(三)交流沟通
1. 即时通信
截至2013年6月底,我国即时通信网民规模达4.97亿,比2012年底增长了2931万,半年增长率为6.3%。即时通信使用率为84.2%,较去年底增长了1.3个百分点。
从使用率来看,2011年底至今,即时通信保持着互联网使用率第一,且使用率持续攀升。总结原因主要有以下两点:首先,聊天是即时通信产品最基础的功能,满足的是人类最基本的交流沟通需求,在用户间完成了信息的传递工作。因此较其他互联网应用,即时通信更具有大众化的特点,这为其奠定了庞大的用户基础。其次,随着即时通信产品功能不断的拓展,产品已不再仅仅起到交流沟通的作用,而是正在从聊天工具向综合平台转变。平台中除了基础的聊天功能外,购物、支付、游戏等服务的引入为即时通信产品搭建一个良好的生态圈。即时通信功能的不断创新,提升了用户体验,带来新用户,也增强了用户黏性。
图 25 2012.12 -2013.6中国即时通信网民数及网民使用率
2. 博客/个人空间
截至2013年6月底,我国博客和个人空间网民数量为4.01亿,较上年底增长2839万。网民中博客和个人空间的使用率为68.0%,较上年底上升了1.9个百分点。
近几年博客活跃群体已由早期的草根化向精英化转变,博客内容也由通俗化向专业化转变。由于经营此类博客成本较高、专业知识要求也更高,导致普通网民主动发布博客的积极性下降,自身的互动转移到了微博、社交网站上,利用碎片时间进行交流沟通和自我展示,因此博客网民数近年来增长乏力。截至2013年6月底,网民中仍在使用博客的网民占比仅为17.8%,网民规模约为1.0亿人。部分个人空间网站完成了向社交网站的转型,满足了用户的社交需求,因此用户数量一直保持增长之势。
图 26 2012.12 -2013.6中国博客/个人空间网民数及使用率
3.微博
截至2013年6月底,我国微博网民规模为3.31亿,较2012年底增长了2216万,增长7.2%。网民中微博使用率达到了56.0%,较上年底增加了1.3个百分点。
中国微博活跃用户数经历了2010-2011年爆发式增长后,从2012年开始进入了一个相对平稳的增长期。目前微博已经成为网民获取信息的重要途径之一,微博从满足人们弱关系的社交需求上逐渐演变成为大众化的舆论平台,越来越多机构及公众人物都通过微博来发布或传播信息。微博集娱乐、休闲、社交、营销于一身,满足了人们在碎片化时间里弱关系低强度的上网沟通需求,吸引了大批重度用户。但目前各种网络应用如雨后春笋般兴起,分流了部分微博流量。
2013年以来,微博平台与一些互联网资源和平台联通,微博扮演的角色将会扩展。微博作为一个重要的移动应用入口,与其它行业合作互通,是微博扩大影响和实现盈利的重要方式之一。
图 27 2012.12 -2013.6中国微博网民数及使用率
4.社交网站
截至2013年6月底,我国社交网站网民规模为2.88亿,较上年底增加了1295万人,增长4.7%。网民中社交网站使用比例为48.8%,与2012年底持平。
社交网站为网民建立了一张强关系网,与自己的同事、同学等进行自我展示或者交流沟通,但随着弱关系社交模式的其它交流沟通类应用的兴起,原先频繁登录社交网站一部分用户,逐渐被分流到其它应用上。当前社交网站面临的压力除了行业内竞争对手外,更多的来自于替代应用,如微博、新型即时通讯工具等。
社交网站为迎接新挑战,不断优化内容,与其它类型的网站开展合作,拓展分享和转发范围,以达到双赢局面。但未来人们的社交形式会更加多元化,这意味着一成不变的单一社交形式很难满足个人的需求,如何在变化过程中保持用户粘性,将是社交网站今后的一个重要课题。
图 28 2012.12 -2013.6中国社交网站网民数及使用率
