建造者中既有像李开复、王兴、王小川、徐小平和马化腾这些富有创新精神的企业家和风险投资家，也有一批你可能没有听过名字，但在各自专业领域相当优秀，无法忍受当时互联网上糟糕和不负责任的精神食粮的开拓者。在知乎前 40 天，他们就创造了 8000 个问题和 2 万个回答。

这个令人振奋的开始，就像是一个时代，最初的那批开拓者，会为世界定下了基调。知乎为什么是知乎，和最初那批用户是完全分不开的， 知乎的氛围是什么，回答应该是什么样子，都离不开最初开拓者的定义。到今天，我们一直把认真、专业和友善做为社区的基础文化。这是因为最初的知乎开拓者们坚信这一点。

今年是知乎成立的 6 周年，When I looking backward to the Intention, 我们一直在这个方向上前进，知乎已经汇集了来自互联网、科技、商业、心理学、文化等领域的 6900 万名用户，创造了 1500 万个问题、5500 万个回答和 25 万个话题。

我们非常兴奋的发现，随着社区的成长，知识不仅成为介质让我们彼此连接，知识本身也正在变成商品，变成可以付费服务。用户也在重新定义他们想要的知识是什么样子的。

让我给大家一个例子，徐斌是一位知乎用户，律师、法律、房地产、法学话题下的优秀回答者，也是一位已经拥有近十年房产行业经验的房产律师。他在知乎上有 800 多个回答，同时也通过知乎出版了一本书《买个好房子》。而他在真实工作中，他的咨询费用大概是 3000 元 / 500 美元一小时。去年我们在想，为什么不可以把他线上的咨询服务搬到线上呢？于是我们推出了一个新的功能知乎 Live，一个移动实时问答服务，付费的。

去年 7 月份，徐斌做了一场名为「怎样租房不上当」的 Live ，其中他详细介绍了租房的流程、怎么找房源、怎么看房、租房应该考虑哪些因素、合同范本、如何和中介打交道、如何避免上当受骗等内容，结合案例和租房相关的法律条文，给出了通俗易懂的技巧和建议。这场 Live 吸引了超过 8000 名用户的参与。我们在查看这场 Live 的用户反馈时，发现很多年轻人都用到了所讲解的内容：有人在听完后，在与房屋中介签约时成功避免了提前解约押金不退的问题；有的在 Live 内容的指导下成功找到了心仪的房子；因为参与的人很多，他这一小时的在线收入也超过了 1 万人民币 / 1700 元美元。

有趣的是，当知乎 Live 这个新工具开始被更多的分享者开始使用后，我们看到了越来越多、有用、有趣的课程和分享，有教你欣赏音乐的，下围棋，如何进行商务谈判，根据主题和主讲者的不同，参与人数从几十人到 10 几万人不等，截止到目前为止，已经有超过 227 万人次参与了知乎 Live ，讲者也获得了平均过万元的时薪。甚至也有像《血战钢锯岭》的导演 Mel Gibson 他也来开了一场 Live 给中国的观众们讲他拍摄真实故事改编的反战主义电影的初心。知乎 Live 开始成为了中国年轻人新的知识获取方式。

这一切让我们非常高兴，中国的年轻人们在这里获取有价值的信息，认识新的朋友，讨论和分享生活与工作中的问题，也凭借自己的专业知识，在现实工作之外的舞台上，塑造出个人专业品牌，获得收入。

知乎的使命是「让知识连接一切」，从这个使命来看目前的知乎，我总是觉得有太多有想象力的事情还没有开始。未来我们消费的知识应该是什么样子的，我们需要什么样的工具来生产这些知识？每每想到这些，我脑子就会浮现起，电影《黑客帝国》的一个情景：「我需要直升飞机的驾驶程序！」然后，接线员会把直升飞机的驾驶程序直接下载到女主的脑子里。

当然，要是真成这样了，我不确定这是一件“酷”的事情，反而是一件有点令人害怕和担心的事情。

我想无论是知识、还是科技本身，都是要服务于人的，让我们的生活更美好。我最近一直在思考的问题，一是如何构建一个 Marketplace for knowledge，有点像一个知识的 App store，让更多的人可以参与进来，那知乎可以成为一个更大更有价值的平台；二是如何深刻理解用户沟通方式的变化，提供更多好用的工具，帮助用户把有用、有价值的知识，更大规模的生产出来。随着 AI 技术的进步，希望在不久的将来，我们彼此之间也可以消除语言的障碍，提一问题，全世界的人都可以来回答。这是一件值得追求，很「酷」的事情。

Thank you all for listening, and I hope you enjoy the rest of South by Southwest!