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二线城市的医美厮杀:细说成都整形业风云

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(原标题:二线城市的医美厮杀:细说成都整形业风云)

西南重镇成都,是医美沃土,也是激烈战场。

对医美从业近10年的本文作者甘尼克斯(花名)来说,纵观成都医美发展史,尤其是进度条行进到2012年之后,就像在观看一场剧情跌宕起伏的风云录。

在此,且请甘尼克斯扮演一个现代“说书人”,听他粗线条地勾勒下这场群雄逐鹿的商业之战。

特别说明:文中涉及的数据来自作者的从业经验以及行业内交流,并非严格的调研数据。遇到文中观点略为戏说部分,读者朋友们也请自洽。

为什么说成都是医美沃土?

因为姑娘漂亮、美女如云,越美的人越求美,所以成都美业土壤非常肥沃——当然,这是半句玩笑话。

真正的原因,一个是四川省人口已超9千万,因为地域发展不平衡,大量人口集中在成都,而且年轻女性特别多,关于男女比例,媒体报道的全国数据是男多女少,成都却是女多男少。

其次,成都的医美服务起步早,不像北京、上海等城市监管那么严格,所以市场商业化较早,发展也比较成熟。

当然,还有一个不得不提的原因,是因为08年的重大事件,改变了四川人的消费观念,超前消费特别旺盛。

成都医美的“战国时代”

四川医美的主战场,主要就是成都医美。

论规模排座,纯做渠道的中清科华年流水可达4亿,常规医美流水超2亿的有四川华美、四川西婵(连锁总量),流水超1亿的有四川美莱、四川米兰,以及两年时间就实现上亿的成都市第二人民医院整形美容科,还有年流水5千万-1亿之间的四川悦好以及老字号成都大华,等等。

随着市场的发展,艺星、重庆铜雀台等集团强势进入,本土也不断成立5000平米以上甚至上万平米的大型医美机构来抢夺市场,可谓是群雄并起,争夺天下。

各路英豪认定这是一块肥肉,纷纷入场。这应该也是全国各地尤其二三线城市医美市场都在发生的景象——但其实从2012年起,不少业内人都知道,市场已经不好做了,盲目进入医美市场的风险已经非常高。

同质竞争红海,到诊成本2年涨4倍

2012年以前,成都医美机构在网络营销方面的ROI(投入产出比)可以达到1:5-1:10,有效咨询成本平均一个60-120元,到诊成本800元左右,客单价可达6000元左右。(此处暂不细分初诊、复诊、再消费。)

而到2014年,能把网络投产比做到1:3的,都属于非常优秀的网络总监了。这时,网络营销咨询成本已达700元,到诊成本破3000元。加上线下企划营销部份,按总体计算,平均到诊成本三四千元甚至更高的也有,而客单价却也只有5000元左右。

举一个略夸张的例子,比如为了给医院引流,选了脱毛这种低价、高普级度项目投放,一个顾客到院,脱毛还包干(可脱多次,直到不长为止),价格只有300元——而到诊成本已经在3000-5000元啊。

网络营销费用2年涨4倍,当然跟机构增多、竞争加剧有关,也跟互联网的发展有关。消费者的消费习惯已经发生了变化,越来越理性。比如一个消费者,做一个双眼皮手术都要去5家医院咨询比价,最后还不一定下决心。

因为以前只知道一两家医院,现在走几步路就是医院,当然要对比,网上一搜,就更多了。满天飞的广告,四五次的反复咨询,消费者也变成了“专业人士”,出口就是专业名词,感叹负责答疑的咨询师真不是个容易的工作。

成都医美各路英豪

新人入场:有人笑,有人哭

从各家的市场定位来看,后起新势力中,成都市第二人民医院整形美容科堪称成功的典型案例。

成都一直以来是民营占领市场,公立整形是市场空白,市二医院整形管理团队拥有广东中山医科大、南京医科大整形的背景,以公立模式于2012年10月进入成都市场。先是与百度签订协议,保证每月近200万元左右的投放量并获取返点优势,直接占领成都搜索引擎。

此前,成都市场百度投放量一直是相对比较温和的,一线机构最多也就100多万的月投放量,且投放多的机构很少。市二医院的投放大手笔,直接引起整体市场搜索引擎竞争大波动,同时他们也获得了成功。

2013年艺星进入,艺星同样效仿市二医院营销模式,狂轰百度,当然地面营销也是全面开火,结果如何呢?至少就目前来看,并不轻松。不过毕竟大集团支持,不差钱。

之后,上万平米的重庆铜雀台整形进入,同期的有娇点整形、华人医联、西婵第二家上万平米的整形医院等,还有不知道数量的中小机构开张营业。

大量医院开业需要两样核心资源,除了顾客,就是人才。目前来看,人才匮乏是各机构之痛,面对严峻的市场竞争,企业必须保持非常高的运转效率与应变能力,抓住人才也像抓住顾客一样用尽了全力。

当医院供给侧的发展速度已经超过市场需求侧发展速度,市场后来者不再享有时间红利,之前进入的红利也减少,进入拼硬功夫的阶段。万马奔腾的战场,运气不好的、身体瘦弱的,命运堪忧。

比如H医院算是一个炮灰,在市场中几个月就失去了声音,据说已经转让出售。

要走独木桥还是阳关道

医美不断细分这是行业共识,可奇怪的是,一旦具体到机构定位、品牌竞争力塑造上,成都医美真正意识到、认识够深入的却少,能真正将机构做到细分来塑造核心竞争力的更少。

一眼望去,成都满天飞的医美广告,到处新开的整形医院。如果说2012年已经开始洗牌了的话,现在许多机构依然在睡梦中,前途未卜。

咱们先来看个北京的例子,比如圣嘉兴,月流水1000万,70%的业绩来源自体脂肪,再比如成都某门诊主推祛斑,虽总体月业绩仅100万左右,但70%业绩来源于皮肤美容。

再比如韩国ID整形,韩国一流的面部五官整形医院,业绩90%以上来源于面部五官整形。

在激烈的竞争环境下,这才应该是企业能够生存下来继续发展的正确方向,才是该去塑造的竞争力。

再看看成都,一家5000平米的机构,光说自己来自韩国,这个定位太模糊,恐怕也已经过时了,而建一个上万平米的医院,说自己是亚洲最大之类的,恐怕也只能是然并卵。

成都大中型医美医院的业绩构成基本上是整形40%,微整30%,光电30%(此处不求绝对精准,具体数据相差5个百分点左右),月流水500-1000万或多一些,基本这个情况居多,整齐划一,像一个模子造出来的。

医美依然是医生的世界,有优秀的医生,医院就有转机,但关键也是看如何运用。比如李宾先生创立的联合丽格,是一个全新的医美模式,走小而美的诊所,聚拢优秀医生,建立连锁式中小型诊所,连锁内的资源共享,目前发展不错。

成都也有接近这种的机构,比如W整形机构,有名优秀的鼻整形院长,但可惜却没能打造出自身医院的特色,走出个性化的品牌,当然原因众多。

另一家Z整形机构,医生本人就是老板,之前一直是家小诊所,利用互联网营销,收益不错,有了钱后转型,走了常规的品牌升级路线,从小诊所直接到5000平以上的整形医院。但不巧,刚好遇上各路豪杰登场,现在处在尴尬境地,骑虎难下。——这算不算迷失了方向呢?

再比如成都H整形机构,可以算成都老牌,当年名气也是响当当,以抗衰老为特色,年流水过亿,可在2012年起,市场竞争下,头号院长的离职,内部变动,如今已经可以说退隐江湖了。

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