基于媒体的节操，我们很少会用“好用”“厉害”“牛逼”这类情感化字眼来形容一家创业公司。但至少在在线表单这个领域，请容我轻轻地赞一下“问卷网”。
正如我们之前所写的，“问卷网”是一个体验十分简洁的在线表单平台。该平台应用了大量的拖拽式操作，提供了问卷所见即所得的体验，模板比较丰富，问卷逻辑设置也比较完善，而且包括一些高级功能在内一直免费（当然不是不赚钱，但“问卷网”团队表示“我有独特的盈利技巧”）。最近这个产品又上线了联系人管理功能，使得问卷和活动发起者能够更方便地搜集并管理联系人信息。
据“问卷网”产品团队介绍，他们在实际运营中发现用户的三大需求分别是调研、报名登记和投票。而联系人管理，算是“报名”场景的价值延伸。
实际上这块新功能并没对原有产品做大改，底层仍然是原先的问卷平台，实现“联系人管理”主要靠这几点上层模块：
1、在问卷的基础功能上，叠加一些与联系人管理相关的问题模块、问卷模板以及信息查询逻辑。
2、增加了一个联系人管理后台，将联系人信息结构化呈现，以便于整理和查询。
3、下一步将与微信公众号打通，方便用户随时调用联系人信息。
听起来是不是跟我们之前介绍过的“麦客CRM”挺像？没错，其实两家都是类似思路。
说起用表单做CRM的问题，“问卷网”产品团队和我都觉得这个方向还有点早。一个完整的CRM，除了客户信息搜集和处理外，最重要的是创造一些与客户的接触点进行二次营销，这才算一个CRM闭环。但无论是“麦客”还是“问卷网”，其实与用户的接触点都很少。
“问卷网”由上海众言网络推出，产品去年7月份上线，现有用户数24.5万。虽然用户总量不算大，但其中三分之一是价值比较高的企业用户。目前众言旗下还有“爱调研（网络调研社区，已有注册用户近500万）”和“Isurveylink（一款专业市场调研软件）”两款产品。这两款产品与“问卷网”互为补充，并在某种程度上打通。在众言公司层面，去年拿到了联想之星等机构的千万人民币pre-A轮。
据“问卷网”向36氪表示，他们下一步会上线一些表单协作功能，以适应多人客服等场景。
[36氪原创文章，作者: 沈超]
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本文来源：36氪
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