工作间的职业危害区
工人反映，富士康全国各个厂区的部份车间工作环境恶劣，劳动保护缺失，存在严重的安全隐患。在300个访谈个案中，多个工人描述了他们的工作环境，昆山厂区的电镀工人阿雄说：.经常碰到化学物质，有酸、碱、溴水啊，镀铅中的铅水啊，氢化物、氨气等等。酸气、碱气啊，会对肺部有伤害，接触到镍的话对人的皮肤也有影响，如果皮肤上原来有疹子的话，那皮肤会更痒。对我影响还好，但有些员工不适应，我们就给他换岗位。如果镍侵入血液的话，最严重有致癌的危险。还有铅和重金属对人的神经也有影响。体检是要做血检的，但昆山这边只能做尿检，体检是要公司开证明的。
小曾在深圳观澜园区SHZBG事业群从事模具制造的工作，他透露了他们车间的情况：“SHZBG算是富士康工厂中最苦最累的事业群，因为工作环境又高温又多粉尘，我们主要是做模具的，要求挺高，工作也有难度。我们上班的时候，车间里温度有40多度，还没有空调。更惨的是，车间里有很多粉尘。虽然我们有高温补贴，但是没有安全防护衣派下来。富士康也给我们发口罩，换不换随我们。所以，小曾的部门的员工离职率很高，原因是环境差、做工时要站立，而且加班多，有时甚至不能休息。小曾还说：.我们这个岗位不仅工作很辛苦，而且工资还和其他人是一样的。同事辞职的时候，富士康也没有给他们做离岗职业病检查。大家都说，我们做抛光的是一个‘隐形部门’（笑），富士康的客户来检查，工厂是不会让他们看我们这个车间的。”
昆山厂区调查的时候，一名冲压车间的工人描述的情形也与深圳的十分相似：（冲压的）机台工作时温度很高。车间有空调，但是给机台开的，不是给人开的，机台外面的温度还是很高，达到三十六七度……车间的噪音也非常大，几百台机台一起运作时，要戴耳塞，要说话就得吼……我们也没有高温补贴和噪音补贴。
另外，在太原厂区一名男工小坤，今年刚满18岁，他对我们说：“上班的地方味道太大，让人窒息。清洗手机外壳的那种油容易挥发，车间到处是那种味道，连空调制冷后流出的循环水都是乳白色的。也有车间空调机的循环水是灰褐色的，而管理部门办公室的循环水却是清澈的。”
在武汉厂区，多名工人也反映了他们最担心的就是职业危害，其中一名刚从富士康A区离职的工人说，他们在身体检查的时候，A区有3个人检出白血病，正由厂里负责治疗。他从富士康辞职也是因为担心因苯中毒引起的职业病。而在F区工作的工人则反映他们厂区的环境有强酸强碱，可能会对皮肤造成腐蚀性损伤。一名在武汉厂区工作了两年的本地女工这样说：“就因为上班，白夜班倒得内分泌失调，例假经常不太正常，这和有毒也有关系，有油漆。培训的时候说戴口罩没毒，但（实际上）一两个月就有可能苯超标，得了白血病你就完了。干了两三年、四五年的有得白血病的，厂里也没什么补偿，也不开走，就把你换到别的岗位去，说远离那个环境就会好了……”
2011年，调研组在成都富士康也发现了严重的生产安全隐患。成都富士康的南厂区位于郫县高新科技区，是四川省市政府“一号工程”的主要项目。这里是一片尚未完工的工地，入眼处满是施工的机械，噪声震耳，尘土飞扬，施工产生的灰尘使天空看起来都是灰蒙蒙的。厂区内也到处堆放着沙石和泥土，道路也凹凸不平。工厂入口处简陃地垫着几块木板，在高低不平的小沙丘上开出一条小路，数以万计的工人每天穿越这个临时行人通道进入工厂。“前天下小雨，我摔了一跤。”女工小妮抱怨到。厂房有的还没有完全竣工，一些楼层还正在施工，到处堆放着诸如钢筋、水泥之类的建筑材料；而另外一些楼层已经投入生产了。在这种生产环境下，工人的安全很难得到有效的保障。
尘土飞扬，铝屑飞扬。天晴一片灰蒙蒙，下雨泥泞遍地。这是成都富士康工人小丽对生产环境的描述。由于iPad的外壳是铝制的，在打磨加工的过程中会产生大量的铝屑灰尘。在车间内，铝屑常常是漫天飞舞，随手便可以捡拾到一手银灰色的铝屑。厂房虽然也发放了口罩等劳保用品，但工人表示口罩并不能很好地起到阻隔灰尘的作用。此外，戴着口罩会很闷，让工人觉得很不舒适。打磨车间的工人小冠说：.戴着口罩很不舒服，就算带了，也经常吸入铝粉尘。
