文/丁傲西
我的家乡在东南沿海的省会城市，虽说是省会，可是和相邻几个发达省的省会比起来，它一点也不起眼。既然是省会，住的人自然很多。这里不像大城市有地铁，唯一的公共交通工具是每天18个小时穿流于大街小巷的公交车。公交车的价格不贵，每次乘坐只需要花1元钱。因为坐的次数多，我还特意办了一张成人月票卡，每个月只要花50元，就可以享受当月乘坐100次公交车的便利。
每个月到了最后一天，我总会发现，卡里还剩下十几次机会用不完。而月底一过，这些剩余的次数就会被清零。我又得重新交50元钱，购买下个月的100次机会，到了月底再用不完，眼睁睁地看着他们又一次被清零，周而复始，心痛不已。
今年9月，长沙律师刘明认为，自己购买的每月150M的手机流量，若当月没有用完，下月就会被移动清零的情况太不公平。为此，他将中国移动长沙公司告上法庭，要求返还或补偿已被清零的流量，停止未来的清零行为，以及赔偿其调查取证产生的300元费用。“我花钱买流量，可是为什么超出的流量要交费，没用完的流量不累计？难道没用完的流量我没交钱吗？”这句“理直气壮”的话也被众多网络大V转发，获得了大量网民的支持。
一看到这则新闻，我也和许多人一样表示深深的赞同。从第一次使用手机开始，我一直使用不同类型的流量包，原因很简单，因为不选流量包的话每Kb要3分钱（这是那时候中国移动流量的价格），而流量包可以以很低廉的价格提供较多的流量，唯一的缺陷就是要当月用完，用不完就清零。两者权衡，自然是选择流量包比较合算。
用了几年流量包，心中自然有疑问，为什么流量包里的流量会便宜那么多呢？事实上，就和公交月票卡一样，消费者承诺了一定的月使用量，运营商给予相应的优惠。承诺使用越多，每Kb价格就越便宜。参考某运营商给出的资料，不难发现，运营商按照消费者的流量需求提供了多种形式的流量包，从5元30M、10元70M， 到20元150M、50元500M甚至是100元2G，流量越多，每Kb就越便宜。运营商以优惠的价格出售流量，但要求用户在一定期限内使用，这本身就是一种促销行为。当然如果流量用的少的话，也可以选择用多少流量收多少钱的标准资费，只是每Kb价格高一点而已。
这样想一想，当律师说出“难 道没用完的流量我没交钱吗？”的时候，他有意无意忽略了一个事实，那就是他选择的是流量优惠的套餐，既然享受了优惠，自然要受到一定的限制。这本身就是一 种再正常不过的商业协议，全世界都是通用的。就好像超市促销，一瓶饮料3块钱，但是一次买2瓶就只需要5块钱。你必须买2瓶才能享受优惠，不能买2瓶退1瓶。因此从法律的角度说，律师的主张是不合理的。
但是从消费者的角度，消费者自然希望自己购买的流量在用不完的时候能够延续到下个月。正是 因为现在的流量费过高，消费者在使用流量的时候有顾虑，才会出现这样的呼声。查看现有运营商的资费标准，不难发现，有的运营商沿用2G时代的价格标准，套餐外的流量资费远高于套餐内的资费标准，有的甚至相差了几十倍。这样巨大的价格差使得消费者无论流量用多用少都不乐意，这显然有些不太合理。面对这种情况，有的运营商做出了改变。以电信为例，如果超出了流量，用户可以选择叠加新的流量包，也可以按照自己的需求使用标准计费，超出部分的流量每M只需3毛 钱。如果用户希望流量不在月底被清零，还可以选择流量充值卡。每次充值的流量可以在充值后的30-60天内使用，这大大方便了人们的需求。其他运营商也应 该借鉴这种方式，努力提升自己的服务水平，让消费者用得起，用得好。
有人说，刘明是律师，制造状告移动的事件就是为了炒作。也有人说，不论是不是炒作，这样一件典型的事件可以唤起人们对保护自身权益的认识，对于推动形成公平、合理的消费环境，也是大有益处的。看到这，我摸了摸口袋里的公交成人月票卡。我真心希望这个律师能够状告一下我们的公交公司，让我的月票不要在月底被清零，这样我就可以不用每个月都去充50元钱了。但是我又担心，一旦真的不用清零，那么为了省钱，每个人必然都会去办理这种类型的成人月票卡，公交公司一定会亏本。如果这样，公交公司必然不再提供月票服务，这样每次都必须要 花1块钱坐车。如此算来，还真说不清到底是赚了还是亏了呢！
塞翁失马，焉知非福；塞翁得马，焉知非祸？
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作者介绍：丁傲西，对互联网产品和通信行业有着浓厚兴趣，从事行业研究多年。
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