说微信O2O是新的商业模式还为时尚早

文/老铁

节后微信朋友圈信息告别吃喝玩乐，又开始了一年中最热烈的年度规划阶段。在众多规划中，基于微信O2O自然是最火的内容（确实没有之一）。

在众多支持微信O2O的理论中，铁哥归纳以下几点：

移动互联网持续发力，基于移动互联网电商前途不可限量

2013年移动互联网大放异彩，据有关人士披露，大众点评以及美团网等电商网站的移动端成交量已经占总比七成左右。这确实是一个非常能够振奋电商从业者的消息：移动时代来了，移动电商也来了！！

移动电商的去平台化

铁哥之前一直有个问题，谁是最恐惧移动电商的？答案自然是“马云”。阿里巴巴从其收入来源来讲严格意义上还不是一家电商创新公司，而是一家广告创新公司。用互联网的思维免费开店，赚广告的钱，因此马云的创新不是电商的创新，而是广告的创新。

以阿里系为代表的传统电商公司坐拥大电商平台，变着花样收商家各种费用已经令众多卖家苦不堪言。而以微信为代表的电商企业摆脱了之前对于电商平台的依赖，因此有理由说：我们与马云PK的机会来了！

但在铁哥看来，以上声音只是一厢情愿，换言之，仅仅是企业内部电商部，乙方的托管公司的一厢情愿。微信O2O是否能够引发新的改革重点不在微信而在企业内部。

虽然马云极其不愿意看到移动互联网时代的到来，但移动互联网还是带着诚意扑面而来了。移动互联网最大的特点就是高度去中心化去平台化，之上两个观点铁哥都赞成，在此，铁哥只探讨一个问题，流量何来？

传统电商流量把握在平台手里，只要花钱就可买到，也可通过其他手段从别的渠道购买流量。但在移动端时代，以单个APP、微信网店为代表的移动网商高度的自主性，从何来流量？

铁哥曾经给企业开过药方，移动网商的流量必须来自线下。即以线下的优质服务引导顾客导入微信网商，以此对顾客进行深度绑定，形成高度品牌粘度。话说的很简单，区区几十字，但对于企业内部却是极大工程。

如何破除企业内部部门的利益壁垒

有声音说淘宝为代表的网商冲破了企业的传统思维，那真是扯淡。对于企业来说，传统的电商只是多个渠道而已，众多企业的内部框架，电商部还是在传统销售部门之下。并且电商部只是供一批货，安排仓库物流客服，买个直通车……所有工作都是本部门独立完成，对传统部门并无实质性冲击，你开你的网上商城，我开我的专卖店，只要价格不乱大家并行不悖。

但基于微信的O2O电商要彻底打破这种平静了。刚才铁哥开的药方也说了，微信电商必须与线下联动起来，以线下的服务带动微信的流量，换言之，微信如果做电商必须是所谓的O2O模式（对O2O铁哥也有意见，下文分解）。但这样就不仅仅是一个部门的事情了。

如果从线下倒流量至线上，势必动了传统线下的销售奶酪，部门间利益分配很难让线下心甘情愿为线上服务。因此，铁哥觉得移动的O2O必须是一项董事长工程。有强势人物的出面，重新梳理企业部门间利益分配，基于微信电商构建新的企业架构。对于企业来说，移动电商不是小调整，而是大换血。能不能熬过这关对于企业移动电商来说关乎生死存亡。而铁哥在此也判断，中小企业在这个阶段机会极大，原因就是老总的把控力远远大于传统巨无霸企业老总。

但铁哥也不觉得这样改革真的会革掉传统部门的命。如何重新设置好利益分配，将一家吃肉变成有肉大家吃才是主要目的。因此，如何对基于微信电商对企业量身打造新的内部框架解决真正的问题才是所谓O2O的根本。今后铁哥也会不断分享基于内部改革的O2O案例，大家关注。

铁哥有理由相信，在老太太都知道移动电商火的前提下肯定有大量企业蜂拥而入这个看似很漂亮的领域。但肯定有很多企业闯不过利益壁垒，关门大吉。因此，现在还不是讨论微信O2O商业模式的时候，而是企业内部改革的大好时机。