还有工人说：“我们也不能经常戴口罩，带着很闷热，很不舒服。经常暴露于高浓度铝屑的环境中，工人的健康与人身安全受到严重威胁。”我们在2011年5月发布了《西进——富士康内迁调研报告》，指出了成都富士康车间存在大量粉尘的问题，仅仅几天之后，成都富士康打磨车间便因粉尘堆积发生了爆炸，造成2名工人死亡，16人受伤，其中3人重伤的惨剧。
工伤通报问题
调研组发现富士康在工伤通报问题上存在严重问题。由于工伤事故关联到基层管理人员到中层管理人员的切身利益（包括奖金、分红、晋升等），所以管理层常常瞒报工伤事实，选择私下解决，从而导致受害工人无法获得工伤相应的赔偿和待遇。
有多名受访工人表示曾经听说和看见自己所在部门有工友受工伤的事故，在某些部门如冲压或者模具部门工作的受访者，一般可以讲述2至3宗所目睹身边工友受伤的经历。例如在昆山厂区的模具车间工作的小梁，进厂一年，所在车间就发生了两三起比较严重的工伤事故，比如说手掌被压断，手指被切断，整条手臂被卷入机器里。在深圳一家医院住院的一名工伤工人反映：“我出了事情以后，这样的（工伤）情况又连续出现了三次。不是我这个机器，是其它机器，但我们是同一个部门的。⑥该名工人的手掌被压伤，已住院三个多月，正在进行植皮手术。
⑥ 该名工人受工伤时在富士康龙华园区 CMMSG 事业羣工程部工作，为微软（Mocrosoft）生产产品。
事实上，富士康为大多数员工（学生工除外）购买了包括工伤保险在内的社会保险，倘若发生工伤事故，雇主理应为受工伤者申报工伤，伤者从而获得由工伤保险基金支付的医疗费和工伤赔偿等。然而，多名受访工人反映实际情况并非这样──在富士康，对于工伤事故，常常是瞒报谎报的。
以下是昆山老厂区外的一段工人与调查组成员的对话：
调查组成员：看你的手指好像受伤了，是工伤吗？请问是怎样受伤的呢？
小刘：这个是工作时被机器压的。当时裂了两个口子，流了好多血！我到医务室的时候，因为失血过多都晕倒了。那天我们生产车间要换线，本来应该由专业人员来换的，但是线长私自让我这个作业员来换，我嘛……毕竟不熟悉，所以受伤了，缝了十针呢！
调查组成员：你这个算工伤吧？你的医疗手术费有没有拿到啊？
小刘：现在还没拿到，都是我自己垫的钱。
调查组成员：怎么会这样呢？
小刘：因为我这个受伤是线长私自让我换线造成的嘛，他怕报上去对他以后的年终奖什么的不利，就压了下来。线长跟我说他现在先不给我报上去，等以后他会想办法帮我弄（医药费）……
类似小刘的工伤处理方式并非个别事例，受访工人反映这是富士康管理人员处理工伤事故的惯常手法。在深圳观澜厂区，一个生产线管理人员反映，他的一名同事被机器切掉两只手指，但公司居然推诿说这是由于工人的疏忽导致，不认定为工伤，没有作为工伤来赔偿。这种将工伤归咎于工人的行为，不仅违反了《工伤管理条例》无过失补偿的原则，更是推卸责任的不道德行为。
在龙华人民医院的外科部，我们遇到了富士康工人小谢，他在制造戴尔(Dell)和三星(Samsung)的模具时弄伤了手，住院以来医疗费一直是自己垫付的。对于自己能否拿到工伤认定和赔偿，他心里没底：.我们以前一个同事小手指骨折了，医疗费到现在还没有给他，工伤认定还没有批下来……还有一个同事，头被打伤了，也没有报工伤，他自己出的钱……上次一个同事手烫到了，皮全部烫掉了，休息了一个月，也都是没报工伤。当时厂里面还没给他垫医疗费，全部自己出，花了七八百块。.同样的在太原富士康厂区，涉嫌瞒报工伤的情况同样严重。
一名工人说，出现小的工伤的情况经常是瞒住不处理，甚至让受工伤者继续工作。他的同事刚刚来工厂，就被镁锌（一种金属工具）烫伤了脖子，还不能休息，接着就干活。
工伤变病假？
一个部门发生工伤，同部门的线长、组长、课长的奖金和晋升都会受影响。所以如果遇到轻伤的工人，往往只当病假处理，并会把工人私下送到门诊治疗。由于雇主没有申报工伤，.幸运.的工人由管理人员私下为其解决医疗费，倒霉的工人则要自己垫付医疗费，甚至有一些工人由于无力支付医疗费导致伤势恶化。这种情况揭示出富士康的工伤管理制度中存在着大量的黑洞。
在龙华厂区附近的医院，我们遇到了受伤工友阿星，他已经在富士康工作三年。他揭露了富士康在处理工伤事故时层层隐瞒、暗箱操作、“官官相护”的情况。
