思科网络架构师殷康：电信运营商转型和技术方向

网易科技讯 12月19日消息，在出席2008年中国通信技术年会时，思科下一代网络架构师殷康发表演说，以下是演说全文：

殷康：电信运营商转型和技术方向

我是第一次来参加通信技术年会，非常高兴看到有很多业界的同仁一起来讨论我们非常重要的话题“演进、融合与技术选择”。我一个很重要的出发点，我认为我们做技术决策的人，我们面临着很多技术的选择。但是，我们整个的选择会对我们未来所谓的商业的演进、转型起很大的或好或坏的作用。所以，每当我们做技术架构的讨论的时候，必须紧密地结合到这个产业怎么走。电信产业转型的核心是什么？最终的理念是什么？所以，我们必须讨论我们整个所面临的环境，一个竞争的现象。

大家都知道，通信产业在跟IT产业，在跟娱乐产业，在跟媒体产业，在跟很多的内容产业在融合。我们在面临选择和转型的时候，融合是我们的基础。我们现在很多的电信运营商是面临着四方的夹击和包围。我记得我在开一个会议的时候，中国电信的CTO说经调查，电信运营商转型成功很有信心的不到5%。我接着他后面发言，我马上说我是那5%之一。但是，事后我做了很多的思考，我们不得不想我们面临了哪些挑战。我们非常清楚地看到，因为这么一个融合的产业，我们不单单我们跟同行业的压力，显然做内容、媒体、应用、终端的厂商都有可能加入到这个融合的大的产业。

那么在这么一个环境之下，电信运营商原来所具备的相对来说能够控制价值链的主导的角色，是不是会受到严峻的挑战？我认为毫无疑问，我们受到了很大的挑战。这就是我们的出发点，我们在技术选型和转型的时候面临非常重要的问题。那么我们思科是终端的厂商，那么我们会面临什么问题？

那么我们首先看到的电信产业要变，这个变化是不可逆转的。我们姑且把我们原来所在的环境叫做一个旧的世界，我们是要走向一个新的世界。看来有各种各样的走法，一种我叫做军步，是我们电信人想的一种新的梦想的新世界。那么大家习惯用习惯的方法、习惯的设备、习惯的思路来走这样所谓的进化。我认为，这是很多人在想的方法。

另外一个，我们面临着很多新的挑战，我们很多新的竞争对手的产生，他们推着我们往前走，他们的想法跟我们大大不一样。很多的这种新的挑战，因为它用我们的IP网络推向一个新的世界，我们姑且叫做OTT，是新天地。因为他们主张的概念是，电信运营商只是一个搬运工，网络是愚蠢的，因为有用户和界面。他们最大的可能性是把电信运营商边缘化。还有一种可能性，有可能出现一些意外的事件，在未来的3到5年内，比如说一个意外的事件是网络恐怖现象发生，这又会是一个新的垄断，完全走向封闭的。那么用户和互联网连接是在控制之下，我认为这个可能性发生很小，但是不是完全不可能发生，我们叫做意外发生。

我认为无论是新梦想、新天地，现在看起来，导致的结果基本上都是一样的，使电信运营商边缘化。而真正的转型的方向和真正的出发点，我认为是建立一个新的秩序。那么这个概念是什么呢？就是电信运营商和媒体运营商、内容运营商他们会产生一种平衡，建立一个新的秩序，大家有一种新的价值。同时，用户对于网络的体验、网络质量的要求，是有价值的，是能够付费来得到它的一个良好的服务的。那么这个是我们转型希望看到的情况，但是我个人认为，从这么一个角度，是非常艰难的，我们把它叫做转型的创新的路线图。这个路线图基本上是推着一个石头往上走的趋势，换句话说，为什么中国电信有相当多的人，包括CTO都有95%的人没有信心。换句话说我们的技术转型方向到底考虑清楚没有。

那么说到这个地方，我认为最关键的转型思考，要从两个大的方面。第一个最关键的是，我们是不是给用户解决了新的问题，用户在未来的融合的环境中，他面临什么新的挑战，他为什么需要我们唯一的价值的服务，为什么我们能够唯一地提供这种服务。第二个，我们能不能提供一个有差异性的价值，这是我们根本需要抓住的东西。必须围绕这两个思考，才可以找到核心的价值。

