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黑莓10迟到:RIM难抵负面信号 翻盘或再受阻

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文/陈敏

黑莓10对RIM的重要程度不言而喻,但无论RIM有意或无意展示的曙光多么明亮,这款被寄予厚望却一再被推迟的手机似乎已经无法让人感到振奋。

作为RIM的生死赌注,将在一个月后发布的黑莓10需要有怎样的绝妙表现才能俘获人心?也许,在这个竞争愈发激烈的智能手机市场,黑莓10能做的不是让RIM尽快复兴,而是不迅速倒下。

用户动摇

曾经统治了商务手机市场的RIM,如今噩耗不断,“裁员重组”、“高管离职”、“股价大跌”等等负面信息让这家企业再无荣耀。在四年的接连败退中,RIM的市值缩水超过90%,市场份额也被iPhoneAndroid阵营挤到只剩下个位数。

即将到来的黑莓10没能阻止RIM股价的再次下挫。受“调整服务业务收费模式可能对营收带来压力”的影响,RIM股价在上周五重挫近23%,创该公司自2008年9月以来的单日最大跌幅。

实际上,令人不安的都不止于此。RIM的负面信号已经从份额、股价、市值,延伸到了最为直接的层面——用户规模。最新公布的财报数据显示,2012年第三季度,RIM的用户规模已从上一季度的约8000万户下降至约7900万户,出现历史上的首次下降。

对于RIM而言,这是一个危险的信号。在此之前,尽管黑莓手机在北美和欧洲市场的份额逐年下降,但受益于新兴市场手机用户的增长,RIM的用户规模一直保持增长。

用户的流失,让正处于低迷局面的RIM更显窘迫。曾经,RIM能够凭借其特有的魅力吸引一批忠实的企业和个人用户,而如今,忠实用户开始动摇,铁杆们也正在离去。

深陷窘境,是RIM无视对手、固步自封的必然结果。时至今日,RIM仍然没有很清晰地意识到,愈发激烈的智能手机竞争环境已经使自己的复兴难度越来越大。

在CEO海因斯的描述中,RIM正在为自己绘制一张光明的丰收图:“全球已有超过150家运营商正在对首部黑莓10手机进行技术验收,黑莓企业服务BES10的beta版也正在120多家企业运行,其中包括64家财富五百强企业。”

很明显,海因斯正在带领着公司全员为即将发布的黑莓10欢欣鼓舞。他甚至很肯定地认为,RIM的主要财务指标将在黑莓10上市之后得到继续改善。

然而,海因斯有意或无意地略去了两个重要事实:第一,用户规模能否回升,并不完全取决于与多少家运营商联合推广——毕竟历代产品都没有被运营商拒之门外,而更多取决于产品本身的吸引力。第二,公司迫切需要解决盈利问题,而不是在“已经得到扭转”的基础上“继续改善”。

后者其实比较明显。在RIM公布的2012年第三季度财报中,虽然数据显示“实现净利润900万美元,环比扭亏”,但这一数字得益于重组等一次性项目。如若不计算这部分收益,RIM在当季仍处于亏损状态,净亏损额达到1.14亿美元。

生死赌注

CEO这种避重就轻的做法,也许是RIM眼下的唯一选择——这家处于生死关头的企业需要提振信心以走上复苏之路,也需要为酝酿了近一年的产品套上一个硕大的光环。

无论RIM情愿与否,黑莓10已经被外界冠上了“生死赌注”的名头。如果黑莓10能够如愿得到企业及个人用户的好评,并且叫好又叫座,RIM有可能会因此而绝地重生;而如果这款被寄予厚望的手机难抵差评,RIM也许会加速衰败的步伐。

还有第三种可能:黑莓10在短期内把RIM从生死线上拉了回来,却没能发挥出足够的能量让这家公司尽快实现复兴。

实际上,后两种可能的最终结果是一致的,不同的只是公司倒下的速度。也就是说,RIM仅此一搏,不胜即败——这是RIM和它的管理团队,甚至是投资者、曾经的忠实用户们都不愿意看到的。

不过,无论曾经多么辉煌,RIM已经把自己置于绝地:过去是“酷”的代名词,如今是“创新乏力”的代表;去过以领先的技术创造“黑莓时代”,如今只能在苹果和三星的夹缝中求生存。

更为致命的是,在智能手机竞争大潮中丢失了原有地盘之后,RIM的掌舵者并没有意识到“不紧不慢”带来的后果。就像被期许了太久的黑莓10,一款酝酿了一年且上市时间被一再推迟的产品,即使它再有个性,恐怕到真正上市的时候也难以俘获人心了——这不仅是因为画饼越大失望越大,更因为市场竞争由不得时滞。

在种种这些负面信息的笼罩之下,一些投资银行下调了RIM的股票评级和目标股价。市场的唱衰让投资者认定,RIM要想卷土重来,就必须释放出比竞争对手更大的能量,而黑莓10似乎并不足以为RIM带来转机。

投资者的担心并不为过。相比RIM刚刚开始把战略重心转向黑莓10的时候,如今的智能手机市场已经发生了翻天覆地的变化。眼下,RIM的竞争对手已经不再只是苹果和三星各自代表的iPhone及Android阵营,还有虽然势力不强但高歌猛进的WindowsPhone阵营。

这意味着,RIM全力押注黑莓10,以扭转自身在智能手机市场被动局面的难度正在加大。更为严峻的是,在越来越激烈的竞争环境下,即使黑莓10能够在短期内重获用户、提振股价,也很难让没有紧跟市场脚步的RIM真正挽回颓势。

极力反击尚难,更何况只此一搏。摊开一张丰收图,海因斯是否有些许不安?

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