走进中国移动南方基地的工地，一些工人在紧张地在一处新楼的地基里施工，路边上，一台起重车附近地面有些被压坏的痕迹。不远处已经有3栋大楼接近封顶，而这些大楼的背后，是一栋栋民房，在尘土中紧密排列着显得有些模糊。
这就是将在2009年投入运营的中国移动全国最大的研发基地——南方研发基地。
朱碣山，50出头，他是中国移动南方基地筹建办负责人，他在两年前从广东省移动公司调到集团公司来负责南方基地的建设。他告诉我们，南方基地投资15亿元，占地50万平方米，可容纳2万名研发和客服人员从事与3G应用相关技术及服务的研发。
朱碣山讲述着南方基地如何从一个想法变成现实，以及这中间所经历的兴奋、困难和憧憬。从他身上，我们可以看到中国移动对于3G、对于在三足鼎立竞争格局中的努力和对于中国未来移动通信服务行业的思考。
初衷：要在通信服务业走出一条路来
朱碣山告诉我们，几年前，中国移动集团公司副总经理李跃在党校学习的时候，跟很多企业家交流意见，得出一个想法：在过去中国这几十年历史当中，对外都是出口劳动密集型产品，比如服装和鞋子等，而我们做出的很好的产品，却得不到外面承认，外面的人就认为中国只会出口档次低的劳动密集型产品。
“在改革开放这么多年后，通信产业发展很快，信息产业部分是领头的，互联网技术已经比较先进。”朱碣山说，在这种情况下，中国移动开始思考它要做什么才能对国家有贡献，“我们想，在通信服务业方面能不能走出一条路来？”
萌发了这个想法以后，李跃和中国移动汇报，大家也都觉得这是创新的想法，后来就有了南方基地这个考虑。
选址：一南一北落户广州和北京
南方基地在规划中，要建设成为网络监控、网络质量监控以及提供互联网支撑中心、容灾系统、培训和客服。朱碣山说，中国移动不可能搞网络研发，因为移动是运营商，只是搭建平台，因此要做服务研发，主要是增值服务。
基于这个定位，中移动开始考虑：基地建在哪里？
后来的考虑结果是，南北各一个。北方基地就在北京，南方基地也考虑过上海，但最后还是选择了广州，因为广州和东南亚、香港、澳门地理上接近，语言和习惯上也接近，提供服务更加方便。经过很多论证，最后选择了广州。
随后，中国移动就南方基地的建设和广州市政府接触，朱小丹书记、张广宁市长都表示大力支持并作出批示。南方基地本身也是对广州产业的促进。
最后，南方基地就选中了天河软件园高唐新建区。
朱碣山透露，南方基地的规划是由中国移动集团规划设计院来完成的，也请了德国和荷兰的建筑设计公司进行协助。
“集团想要给基地改名字，因为‘基地’听上去好像和拉登有关系。”朱碣山笑着说。
据了解，南方基地计划于2009年投入使用，而北方基地原本进度更快，但由于征地和奥运等一些原因，现在落后于南方。
建设：意想不到的困难
在我们去中国移动南方基地工地的一路上，到处都可见规划图，包括IT支撑容灾中心、产业集群推进中心、网管监控和展示中心及生产生活配套设施等等。
工地上，工人们正热火朝天地在赶进度，然而就在拔地而起的几栋大楼后面，是一栋栋紧密排列的民房，在工地灰尘之中屹立。
目前，南方基地三栋机房大楼已经开始封顶，但是原计划是要起五栋楼，为什么现在只有三栋？朱碣山说：“太困难了，还有100多亩地征不下来。”
一提起征地，朱碣山就开始发愁。除了附近一些居民不肯拆迁之外，规划中的地还有一个高压走廊。他告诉我们，单是要把高压线迁走，起码需要3个亿，因为要涉及到新建基站的征地，以及处理高压线经过之处的电磁波污染。
“找供电局，也很难协调。”朱碣山很无奈，“我们对这块地也不抱太大希望，可能会在另外的地方找地，建二期。”
未来：靠服务拼抢用户
南方基地建设完成后，将由中国移动集团公司来管理，将来的研发方向、研发人员数量以及基地的定位也都由集团来定。
不过朱碣山也透露，投入使用以后，研发、培训、客服、机房人员全部加起来，南方基地最高可容纳2万人。
南方基地究竟是要来做什么的？另一位负责人龙智表示，规划中，北方基地偏重基础性研究，而南方基地偏重于应用性研究。
而朱碣山则更强调南方基地的服务性。他认为，不管是基础还是应用，本质上来说还是服务，中国移动不会研究网络制式，这些有厂商研究，运营商就是要搭建平台来提供服务，尤其是提供增值服务。
在3G时代即将到来之际，移动、电信和联通之间的竞争也会越来越激烈。中国移动对如何通过提供更好更全面的服务来争取用户，应该是经过了一番思考。
朱碣山给我们举了一个例子，移动看好农村市场，但三家在竞争，农民用谁的网络和服务？除了语音清晰信号稳定覆盖面广之外，农民还需要买充值卡、缴费。“我就是从农村出来的，我们一个行政村都没有一个运营商营业厅。农民买不到，怎么办呢？”朱碣山说，“我们移动现在就要考虑这样的问题，要想出一种办法让农民不用出门就能充值。”他强调：“谁能实现这一点，农民就会用谁的服务。”
朱碣山介绍，为了实现让农民方便地充值，可以通过硬件软件实现，比如可以通过农村信用社，摆一个机器来收钱让农民充值；或者空中充值。
“服务谁能做的最好、最全面，谁就能赢得用户。”朱碣山说。（张娟）
本文来源：网易科技报道
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