刚才有人讲到了全IP的网络和友商的网络，我没有什么好讲的了。但是，到了全IP以后，我们发现业务应用越来越多，但是推出一个新的业务使用会越来越少。换句话说，我们过去习惯的规模经营，是受到了挑战。尽管每个人都用的语音业务、短信业务，用得人很多，但是收入并不是很大。特别是，随着竞争的加大和技术的进步，你收入的比例会越来越下降。所以，从某种角度来说，收入的曲线并不是跟利润率的曲线是一致的。相反，越来越多的人证明，在传统的领域里面，我们习惯了短尾理论，我们现在比较擅长的经营方式里面，他的收入比例会越来越明显地告诉我们，会低于所谓的长尾的理论。这是我们走向全网的IP之后，走向的第一个大挑战。我们必须以这样思想，来面对挑战。

所以，用户变成了下一代的用户，这是我们面临的现实，所以基于这个现实，我们确实也一直在和运营商、客户在探讨这个问题。实际上，我们思考未来的2年到未来的5年，你的架构的基本思考是不是真的是靠IMS，然后在一个全IP的架构上就解决了所有的问题呢？好像不完全一致。刚才赵副院长讲，在业务的考虑上，非IMS的比例占得越来越大。IMS对于资源的消耗和收入相对来说越来越小。所以，换句话说，我们花了很大的经历研究技术方向，有可能到时候帮不上我们的忙。这是我们需要思考和突破的地方。

这是我们看到的现实，我们必须把这个现实摆出来。再有一担心是什么呢？如果用传统的思考来考虑我们的技术选型和技术的接受，大家都知道，电信花的时间太长了。举例子，IMS5年前就在做标准，5年以后现在我们还在做标准。我自己研究了研究，我觉得再过5年，大家的标准还没有做完。这个时间太长了，可能帮不上我们转型的忙了，当然，有可能它非常成功。所以，我们需要考虑的是想办法考虑现实支持IMS，同时要支持Non，这是我们很周期的转型的思路。

我讲两个大的方面。第一个电信运营商主要的考虑还是网络，第二个是终端。

我认为网络非常简单，我们把一个支持数据的互联网变成可以支持语音、可以支持视频，甚至于可以支持移动的平台。刚才有人讲了，网络是一个平台，这是一个很重要的概念。说老实话，我们看到所有的竞争对手竞争的过程，我们在竞争什么？实际上，是在竞争平台。未然认为Data（音译）是平台，很多人都依靠它。那么现在这些概念都是把我们的运营商去掉了，而运营商到底依赖什么作为平台？我们认为网络作为平台是很重要的理念。

这里面意味着我们思考建网的时候全新的概念。我们TDS也是用网络平台，但是那个时候的平台是围绕着交换机的，因为交换机综合了所有的智能和功能。而IP网的建设以后，他的语音功能结合进去以后，他变成了通信，他把数据结合进去以后，变成了一个信息的功能，而且这不是一般的信息，是实时的信息、有价值的信息。如果你把娱乐加进之后，网络变成了一个娱乐的天地。如果你把移动加进去以后，网络成为的一个无边的实时的网络。我们认为网络应该集中在路由这一层，这样就变成了更加灵活、更加无限的网络平台，才能让运营商把网络变成一个所谓的战略的资产、金正的武器。

什么原因？这个原因是今后我们网络的变化会非常非常大。而且，在这个平台里面，某种角度来说，你已经不是主导的影响建网的思路。大家知道语音是一个恒定的速率的东西，是非常可预测的，占带宽非常小的应用需求。而今后的网络的核心的需求是什么？是视频，大量的视频无处不在。这已经在IP网上发生了，这应该是我们电信运营商把握的技术方向。