调研组成员：听说你们厂受工伤还要记过？
阿星：我没有被记过，只是被警告。我这个案子做大的话就是连带三级处分──从线长到组长到课长。线长就是直接.干掉.，组长和课长就是影响奖金。
调研组成员：什么叫做大呢？
阿星：就是把这件事闹大嘛。上面要是知道的话就会报到事业群，事业群就会报到集团。
调研组成员：那他们记过和警告的话，是以什么样的理由呢？
阿星：他们就说你违规操作。
调研组成员：为什么要瞒报工伤？
阿星：为什么瞒？还不是为了奖金呗！像一年到头，这些课长也可以捞个三、四万块奖金。如果发生工伤，他们就要被扣一半，那可是一、两万块的奖金。
调研组成员：受伤的工人不住医院吗？
阿星：我每天也来打针，只是说不在这住院，这样就不用报工伤了。像你手指断一截，或者手指头的肉被削掉一块，是不会报工伤的……他让你到医院给接上，然后也就回去了。除非是很严重的那种，他们才报工伤。报工伤影响他们的绩效奖。如果你这个部门一年报上六七起工伤，那你这个部门的主管就不要再待了，明年肯定走人，拜拜了。
如此忽视工人合法权益，不顾工人伤员的行为，在这个号称守法模范的企业中普遍存在，真叫人难以置信。更为讽刺的是这种行为出现的原因，正是富士康引以为傲的所谓科学管理模式，如果不是.三级连坐.的管理体制，便不会有如此广泛存在的工伤瞒报谎报的现象，而一旦瞒报，造成工伤的原因就不会追究，又埋下了更多工伤的隐患。
工伤医疗费
不仅是隐瞒工伤的情况严重，即使是已经上报的工伤个案也迟迟得不到回应。《广东省工伤保险条例》第12条规定，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当在24小时内通知统筹地区劳动保障行政部门及其参保的社会保险经办机构，并自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出书面工伤认定申请。工人反映：“富士康上报工伤的程序非常繁琐，先要自己写工伤报告，经过部门主管审批，然后送到部门的人力资源部，再送到总公司的人力资源部。过程繁琐，耗时过长。在工伤认定的过程中，许多工人的医疗费也是自己垫付。这导致许多工人没有办法安心住院，部份工人只好提早出院，从而导致伤情恶化。富士康对于工伤工人在医疗期的医疗费、伙食补助和一次性伤残补助金也存在克扣或者不依法给予的现象。根据《工伤保险条例》第29条，职工住院治疗工伤的，由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的70%发给住院伙食补助费。深圳因公出差伙食补助的70%为56元，但富士康在工人住院期间所支付的伙食补助只有每天40元，一些工伤者甚至要自己垫付伙食费。
而对于大量的工伤未上报的情况，工人的医疗费、因伤残所需享有的一次性伤残补助也不可能被合法支付。
劳动保护
工人受伤的部位多为手部，受伤的方式基本上是被机器或者物料弄伤。工伤频发的原因主要包括缺乏职业安全培训、职业安全工具投入过少、安全生产管理存在缺陷。许多工人反映在受工伤前只接受过简单的技术培训，很少接受过劳动安全培训。除此之外，一些新的机器没有经过安全评估或安全评估不足，导致工人缺乏对风险的认识。而在职业安全工具方面，许多受工伤的工人反映富士康所发的防护用品发挥不了保护的作用。例如，手套的主要材料为橡胶和棉，质地轻薄，保护性差。许多工人戴着职业安全工具仍然受伤。此外，部份工人反映某些部门根本没有保护用品。
令人不解的是做好职业安全本为雇主的职责，而富士康没有在职业安全措施、职业安全培训等方面下功夫，却要责罚工人，甚至工人的身体受到危害也会被警告、被记过，甚至被开除。
那么，工伤和职业安全的责任在谁身上？吸入了粉尘、感染了有毒有害气体，是因为工人没有佩带那又薄又小的口罩？被没有经过安全评估的机器压断了手，是因为工人违规操作？职业性失聪，是因为工人没带耳塞？无论责任在谁，最重的代价都由工人来承担──要么永久性地承受机械伤害带来的肢体残缺，要么承受有毒有害物质造成对五脏六腑的伤害。一个在冲压车间工作的富士康工人用他自己的语言精辟地表达了这一切：“我们在冲压厂……那个经理就经常（带领大家）喊了个口号──‘我要安全！我要安全！’我是不太喜欢这些口号，我觉得它出问题总是把问题赖在员工头上，它从来不想去改善一下，你说‘我要安全’，谁不想要安全？在这种特殊的车间里面，你能不能就从机器着手？”⑦
