网易科技讯 12月16日，商务部等部委在家电下乡招标中明确要求，中标家电企业的家电维修网点必须在县级市场达到90%以上的覆盖率。那么家电企业在县城的家电下乡维修网点建设如何？昨天，网易科技在河北省香河县进行了暗访。
昨天，网易科技在香河县几条繁华的大街上，都没有看到家电厂家设立的维修网点。只看到有4、5家挂出“电器维修”字样的个体家电维修店。这些家电维修门店看上去都有些破旧，门店面积多在50---80平方米左右。
网易科技走进位于香宁小区附近的一家电维修店，看到店内只有一个人正在低头维修一台电视，问，“请问您维修下乡家电吗？”
店员表示，“我们这里维修是收费的。一般都是电器过了保修期才来我们这里维修。家电下乡今年才推出，都没过一年的三包期，还没有消费者来我们这里。下乡家电有问题，消费者会先找经销商或者厂家免费维修。”
随后网易科技来到盛达家用电器商场，向营业员询问家电维修问题。
盛达的营业员告诉网易科技，他们商场经销20多个品牌的家电下乡电器。但目前只与海尔、格力、美的、美菱、长虹、春兰等6家家电制造商签署了定点维修协议。消费者在商场买到的家电如果出了质量问题，商场会派出自己的维修人员上门维修，或将电器拉回商场维修。然后将维修费用单每月给厂家送去，让厂家结款。而剩下的十几个品牌，在廊坊市有维修站，他们的家电出了问题，商家通知维修站，或把电器拉回维修由厂家自行上门维修。
网易科技了解到，香河县家电维修有几种方式：个体家电维修，承接保修期外的“病家电”；下乡家电的维修由厂家和经销商合作，在商场设立定点维修点，或家电厂家直接在县村设立服务维修点。
据了解，目前一些大家电品牌在香河县已建立了维修服务网点。如海尔在家电下乡之前，在香河县有一个维修网点，即海尔专卖店，有维修员工4人，负责香河县、镇、村的所有海尔电器维修。随着家电下乡进一步推广，又与大经销商合作，在商场内设维修点。上个月，海尔将北京石景山的一个5人维修网站搬至香河。据介绍，海尔明年的目标是家电下乡维修网点每个镇达到2家，维修站全部进入村级市场。
网易科技了解到，创维、TCL、美的、海信等家电大品牌也在香河设立了维修网点。但一些维修网点的规模不大，多设在居民小区等隐蔽处，人员为一两个人，等待设在廊坊的维修“总站”转发下来的维修单后上门维修。所以在主要大街上，看不到这些家电维修网点。
而一些中标家电下乡的小品牌厂家，则没有实力在香河县设立家电维修网点。新时代家电超市的营业员对网易科技表示，金帅洗衣机在廊坊地区有一个维修网点，但在香河县尚未建立维修站。仁和家电商场的店主告诉网易，“小品牌下乡电器一旦出现质量问题，我们经销商要先行负责，然后找厂家维修，或拉回退货。不过退货很费劲，厂家总是拖欠货款，多的时候能三四个月不结款。”（张颖）
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本文来源：网易科技报道
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