程宇：品众SEM系统助力搜索营销

网易科技讯 11月22日消息，全球搜索引擎营销大会今天在上海举办，网易科技作为官方合作门户在现场直播报道。

以下为品众互动CEO程宇做主题演讲。

【程宇】：我接下来跟大家分享的题目是：技术引领新变革、品众SEM系统助力搜索营销。实际上大家知道搜索引擎经过这么多年的发展，搜索引擎营销已经进入了一个新的时代。之前它还经历过几个阶段：首先是人工操作阶段。大部分的帐户、关键词都是通过人工来操作。当你关键词数量达到一定级别时候这很难真正地实现。第二阶段通过很长时间以后，很多公司，包括很多团队都做了小工具，我们自己也做一些自动排名，自动竞价等工具，这个阶段发现很多问题，这么多工具带来大量数据上的处理，我们提出一个命题：怎么样做到高效和精准，就是需要整合。

怎么理解这个整合？首先是平台的整合。大家知道现在搜索引擎像百度的联盟，很多平台都希望整合进去。包括腾讯的智胜等，这是多整合的平台。只有多整合的平台才有能力去处理数据，这些数据做横向对比，放在一定的尺度上来衡量。只有平台的整合才可能真正做到数据整合。比如可以看所有关键词的历史表现，排名区间、排名价格，包括竞争程度，只有了解这些关键词的历次表现才能够看竞争对手竞争词过去历史，包括现在的数据，广告和着陆页的情况。需要把整个付费流量的分析和广告相结合在一起。

有了多渠道数据整合以后，才可以真正地成为精准营销的依据。有了依据以外，实际上还需要很多工具来帮助我们去分析这些数据，帮助我们来分析平台。工具的话我们提得比较多的是多渠道拓词、自动竞价、排名锁定、低效关键词，恶意流量排除。整合带来创新。我们认为是模式上的创新。开始是技术+服务的模式来提升搜索引擎的效果。觉得整个搜索引擎真正模式应该是系统的自动分析+人工决策。人更多做策略性的东西，而系统做一些分析来提供给你做决策的依据。

我们品众的经验和积累来看，并不是把经验停留在概念上，概念已经被非常多的公司和人在提。我们品众实际上已经真真切切去实现，首先是量上的实现。这是我们的系统界面图，待会我做现场的实际演练。可以跨平台在统一纬度来实现，包括各式各样的数据。我们是一个真正跨平台的全媒体，多纬度的效果分析，可以做各种纬度的效果分析。我们是最精准的实施流量反馈、实施调整优化策略。包括多纬度的帐户分析、跨平台的多纬度帐户分析。通过访客忠诚度、访客质量分析等。

我们的SEM分析效果是实时分析，通过关键词每个组、每个系列带来的流量、质量、跳出率等。因为有实时分析可以实时监测每一次点击和每一次访客。有了多平台数据和实时流量反馈就可以做自动优化体系。首先针对关键词级别来做关键词的自动定价，比如没有在第一页排名的可以激活到第一页去，可以自动帮你选择有效的匹配。还有客户需要做品牌展示的，可以做品牌展示，或者是CTR优化。还可以做CPA油画，增加收益优化，还可以做竞争对手优化，还可以批量地去删除低效关键词，批量做LPQ的优化分析。

还有丰富的关键词拓词渠道。这么大的量，有自己庞大的核心词库。还可以对这些词瞬间地做关键词价格预估。有一个非常强的最智能的竞争对手分析引擎。可以从几个方面来看：一，监测竞争对手在多个平台上的数据，比如广告投放，关键词位置，还有产品更新、着陆页变化等，可以根据客户的域名来分析客户在哪一个平台上的变化情况，大概投放的关键词是什么情况，关键词的排位情况，还有关键词的自然搜索情况。包括投放这些关键词竞争对手有哪些，竞争对手的预算情况，包括广告创意情况都可以做一个实时监测。

