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优谈宝宝运营总监张哲:移动用户每天访问10次

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五道口沙龙第27期垂直社交应用:优谈宝宝张哲

网易科技讯  由网易科技主办的五道口沙龙活动上周六在北京举行,本期主题聚焦按人群划分的垂直社交应用,活动社交应用玩聚北京CEO郑晓宇、同志社交应用淡蓝网CEO耿乐、母婴社区优谈网商务总监张哲参加了活动,分享行业观点。

母婴市场非常大,但现有的母婴的APP或平台已经非常多,包括北京的宝宝树,上海的丫丫网,还有广州的妈妈圈等。那么优谈宝宝和现有的平台相比较,有什么竞争力、差异化抢占市场份额呢?

张哲表示,优谈宝宝的核心是育儿专家用户。优谈CEO李瑜是北大心理系毕业,希望做基于心理和母婴领域做母婴类的育儿知识分享和育儿专家指导,育儿专家培养的平台。优谈宝宝的核心就是专家用户,希望专家能够在母婴领域发挥他们灵活自主的时间,为广大母婴用户提供专业的、全方位的关爱儿童的行为。

张哲称,年轻妈妈使用移动客户端频率非常高,一般每个用户每天访问近10次。母婴这块要照顾宝宝,上PC端的时间会相对少很多。但她们希望不断地和周围其他的妈妈做分享,做互动,了解其他妈妈在育儿方面的知识或经验,所以这也是母婴移动客户端的一个机会。

另外,VIP服务也是优谈宝宝的特色,优谈宝宝VIP会提供专家24小时咨询服务,我们希望通过高端用户的使用习惯把母婴这块往良性、健康的方向引导。

最后,在盈利模式上,优谈宝宝表示可以和电商做结合,因为母婴这块的消费能力很强。我们希望与国外的优质品牌结合,成为他们在中国的入口。

未来,优谈宝宝可能也会有一些适合孕妇在育儿方面知识性的小游戏,可能也会涉及到一些硬性、刚性需求的电商,这些都不会作为这个平台发展的竞争壁垒,和其它平台有很高的竞争优势,它只能作为一个延展,边缘收入的一块。(王一粟)

以下为张哲演讲实录:

很感谢网易科技能给我们这样一次一起聊的机会,也很感谢刚刚耿总跟我们分享了同志这个话题,说实话我对这块也有了新的认识,以前对这块简直是空白,我发现刚才耿总提到的一些品牌我都有涉及到,回去我得好好研究一下自己的性取向了。

刚才耿总做了一个视频的分享,其实我们这边也算是重口味,刚刚我们内部委托第三方拍了一段视频,叫《假如男人来了大姨妈》,不知道各位女士有没有接触过这个视频,在爱奇艺一周将近百万的点击和观看,评论数量也很多,有兴趣的人可以看一下。

其实我们禹容网络主要是针对女性做服务的平台,有人一直说禹容网络有相关的女性产品,为主的可能就是优谈宝宝,主要是针对母婴领域的,还有一些其它的产品,大家都觉得母婴是一个很大的市场,到2015年差不多是5万亿的市场,但有很多人对我们有很多质疑,这么大的市场你们还要去抢?说实话,母婴的APP或平台已经有很多了,包括北京的宝宝树,上海的丫丫网,还有广州的妈妈圈等等等等,他们说,你有什么竞争力、差异化和现有的平台比较、抢占市场份额?

