Note 7危机考验着三星继承人李在镕的领导力

图注：三星集团继承人李在镕

网易科技讯10月12日消息，据《华尔街日报》报道，三星电子的智能手机危机正变得越来越严重，使三星集团继承人李在镕(Lee Jae Yong) 面临首个有关领导能力的重大考验。

消息人士透露，本周二，在与三星电子移动业务负责人高东真(D.J. Koh)及其他高管进行一系列电话交流后，李在镕决定让Galaxy Note 7寿终正寝，本来三星电子希望这款备受瞩目的智能手机能在与苹果新款iPhone竞争中占上风。

相反，Note 7已经成为三星电子的一个沉重负担，该公司正努力应对一系列有关该设备着火的报告。周二，三星电子通知全球范围的Note 7用户立即关闭他们的设备。

分析师估计，在三星电子首次全球召回250万部Note 7的一个多月后，李在镕做出让该智能手机下马的决定，使三星电子在召回费用和销售上的损失可能高达40亿美元或更多，足以消除该公司移动业务第四季度的全部运营利润。消息人士表示，该公司希望通过这一举措防止这起事关声誉的危机进一步蔓延，因为该危机看起来正扩大至三星电子Note 7以外的产品。

三星拒绝让李在镕接受采访，或评论他在Note 7危机中发挥的作用。

投资研究机构SanfordC.Bernstein驻香港分析师马克·纽曼（Mark Newman）指出：“三星电子需要迅速采取行动，采取措施维护他们的品牌形象。他认为，三星应该考虑放弃整个Galaxy Note智能手机系列。分析师认为，三星电子还有旗舰Galaxy S系列智能手机可以依赖，其总体销量大约是Galaxy Note系列的三倍。

Note 7危机的发生，正值三星电子的移动业务在利润连续下降两年后逐步恢复正常。该公司智能手机再次获得消费者青睐，帮助推动其股价上升至历史最高点，并重申该公司在智能手机行业的主导地位。

三星的股价周二大跌8％，这是该公司近八年来最大的单日跌幅。它停止Note 7生产和销售的决定，可能会提高华为、苹果等竞争对手的假日销售业绩。Alphabet旗下谷歌也推出了新款智能手机Pixel。

李在镕除了面临Note 7所带来的一系列挑战，美国对冲基金Elliott Management Corp上周发起了一项运动，希望将三星电子一分为二。三星电子将于本月晚些时候召开股东大会，预计在这次大会上李在镕将首次当选为三星电子董事会成员。

自从李在镕的父亲两年多前因心脏病发作丧失活动能力以来，这位48岁的三星集团副董事长和韩国最大商业帝国的第三代接班人一直备受关注。三星集团的业务包括从造船、人寿保险、冰箱到生物药品等。

李在镕仍然不参与三星电子的日常决策，例如，Note 7危机的处理主要委托给其移动业务负责人高东真等高管。

李在镕的低调与他的父亲、三星集团董事长李健熙(Lee Kun-Hee)形成鲜明对比，后者是一位好动的管理者，偶尔会介入公司关键的决定。

发生在20世纪90年代中期的一起事件，现在已经成为三星的一个美谈。因为对公司产品的质量不满，李健熙召集2000名员工，在他们的眼皮下将15万部手机用推土机碾成碎片，并用火焚烧掉。

李在镕一直专注于集团的战略方向。这包括剥离三星集团的次要业务，如国防和化学等部门，同时重塑该集团的企业文化。李在镕为员工提供了产假和休假，督促他手下高管在美国呆更多时间，并让英语是否熟练在决定高管晋升中起更大作用。

消息人士称，在性格特征上，李在镕与他的父亲有一个重要的共同点：对三星电子高管最近存在的优越感感到厌恶。在一次采访中，李在镕将消费电子产品特别是智能手机描述为一个陷入困境的领域，在该领域财富流动特别快，而三星更多的是争取生存，而不是争夺主导地位。

消息人士表示，今年9月初，李在镕推动公司对Note 7进行召回，希望迅速遏制对其品牌的潜在损害，推翻了一些高管试图对Note 7起火报告进行淡化处理的决定。

这位消息人士称，当上月末有关Note 7换新手机也遭遇同样问题的报告开始出现后，李在镕最初不愿意在Note 7认输。

但是，在上周美国西南航空公司的一个航班因Note 7冒烟而被迫疏散乘客后，李在镕开始倾向于完全关闭该产品。

在与高东真和另一位高管崔志成(Choi Gee-sung)举行每日电话会议时，李在镕坚持认为，美国航空当局坚持Note 7在飞行期间必须关闭，这将严重损害三星的品牌。

虽然在整个危机期间李在镕仍然在幕后指挥，但有迹象表明，他开始更多地公开亮相，特别是在本月晚些时候的股东会议之后，他将赢得三星电子董事会成员席位——这是他在三星集团旗下58家子公司中首次获得董事职位。

消息人士表示，这一新职位将让李在镕在三星集团旗下子公司里有更大法律责任，迄今为止他在子公司的权力和影响力通过非官方渠道行使。

美国运营商Sprint首席执行官马西罗·克罗尔(Marcelo Claure)周二表示，就Galaxy Note 7的问题，他与李在镕及三星电子其他高管进行了直接对话。

他说：“对于存在的问题，他们一直表现得非常直截了当。”

克罗尔表示，他预计三星将很快从这场危机中恢复过来。他说：“当你能生产伟大产品时，品牌的声誉会得到恢复，而他们确实能生产出伟大的产品。对于三星电子来说，这次危机是一个打击，但它不是一个致命的打击。”