品众优势很大程度上是对于跨平台数据的精准把握。正因为精准把握，有几个层面：跨平台。SEM与流量打通，打通情况下有了竞争分析，然后就可以做智能优化，还有智能的报表系统，监控预警系统，设定规则情况下可以做预警。品众认为现在的互联网是一个开放的互联网，到了搜索也认为是一个开放的搜索。我们整个系统用标准的API结构来做。会开放给所有的第三方，所有的功能，平台投放功能等都可以开放。我们这次完全开放给广告词和广告服务商，包括可以跟客户的库管系统、财务系统等完全做对接。

系统平台通过官方认证的SEM平台。我觉得说得好，还不如做得好，把这个系统演示给大家看。可以把不同的平台在同一个系统上整合起来，可以快速地做搜索，这个搜索级别非常非常深，可以深到广告主等，然后可以对广告帐户里的每一个来做选择，做统一纬度的对比。这些数据是同一个帐户数据。可以分子轻易便捷地看到这些数据。预警中心可以设定很多规则，当某一些搜索量过低的时候可以调整关键词的出价，然后可以很快地操作。

进入广告页，使用这个平台可以脱离整个谷歌、百度的搜索平台来做，我们系统非常非常强大，所以简单抓一些比较有特点的方面。在当中有一个投资组合，这个投资组合我们可以做跨平台、跨帐户级别的投资组合，可以把百度、谷歌、搜狗和智胜不同数据来跨平台做组合。还有否定关键词，可以跨平台、跨帐户地有效进行快速操作，可以进行批量处理，对大家在帐户优化当中来提高大家的效率。

帐户里面有一个非常简单的方面，最优关键词，最差关键词，流量最低关键词可以便捷地看到。当然还可以定义更多的，都可以在这里体现。我们分五级广告，比如从广告系列到广告主、关键词、投资组合等五个层级。这里可以批量操作，平时大家操作时候必须要通过下载下来操作，而这里直接就可以进行批量操作，批量导入，还可以非常简洁地做筛选。可以对关键词进行批量优化，可以设置竞争对手的执行次数、执行时间。同时可以非常轻松、便捷地做筛选，做快速过滤。

视图可以做定义视图，某些情况下觉得这个视图不适合自己，可以自定义视图，比如关键词的状态、系列名称可以设置统一信息，把认为出价，或者点击、转换成本来作为一种视图，把它保留下来。今后所有的操作都可以按照这种视图来操作。还会做调整，把广告语放在关键词上，这是5、6年优化经验来做的更改。

接下来看一下流量。因为市场上流量监测工具非常非常多，访问来源、浏览量、订单量等，广告中心是通过我们系统里连接帐户所有关键词流量都会在当中得到跟踪，跟踪到关键词，可以很快地在这里进行操作、链接到广告平台来做调整。这样对出价可以做建议。包括对电子商务做了非常有效的革新东西。我们有实时订单系统，可以看一下是从付费广告的哪些词来，可以起到很大的帮助。很重要的一点是多纬度分析，因为网站流量跟踪的话大家知道信息量非常庞大，非常庞大数据的话大家作为广告主来讲做起来非常非常困难，我们可以自定义这些纬度来分析。对我们操作提高项目时候可以节约很多时间。比如可以在来源上设定监控广告主的级别，可以看是访问量，还是跳出率，由此来不断地重构这样的数据来给我们的广告做建议、做决策。这是我们的流量。

刚才谈到我们的报告系统，可以有些自定义的模板，根据品众客户经验来看客户需要什么方面的报告。如果各位服务商，或者广告组你们客户有什么个性化需求模板，可以把做好，然后导入系统，通过这个模板来直接发送给大家。这是报告，这是优化。优化这一块主要是对优化的进程做监控。刚才看到可以创建非常非常多的优化规则。这些优化规则怎么执行，执行细节怎么样，都可以在优化层面来体现出来。包括虚拟分组，虚拟监测，可以把虚拟分组、监测分成不同的级别，中级和高级。不同级别情况来看一下虚拟分组和监测数据，由此来对我们搜索引擎策略提供建议。