因为这个原因，所有我们需要把这个网络变得智能化，所以我们不赞成网络是一个日用品，是非常便宜的，像管道一样。如果这样的产生，那么运营商就没有价值了。所以说，网络必须要集成很多通用的机制，把它变成网络的机制，变成无处不在的机制。这样，使得运营商有一个灵活的空间来生产他的业务和应用。所以，这是我们非常非常大的建网思路根本的转换。

所以说，我们认为，我们必须要看到我们现在还没有看到的应用，会对我们的网络有什么需求。我们知道IP网络一开始是所谓的数据网络，它提供一种信息服务，然后我们把IP网络又能使它支持语音服务，网络可以获得信息、可以听见、可以发出声音。到后来，我们把网络变成的网络电视，有视频的服务，现在网络是一个体面的工具。所以，我们1年前推出了网真的理念和网真的应用。这可以使人们依赖IP网络完全克服时空、技术、心理的障碍，就相当于是远隔千里如面对面一样的交流。所以，我们叫做通信的理念，这已经进入了网真的时代。我们只打个电话，然后说对不起我们见面谈吧，我们这样谈不方便。所以，现在已经到了完全全新的时代。这是一个融合的IP网，它不但支持了原来的数据信息业务，还支持了语音业务，而且支持了可视的视频业务和网络真实的所谓的新的应用。

那么，非常高兴地报告大家，这个技术和应用推出以后，在全世界受到很大的欢迎，我们现在刚好是1年的时间，全球已经有超过100个用户，有超过500多个网真的端点设备在全球应用。包括中国电信、中国网通，包括中国政府都在使用这样的技术。

现在，我们还实现了一个所谓三维的网真的技术，两个在台上的发言人，一个在印度的孟买，一个在旧金山，他们相隔大约3000多公里。他们可以在一个台面上进行对话，实时的对话。我这里面有一个网址，如果大家不相信可以看一下。因为有人把它录像放到的网上，引起很多人的思考。这是网络提供的能力，这是在一个IP网，大家以前是通过虚拟的技术进行面对面的计划，但是现在网络已经具有这个能力，没有时差，可以面对面地表演、面对面地在一起。这是一个完全全新的时代。所以，这是影响我们技术选择很重要的思考方法。

那么像我们说的一样，我们现在建一个全IP网，完全不像以前建数据网，也不是电信级的语音网的概念，我们要做到掉包率是1%到5%的要求。也不像是IPTV，IPTV我们在城域网上有很多的要求。而且，这是在一个网络上，所以大家可以想象，对于网络的要求，是不断地出现了新的应用产生的，而只有把握了新的应用，你才知道网络的需求。只有我们大量地铺设这样的网络，你才知道用户的体会，对于全IP才有更高的认识。

我认为另外一个最关键的问题就是说，我们一旦有了一个融合的网络平台以后，很多人在上面可以业务和应用了，那么电信运营商开展什么样的业务和应用呢？那么这里面有一个所谓的业务开发和应用的思考。我们传统的电信运营商习惯把一切的应用、业务放到网络的中心，无论是IPTV还是IP点播都是这样的概念。然后，这个开放接口，尽管我们谈了很长的时间，但是坦白地说开放接口我们做得并不好。因为新的应用是需要花很长的周期推向最终的用户。但是我们必须认识到，Web2.0给人家的概念是什么呢？用户端点是一个应用业务或者是新的发明创造的平台。而且，最关键的是，这些控制最终用户端点的业务提供商，他们会来不断地融合视频的应用和语音的应用。这就是为什么微软提出来我VISTA是平台，那么iPhone有这种趋势，那么GPhone也有这种趋势。那么运营商变成了什么？变成了只做宽带接入的提供商。

所以，无论是自由落体还是其他的都推向我们的现状，这个现状在未来的5年就会发生。所以，这是一个大的挑战。所以，我们必须思考，我们的价值在什么地方？这里面还有一个新的问题，我们都承认，IP到了每一个角落，那么请问用户的端点设备，到底是融合还是非融合。换句话说，是多样化还是非多样化。我个人判断应该是多样化，而不是融合，所以有的东西是融合的，而有的东西不是融合的。比如说接入，我认为未来5年是多种经验，不可能是一种接入方式，不用担心它绝对不会融合。如果大家认为，用户端点、多媒体端点会融合到这么1、2个的端点，我认为我们的电信运营商又非常悲惨，因为控制端点一定是一个平台。