其实我们优谈宝宝之所以现在能够存活下来,包括经过这几年的发展还能运营得不错,源于我们的李总是北大心理学毕业的,他可能在专家资源和心理服务这块有比较深的资源积累,因为他以前在美国那边对心理咨询服务行业认识比较深,那边的市场环境也比较成熟,回国以后就致力于希望在国内提供一个良好的心理咨询服务的平台,但因为国内的生活状态,各方面的环境,个人追求的物质基础会多一些,精神这块稍微少一些,但在富士康接连几连跳事情的引导下,国内对心理这块也非常注重,而我们的优谈宝宝其实是基于母婴这块的,从80后、90后,现在大家都已经步入到了这个年龄层次,开始有了生孩子、养孩子的刚性需求,导致很多80后、90后对于生养孩子两眼一抹黑,几乎不知道怎么抉择,怎么教导,现在我们是基于心理和母婴领域做母婴类的育儿知识分享和育儿专家指导,育儿专家培养的平台,我们的核心就是专家用户,希望我们的专家能够在母婴领域发挥他们灵活自主的时间,为广大母婴用户提供专业的、全方位的关爱儿童的行为。

这是我们企业三个发展关键词:格局、执行、腾飞。

“格局”我稍后会强调一下,这里不多说了,简单说一下,现在我们的产品优谈宝宝,大家众所周知,也是我们一直运营得比较不错的产品,接下来有几款相应的女性产品。

我们优谈宝宝的定位,我们希望用户,“让您和孩子得到世界级的呵护”,其实我们的定位一直是一个平台,刚才耿总也有说,他们的同志平台可以做游戏,可以做一些其它的方方面面的东西,但世纪佳缘这种已经有明确的垂直领域,并且在细分领域有明确定位的平台可能无法更灵活地拓展他们相关的业务,而我们的定位就是让您和孩子得到世界级的呵护,“呵护”一词,或者说“世界级”的概念可以更多方面、多角度地涉猎和各个品牌合作的机会。

现在我们在专家这块,经过一年多的积累,北上广一些知名三甲级儿童科的知名医生,我们都有相当丰富的资源,大约近万名,我们在母婴这一块,说实话,进入时间虽然较晚,但因为专家资源对于母婴领域来说还是新奇特的东西,可能你们要去医院挂号才能排到的专家现在通过我们的平台都可以预约,也可以通过我们的在线专家服务满足你们的一时之需,偶尔孩子晚上生病了,有一些头疼脑热,说实话80后、90后刚做父母的朋友们应该都会很着急,而且我们一般都是自己住,很少和长辈一起居住,可能育儿方面的经验会更薄弱一些,所以我们需要一个可以24小时提供全方位专家服务的平台,通过一个电话、一个短信或是在线留言及时得到你们所需要的信息。

然后我要再说一下母婴这块用户的相关情况,其实大家都知道,母婴这块要照顾宝宝,上PC端的时间会相对少很多,但他们在移动领域的应用,使用频率是非常高的,在我们平台,一般一天一个用户重复访问达到将近10次,因为她们希望不断地和周围其他的妈妈做分享,做互动,了解其他妈妈在育儿方面的知识或经验,我们在这方面可以堪称一个小型游戏。

这也是我们在腾讯联名活动中四个小时近千人互动的照片,然后我们现在的产品,目前发展到的是如下几块,一是个性化的育儿指南,根据宝宝的情况,可能我们会做个性资讯的推荐,丰富的UGC我就不用用了,因为妈妈都比较闲,她可能会经常来分享她们的经验,分享她们的购买需求,专家问答这块主要为用户提供一些靠谱的科普知识,育儿经验,或是一些饮食方面、健康方面的信息。

VIP这块也是我们优谈宝宝的特色,因为VIP这块我们是在专家这块强调了24小时咨询服务,希望通过高端用户的使用习惯把母婴这块往良性、健康的方向引导。

优豆通是母婴线上线下的结合体,大家知道,母婴这个市场分散得很开,很多线上商家可能五公里只有一个或两个,说实话各方面也不是很方便,我们希望打造一个平台,线上线下做结合,商务可以在我们这里开店,虚拟货币可以直接实现等价值支付的环节。

这是我们的VIP简单介绍,我们不光提供虚拟的服务,还有一些根据宝宝特殊年龄,刚性需求的礼包,宝宝在三个月左右吃什么样的奶粉,这个礼包里都有,不需要你自己去买,说实话,80后、90后对一些商品的采购都不是很有经验,我们这边有一个专门的经验专家团帮助你们解决孩子在采购商品方面的刚性需求。