看完了平台整合，包括流量分析，实际上还有非常多的工具，大家用得最多的是关键词工具，整合了谷歌和百度，我们还有一个自有的拓词工具，叫360度拓词工具，不同的搜索引擎上用户的搜索习惯不一样，所以拓词时候还要针对不同的平台来拓。举一个简单的例子：这个拓词大概有几个原理，首先是对所有关键词的表现来做。因为每个关键词都有相关搜索，然后形成相关搜索的关键词云。比如搜卫浴时候可能有6、7个相关搜索出来。形成关键词云。有大量的广告主会投放关键词，会形成一个数据库，数据库和关键词云配合起来，来找到最有效的关键词。拓词是两个：一个是数量要多，二，拓词出来要精准。我们这个拓词方式可以基本保证精准，而且保证数量非常非常庞大，还可以把一些价格在这里体现出来。

展示位置来讲一下，大家知道国内的搜索量越来越下滑，但联盟对广告主来说做起来非常非常困难，因为很难筛选什么联盟是有效的，什么联盟是含有恶意流量，包括广告位置在哪里都不知道。我们可以根据你的关键词来把网站识别出来，然后告诉你这个广告可以投在联盟网站的哪一个位置，这样对广告有非常大的帮助。还包括网上截屏工具，我们可以各位在广告上做截屏。

因为时间关系，以后有机会再跟大家一一沟通。谢谢大家！

【曾荣群】：接下来是对话的环节。之前有几个问题想问一下程总，请您大概介绍一下公司。

【程宇】：我们一直在市场上的声音比较少，我们做的客户覆盖得比较广，我们服务的客户在线非常长，有中型客户，也有大客户，比如服务千万级的客户，慧聪明啊，阳光保险等，也有很多中型客户。同样，还服务非常多的常委客户。近万家的常委客户。大概3、4个亿的规模。在搜索引擎方面是比较长的规模。服务团队也非常强，大概将近140、150名的优化团队。大部分优化师是3、4年经验以上，这我们的宝贵财富。

【曾荣群】：跟陈总见面之前说实话还不太清楚品众，跟各地2、3千家的服务商都接触，我发现说不管是百度代理，还是GOOGLE的代理商，都有很庞大的销售人员团队来进行电话销售，或者是其他的销售方式，比如上门拜访。程总可以分享一下贵公司的销售情况。

【程宇】：我们的销售人员非常少，大部分是客服。现在我们转成技术型的公司。技术团队有60多人，专门专注于精准营销这一块。

【曾荣群】：这是以往接触里看到很不一样的情况。刚才程总演讲时候我一直在看台下的观众，这次会议参会大部分对象是5百强企业，很多合作伙伴不同公司都有各自的系统，刚才看到程总演讲时候很多听众听得很认真，想问一下程总，这些系统他们都看过吗？品众的系统和这些公司的系统最大区别是什么？

【程宇】：我们系统更多专注于能够实际使用，提供效能和效率。首先是效率。比如服务一个500万的客户，我们的观点：一，可以让系统让人力减少。二，效能可以真正地发挥实际的功效。国内很多工具只停留在某些层面上，而没有从实际功效角度来出发。

【曾荣群】：面对的用户是什么人员？

【程宇】：首先是广大的服务商，再一个可以针对客户，大的广告主，让他们做些自定义开发。对很多客户来说我们会有些标准化的版本出来给大家用。

【曾荣群】：谢谢程总，谢谢大家！这个对话环节希望以后能够成为赢时代搜索大会的形式，平时第一天上午内容基本上是演讲，我们也在考虑搜索引擎营销虽然是一个历史非常久的事在讲，很多人都在讨论说搜索引擎营销好像要走在没落的感觉。但实际上搜索引擎营销在广告投放的比重非常大，各种好的系统都在推出来。我们通过演讲和演示、对话方式来跟大家做介绍。谢谢大家！