去年下半年菜百首饰首次触网京东，7月16日菜百天猫旗舰店正式面世，据悉开业大促期间，将推出“菜土豪帮您买单”、“购物即可一元秒杀转运珠”等优惠活动。从京东到天猫，菜百首饰以此迈开全国营销网络步伐，已是志在必行。作为传统的黄金零售巨头，菜百的电商之路又将如何不走寻常路？北京晨报记者采访到菜百首饰电商营销负责人，他对菜百开拓电商之路有自己的“生意经”。
第一的位置不是保出来的，打造全渠道网络营销
作为一个实体销售额过百亿的传统实体黄金零售企业斥巨资拓展线上市场的初衷是什么？菜百电商营销负责人引用了菜百总经理王春利说过的一句话回答了记者，“第一的位置不是保出来的。”永远向前闯，不断寻找一条更适合发展的道路，这是菜百人的精神。他们发现随着市场的发展和购物年龄层的变化，80、90后逐渐成为购买主力，而他们的消费习惯更加倾向线上消费，为了牢牢吸引住这群新生消费主力军，菜百必须主动寻求变革，开拓线上市场，打造菜百全渠道的营销网络，把更好的产品和服务带给全国的消费者。
之所以选择从去年下半年开始试水电商，菜百电商营销负责人认为，这个时机非常有利，如今电商购物、诚信体系已经较多年前有了巨大提升，购物方便又安全。如今市场竞争白热化，谁能抓住年轻消费群体，让他们认可自己的品牌，谁就能在未来的竞争中胜出。这个时代需要更加精准、个性，更具创意的营销形式，消费者购买产品不再单单考虑克重、纯度等因素，品牌故事、设计理念、创意时尚程度、话题性等因素成为了购买原因的首选。菜百虽是电商领域的新兵，但通过在各大B2C平台的进驻，极大地扩大了品牌的影响力，同时又依托实体积累了长达20多年的强大品牌信誉、产品质量、研发能力、售后服务等一系列坚实堡垒，菜百非常有信心快速成为线上黄金珠宝的首选品牌。打通全网销售渠道，让线上线下互动起来，更好的融合和促进菜百品牌的发展，这是菜百建立电商王国的目标。
四个坚持，做民族第一黄金珠宝品牌
电商是一次没有硝烟的战争，除了在新的领域开疆辟土外，菜百人一直在不断夯实原有的产品、服务基础，为自己“加血”。四个坚持，就是菜百的粮食，支撑着菜百人前进。一、坚持提高人员素质，菜百拥有一批持有“高级黄金投资分析师”、“国家注册珠宝玉石评估师”、“国家注册珠宝玉石质检师”、“珠宝首饰设计师”、“注册高级钻石咨询师”等高级专业证书的“高、精、尖”人才，为公司专业化经营做好了人才的储备。作为首批国家珠宝首饰营业员示范基地，公司有近500名员工持有“高级珠宝首饰营业员证书”，这在同行业中处于领先地位；二、坚持金质服务，菜百在北京第一家推出“黄金珠宝首饰服务中心”，第一家提出服务承诺，把服务承诺按售前、售中、售后三个阶段扩充为33项，让消费者享受到更完善的金质服务；三、坚持全面质量管理体系，对产品质量实现全天候、全方位各个环节的有效控制和监督，菜百是上海黄金交易所的第一批综合类会员单位，拥有了直接购买黄金、铂金原材料的资格，在掌握原料采购主动权的同时从源头上保证每件菜百首饰的纯度和含量，始终坚持对每件饰品进行专业检测。每件足金、铂金饰品注明含量，克重，每件镶嵌饰品要出具证书；四、坚持不断创新求卓越，在经营黄金珠宝的过程中，菜百坚持开发有自主知识产权的、别人不可替代的产品和项目，作为发展、完善特色经营的主线，打造核心竞争力，以文化营销赢得市场。将菜百首饰打造成民族第一黄金珠宝品牌，这才是菜百人的终极目标。
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