⑦ 据调研组在深圳观澜园区的访谈。
安全的工作环境
有关职业安全与工伤这个主题，富士康这家全球代工业巨头在其.合法.的外表之下，实则隐藏着许多涉嫌法律所不允许的暗箱操作行为。一部份宽敞明亮，凉爽无尘的车间，掩盖了另一部份炎热，弥漫着粉尘、刺激性气体，噪音震耳的车间；简易、劣质的职业安全工具替代了应具有安全保障的生产环境和机器设备；而工伤事故层层隐瞒的，相互包庇的荒谬行为，不仅危害了工人的身体健康，更剥夺了工人获得应有的工伤待遇的权利。无论这种后果是由于高层管理者的疏忽，抑或是中层基层管理者的滥用职权所造成，这种代价都被转嫁到工人身上。在富士康工作的工人，不仅出卖了劳动力，而且丧失了安全工作的权利。
五、看得见拿不着？富士康涨薪背后的故事
从2010年以来，富士康为了应付社会舆论压力，已经宣布了三次大幅加薪⑧。2010年6月1日，工人连跳事件发生后，富士康宣称会为工人加薪30%，基本薪资从900元上调至1200元。2010年6月6日，富士康集团再次宣布，从当年10月1日起，深圳园区考核合格的作业员的基本薪资将调整至2000元，并声称此次加薪将覆盖85%以上的基层员工⑨。
⑧ 有媒体曾经报导富士康与苹果公司达成共识，后者将向前者提供2%的补贴，即增加2%的代工费，以缓解加薪带来的成本压力。参见http://www.yicai.com/news/2010/06/357530.html
⑨ 参见http://tech.ifeng.com/special/fushikangzhangxin/detail_2010_06/08/1596243_0.shtml
然而现实却并非如此，调研组在2010年-2012年的跟进调查发现，虽然富士康对媒体和公众不断宣布大幅加薪，然而总是“雷声大、雨点小”，在实际操作中又为加薪设置了种种限制和门槛，采取设定超长试用和考核期、提高劳动强度、克扣加班费、削减福利补贴、厂区内部调动等方式来规避承诺、降低成本，截止此次调研结束的2012年1月份，大部分深圳富士康工人的基本工资仍然只有1550元，与当初85%一线员工基本薪资调至2000元的承诺仍然相去甚远，只是略高出该年深圳市制定的最低工资标准（1500元）。
加薪如同一张诱人却不能用的空头支票
2010年11月在深圳的调查表明，第二次加薪的覆盖范围远远没有达到富士康声称的覆盖85%基层员工的标准，只有一部份工人在加薪的计划内。比如，从2010年4月1日以后进厂的普通员工必须工作满半年，才可以有加薪考核的机会，考核合格，也只能在接下来3个月中享受加薪，3个月后还必须参加进一步的考核。从7月1日以后进工厂的员工，必须工作满9个月，才有考核的机会。加薪时间与幅度和4月1日进厂的员工相同。
2010年7的问卷调查显示，超过一半的富士康工人工作不到半年，只有三成工人的工作时间超过一年，工人超高的流动率实际上也就意味着绝大多数工人在他们还未享受加薪待遇时就已经离开了，富士康所谓的加薪对大多数人来说不过是一张空头支票而已。
成都富士康人资管理人员李先生说：“实际上，加薪还是被大大打了折扣。只有工作年满半年以上的员工才有可能加薪，但很多是干不满6个月就走了。新进的工人都不能享受到加薪待遇。就算工作满了半年的员工，也还要经过考核。”在调研过程中，许多工人也向我们抱怨：“富士康虽然说要加薪，但是加薪就像女人生孩子一样，先要熬整整9个月。可是因为里面太累了，很多人都等不了这么长时间。”此外，所有的学生工都不在加薪的计划内。直到2011年12月，大部分一线普工的基本工资仍然为1550元，而不是富士康对外宣称的2000元。
本文来源：网易科技报道
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