而我恰恰认为，高清电视你在看电视、你在路上、你在工作的时候、你准备跟别人通话的时候、你做其他不同的功能的时候，你需要不同的设备。包括我们的网真也是一个端点，我们两维和三维的网真是不同的设备，而我认为你不可能把它融合在一起。所以，我认为在未来的5年中，端点不应该融合，正因为不应该融合，所以给了电信运营商机会。我们再考虑一下，无论是数据网还是端点网，基本上从数字电话到IP电话到模拟电话，都是一个业务。我们现在提供的很多的应用都是这个业务，iPhone在美国做得非常大，但是他在平台也在用这个东西。那么如果是这样的话，我们运营商就变成了在终端提供服务的运营商。我认为如果这个端点是多样化的话，那么用户会带来什么样的挑战呢？用户会带来太马上了，基本上非常好，全IP的，但是实际上非常马上。所以，如果这么一个现状出现的话，我认为电信运营商应该思考的技术方向应该是什么呢？一方面控制你后台的布局，另外一个方面，你要想办法把你现在控制好的电话、手机这些东西，要把它想办法产生技术的革新，让它去开放，它不能是一个封闭的东西。

然后，它要想办法跟其他所有的未来一切的IP端点相发生关联。要想办法，这些端点可以有媒体功能没有关系，但是它的通信功能、高通功能、联系功能跟我们的电信运营商发生关系，跟我们的电信运营网发生关系，这样的话，形成了一个所谓新的应用的场景和体验。这样的话，我们的电信运营商有价值。因为，其他人都是针对PC做应用，针对其他的做应用，而不是围绕着我个人的需求、个人的方便。就像我刚才说的，个人的需求、个人的方便，是你给用户提供价值的根本。我认为这个思路并不新，我们在5年前，我们在VoIP的过程中，我们是想办法把它产生新的价值，我们叫做统一通信，2001年我们并没有认为统一通信有什么价值。但是，大家稍微关心一下我们电信以外的市场，比如说企业市场，统一通信的市场有多大？这个市场有100亿美金的市场，这个数字比所有的软交换加起来还要多。所以，这给了我们很重要很重要的概念。

我认为统一通信领导了第三个阶段，它跟生产结合产生了新的价值，使用户有更好的体验，提高生产率。我认为他们没有到普众的阶段，第四个阶段是普众，这是电信运营商的机会，电信运营商应该思考，今后在那么多端点的情况下，我有很好的网络，我能够支持网真到通话，各种各样的应用都能跟我关联。这是你技术方向很重要的判断依据。换句话说，我们不能围绕一个设备思考业务的架构。

我们在移动所谓的互联网，他们很多的讨论都是IP手机应该怎么怎么的，我认为中国移动如果要有前瞻性的话，一定要跳出手机，你要跟其他的宽带、无线和其他的媒体相关联，然后你才能控制。因为，有的人是需要宽带应用的，让他跟你有关联，这样你才能够成为更有差异性的提供全业务的运营商。这才是我们思考的方向，我为什么担心电信运营商在转型的时候缺乏创新呢？因为很简单地根本的问题，因为明年、后年就面临着iPhone、GPhone、KR等等的挑战，但是可惜每个人思考，我认为我们光是等待，可能够来不及了。

最后提一点，无论是电信运营商转型，还是我们的技术方向，我们判断根本的依据是什么？我们认为不是用了IP网之后大家都做信息，我们也用信息就变成转型了。我要让你知道，信息要加上语音等等才是一个全新的体验。你要知道，你的转型是不是给人家全新的体验。无论你是固网、移动网，如果你做的技术选择，最终用户他的感觉，就是原来的模仿或者是替代，那不是你的战略决策，因为他没有新的价值，你的用户会跑掉的。而我认为，你关键的转型的方向是什么呢？是你对你的用户，他们已经变成了下一代的用户，提供下一代的体验。谢谢大家！