黑心业主要当心了：推荐经济时代已经到来

有时候，许多毫不相关的事例会通过一系列事件联系起来，让我们可以从中窥见未来。

那天我和一位朋友谈起了招聘问题。招聘员工现在变得很困难，而且比以往任何时候都难。并不是因为招聘工具难用，相反，这些使用方便、费用低廉的工具不是问题所在。

任何人都可以在分类广告中发布招聘信息。最贵的一档广告费用为25美元。同样，任何人都可以对招聘广告做出回复。的确是“任何人”，因此有人发布了高级销售经理的招聘信息后，就收到了殡仪业者、美国国税局稽查员和高中生的简历。老实说，在数以百计的回复中，连沾边的都没几个，全是些群发简历。我知道使用分类广告招聘是我的错。好吧，我也在领英（LinkedIn）以及许多高品质的网站发了帖子，但目前为止，仍然一无所获。然而实际上，我真正需要的是人们的推荐，我希望我认识的某个人会对我说，“这个人完全符合你的需要。”

要是能这样该多好。而且，我会为了这次推荐向他们支付报酬。这个设想可能就要实现了。

市场有了这种需要，于是推荐经济学应运而生。这是个自助性质的体系，让人们分享他们的社交人际网络并且获得回报。因为这些推荐通常出现在值得信任的朋友之间，客户更相信推荐的用户，而这些推荐行为在本质上也不属于商业性质。

在地产行业，这种做法极有可能改变公寓出售和出租的方式。初创企业Circumrent的创始人就清楚地看到了他们的使命。

“从被房屋中介骗，到花上几个星期寻找不收其他费用的理想公寓来省钱，可以说我们为了在纽约租下一间公寓受尽了磨难。”两位20多岁的公司创始人尼基尔·格雷格（Nikhil Gregg）和凡西·加特拉加达（Vamsi Katragadda）写道。于是他们创办了Circumrent，其运作方式是：目前的租户在社交网络上分享他打算搬走的计划，然后合格的租户先来看房。这样业主和租户可以省下中介费，而前任租户也可获得回报（在社交网络分享公寓信息可以获得报酬）。这样做不仅节省成本，还能找到合格的租户。尼基尔告诉我，纽约的公寓平均每年要空置28天，这一成本需要业主承担。因此及时找到租户能够让业主早点收取租金，同时还能减少空置率。

一旦你看到了推荐的影响力，那么这种影响力很容易扩散到各个行业和市场。

初创公司Refer.ly的丹尼尔·莫里尔（Danielle Morrill）在接受科技博客TechCrunch采访时表示，“整个互联网都在利用这种方式赚钱，甚至经常有人在并不熟悉这种方式的情况下就赚到了钱。”莫里尔说，“任何设置 购买 按钮的网站都有伙伴计划。但是要成为合作伙伴并不容易，因为签署协议的过程太漫长了。”在社交平台Refer.ly上，你可以创建自己的产品链接。如果你推荐的产品最终被你社交网络中的某些人购买，你就能因此得到报酬。这笔佣金虽然数额很小，但是其背后的理念却意义重大。如果你认可了某样产品，那么为什么不帮着推销这个产品并且顺道挣点小钱呢？

根据德勤公司（Deloitte）的数据显示，这种“推荐经济学”越来越重要，因为越来越多的消费者正在远离传统的广告，反而越来越依赖他们同龄人提出的建议。聪明而投入的消费者都在分享他们的兴趣，发布他们对自己喜欢的产品和服务的看法。他们在社交网站、博客和社区网站发帖，分享他们的购买决定和理由。德勤公司表示，“最近的一项尼尔森研究发现，84%的全球受访者都相信来自朋友和家人口口相传的推荐——这无论是在数字方法还是传统方法中都是人们最信赖的推荐方式。”

这一点毫无疑问——营销的影响力正在从资金最雄厚的品牌转移到拥有最大社交网络的消费者手上。在这种情况下，意见领袖和社会名人会发现他们的推荐和领导力给自己带来了全新的经济价值。媒体的喧嚣被人们的推荐所取代，而围绕这种推荐的影响力诞生了全新的经济理念。

黑心业主和进行钓鱼式销售的品牌要当心了，推荐经济学的时代已经到来。

译 孟洁冰 校 李其奇