然后我们再接下来一块就是和电商的结合,因为母婴这块的消费能力是很强的,大家都应该很清楚,为孩子和女人花钱是老公义不容辞的义务,所以我们现在在结合国内、国际上一些大的母婴品牌,也是想围绕我们的品牌发展,现在在国内,尤其是母婴领域的一些服装、内衣,各方面都会涉及到安全问题,现在很多国外的优质产品都想进入到中国,但缺乏这样一个平台和切入口,垂直SNS社区其实给一些品牌带来了机会,因为在这里它有口碑,它有传播,在这里它有很多用户可以作为第一批对这个品牌认知和购买的一群人,我们也希望通过我们的平台可以带动更多电商的品牌在民营领域健康发展,并且我们也建立了高标准的审核机制,避免一些黑工厂产品流入到我们这个平台。

这个结构图是我们的商业模式,我们依托于专家,为个人、企业等用户提供多方位的合作,其实母婴市场大约有5万亿,但没有任何一个人可以占领他们,我看今天的话题有关于推广方式的介绍,其实对于我们平台,没有特殊的推广渠道定义,因为我们提供的平台希望是一个开放的,和各个企业都合作的,其实最近我们也和珍爱网谈一些合作项目,因为婚前恐惧症,婚前的心理方面的压力现在其实是很庞大的,我不知道大家周围有没有朋友结婚前担心结完婚以后离婚,或者担心结婚以后日子没法儿过,各个方面都有,其实我们想和一些婚恋交友平台(合作)普及婚前遇到的问题,更好地引导用户对待婚礼(的态度),在心理方面解决他们的问题。

接下来我们和一些产品品牌方做了一些活动,像中国现在“十月妈咪”在网上做的比较火的“中国最辣妈”的活动,我们也是以母婴独家战略合作伙伴和他们互动,联合营销,而且我们现在的格局,产品的布局已经初步建立,接下来我们最大的推广方式就是联合各个可以在女性作为主要用户的社交平台上寻求更多联合营销的机会,我觉得这样的成本对每一个在母婴领域奋斗的平台都是它所需要的,因为母婴的生命周期很短,最长也就是0到6岁,但6年来,你要带新用户的成本可能高达100甚至不止,我们也是希望通过这个平台可以降低每一个母婴企业获取新用户的成本,大家共同受益。

这些就是我以上的分享,刚才我看好象还有提问的环节,如果有什么问题大家可以提问。

互动环节:

网易科技主编杨霞清:这块现在有多少收入了?

张哲:按照我们的成本来说它的收入不多,但它代表了这种需求的趋势,我们这块每个月有10%左右的增长,说实话,这块为知识或为其他人的知识付钱,在国内真的走得比较绕,国内环境滋长了免费的模式,网络游戏,盛大以前售点卡,但史玉柱一来就整个免费了,你也没办法,现在很多游戏在国外生存得很好,因为收费,但在国内要不就破解,要不就免费,国内的环境还需要大家一起发展。

我们线上付费也是基于线上的专家,如果脱离线下,只是线上说自己是专家大家也不会相信,一些三甲医院儿科爆满,找人还要抱着孩子去,非常不便利,所以线上给母婴和育儿提供了土壤。

网易科技主编杨霞清:有考虑电商吗?

张哲:也有考虑,但这块比较复杂,我们还是先把自己的优势领域巩固好,耿总刚才也说了,他会找一些和他们平台相关,适合他们平台的游戏,这都属于延展,我们平台定位的是社区,未来我们可能也会有一些适合孕妇在育儿方面知识性的小游戏,可能也会涉及到一些硬性、刚性需求的电商,这些都不会作为你们这个平台发展的竞争壁垒,和其它平台有很高的竞争优势,它只能作为一个延展,边缘收入的一块。

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