携程宣布从去哪儿网下线酒店产品

网易科技讯 9月9日消息，网易科技从携程获悉，携程已主动将其酒店产品从去哪儿网下线。
携程方面称，“将酒店产品从去哪儿下架的主要原因是，去哪儿通过大量马甲代理商，并优先排序和显示，破坏了搜索平台的公正性。”
据携程表示，该公司测试显示，在去哪儿网上搜索显示靠前的几家国内酒店代理商，包括“酒店直销”、“五星旅游网”、“星星旅游网”、“游九州”、“飞腾网”、“大鹏网”、“易程旅行网”等，打开预订界面后，其“商家服务热线”均为10101234，而该号码正是去哪儿网的客服热线；打开其他相对靠后的酒店代理商，如“来订吧”、“艺龙”等，显示的客服号码均不统一。
携程认为，去哪儿网推出TTS系统，在比价平台和OTA两种模式之间摇摆，对OTA来说有失公允。
目前，去哪儿方面尚未就此事件给出官方回应。但有去哪儿内部人士表示，其SaaS上的代理商联系方式原本就是去哪儿的客服电话，而非SaaS平台的都直接跳转到代理商网站。
业内人士认为，携程从去哪儿下线酒店业务，更多反应了去哪儿SaaS与其他大的OTA之间的竞争。
据了解，去哪儿2013年4月推出了SaaS（TTS）系统、并加大酒店直销业务投入。之后，去哪儿曾遭遇部分OTA下架酒店产品，但此后又恢复了合作。
在酒店方面，携程胜在库存，去哪儿网长于流量。去年9月，携程与去哪儿网合作酒店业务，希望能引入更多流量。去哪儿内部人士认为，价格因素导致的订单不佳是携程在去哪儿下线一个主要原因。（易科）