微软公司（Microsoft）确实不希望全世界只把必应（Bing）看成是搜索引擎而已，而是更希望它被看成是“智能引擎”。
“必应当然已经远不止是一种搜索引擎，”微软主管应用程序和服务的总经理莱恩·加文（Ryan Gavin）表示，“它正日益成为微软的应用服务层或者智能平台。”
哪怕必应已经在搜索引擎市场成功获得19.5%的市场份额，微软仍然不断在必应的名义下不断推出新服务。而作为该举措的一部分，它将向所有人开放其在线投票工具Bing Pulse。
作为了解他人想法的一种工具，Bing Pulse于2013年2月启动，并与多家规模较大的电视网达成合作关系。电视观众可以通过其移动设备或者PC进入必应主页，就总统选举辩论或者比赛时的裁判判罚等点击“赞成”或者“反对”以表达他们在那一刻的想法。你还可以在直播节目中发送调查问题。
在Pulse2.0推出之前，微软公司要为每场活动专门发起投票贴。电视网或者项目策划人必须联络负责Pulse产品的5人小团队，帮助他们组织活动。福克斯新闻（Fox News）率先在奥巴马总统的国情咨文中尝试采用Pulse，并最终获得了1290万张电视观众投票。
随着当前Pulse的应用范围不断扩大，任何人可以开立一个账户，并就某一事件用Pulse组织投票。2015年1月之前，Pulse 2.0提供的服务全部免费，之后，微软将开始收取费用。Pulse团队虽然还没有拟订出确切的定价方案，不过它将可能制定一项基于每项事件或者向用户收取月费/年费的定价计划。
从Pulse上线至今的使用情况看，当观众的反馈与某个播出节目或者某项事件紧密相关时，它才会起到最佳效果，微软高级主管格雷格·肖（Greg Shaw）如是说。例如，在前美国国家安全局（NSA）局长基斯·亚历山大（Keith Alexander）和美国公民自由联盟（ACLU）执行理事安东尼·罗梅罗（Anthony Romero）在阿斯彭创意节（Aspen Ideas Festival）期间围绕着NSA是否让人们的生活变得更安全这个话题展开讨论时，Pulse曾被用来判断观众对该场辩论的情绪。这期间，Pulse推送的调查问题会和观众投票率一同被投射在现场的公告板上，当亚历山大发现自己的支持率越来越低的时候，便开始摆出新的事实来强化自己的观点。“事实上，投票正在产生影响，而且变成了对话的一部分，这一切都有助于提高观众参与度，”肖说。
眼下，微软看中的，是那些可能因为观众参与度提高而受益的无数会议和大型活动——一年会举行180万场这样的活动，据微软研究显示。
在Pulse问世之前，获得观众投票的主要途径是通过观众回馈系统，项目策划人会向每个人分发一个成本价在49美元和59美元之间的表决器，或者开发一些定制应用程序。
Twitter也开发了自己的投票系统，但是Twitter的主要阻碍在于，你必须有Twitter账户。而必应Pulse则无需创建任何账户；用户需要做的唯一一件事就是填写自己的年龄和性别，以便汇总观众的人口统计数据。来自Twitter的评论也会被整合到Pulse页面上，所以Twitter和微软可能会在这一领域达成合作。
除了通过向电视网络和项目策划人提供服务赚些钱，Pulse也在一定程度上为用户拥有所谓的“第二块屏幕”制造出动机。很多人通过其智能手机或者平板电脑一边观看电视，一边参与活动。微软希望成为那项行动的一分子。
“在直播节目中把第二块屏幕利用起来的呼声开始高涨，”肖说，“虽然很多政府、学校、企业和非营利组织会议从来没有在受众反馈上下过功夫，不过现在它们很迫切地想要这么做，而且呼声越来越高。我们并不是说，它将成为微软的下一个重磅产品，但是它会变成一个重要领域，而我们认为，Pulse的出现会为微软的其他产品和服务提供有益的补充和协助。”
译 刘少宇 校 李其奇
本文来源：福布斯中文网
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王晓易_NE0011
