国美集团常务副总裁王俊洲发言实录

王俊洲：尊敬的各位来宾、女士们、先生们，新闻界的朋友们大家下午好。刚才听总裁就国美电器全面托管大中电器的交易过程进行了详述，并对国美电器托管大中电器后对产业未来的影响，国美电器对行业整合的责任，及企业未来目标向大家做了详细的报告，下面，我代表集团的管理团队，就国美电器全面托管大中电器的整合策略，以及对消费者，对产业发展的影响向大家做一个通报。

一：国美电器管理团队对全面托管大中电器充满信心，20多年来，国美电器与大中电器同期同城发展于北京，虽然，同期发展的渠道有很多，但是20年后的今天，国美电器与大中电器共同成长为中国最为优秀的家电前五大连锁品牌之一，这两个植根于北京地区家电连锁品牌得到了北京消费者的充分认可，成为了北京人的骄傲，这已充分的说明了我们所托管大中电器具有良好的品牌和发展基础。国美电器在此之前成功有效的完成了与永乐电器的合并，国美和永乐曾先后整合和并购了哈尔滨的金太阳、黑龙江的黑天鹅等十多个全国性和区域性的家电零售品牌，并成功实现了多品牌运营，值得一提的是，这十多个品牌的整合，都取得了成功。整合后的企业的业绩大幅度增加，员工的职业平台更大，个人的发展空间更为广阔，可以说，我们具备了丰富而成功的行业整合经验。这是全面托管大中电器，也是基于国美电器与大中电器充分尊重员工意愿的基础上，民心所向的结果，大中电器曾在内部开展调研，超过70%的员工认为，如果大中电器与同行合并，那么首先选择的是国美电器，员工的意愿，也是促成这次托管的因素所在。基于以上三方面的原因，国美电器管理团队对全面托管大中电器充满信心

二：大中电器的市场架构，大中电器20多年以来精耕细作于北京，同时也向华北地区发展，目前，大中电器在北京拥有门店数61家，在天津拥有7家，河北拥有9家，秦皇岛拥有2家，青岛拥有2家，门店合计总数81家，商务部在2007年公布大中电器，2006年全年的销售额为87亿元人民币。国美电器20多年的发展，采取立足北京，并通过全国性网络的策略，目前，在全国拥有门店千家，进入城市200多个，年销售额近1千亿，其中，在北京目前共有门店16家，天津共有门店32家，河北拥有门店8家，青岛拥有门店21家，国美电器此次全面托管大中电器，我们更看重的是大中电器在北京市场的战略地位和未来的发展价值，大中电器20多年的发展，拥有忠诚度极高的消费者，同时，大中电器的员工具备丰富的家电零售经营经验，从经营成本上分析，大中电器核心门店已经经营了近20年，相比同等商圈的新开门店，其物业成本更优，更何况目前，可用于新开门店的资源稀缺，租金不断上涨，如果采取自开门店的策略，其成本将会更高。更何况北京市场家电门店已经趋于饱和，我们认为，在市场尚未充分竞争时采取自开门店是一个很好的途径，但是，在一个相对过剩和饱和的市场环境中，如果更多的采取自开门店的策略，其结果必然导致社会资源的浪费和经营成本的增加，而本次国美电器全面托管大中电器，是在北京市场门店总数不变，或速度减少的前提下，通过单店经营质量的提升，来实现整合后的规模效应，这是一种有利于社会资源，有利于行业和消费者利益的扩张道路。国美电器托管大中电器将进一步净化购并环境，减少非理性竞争，在促进北京市场更为健康发展的同时，实现整合的规模和协同效应，这有利于国美电器在北京和上海两个城市实现稳固优势。

三：国美电器托管大中电器的策略，根据我们丰富而成功的整合经验，托管大中电器后，我们将本着有利于市场和消费者的原则，采取不同的整合策略，在北京市场，国美电器与大中电器将采取双品牌和两个管理团队分别管理的方式，并继续采用八个统一和四个差异的整合策略。

具体为统一战略思想、统一企业文化、统一集团采购、统一门店选址、统一物流仓储、统一信息管理、统一资金管理、统一制度管理。四个差异是在门店的形象、目标消费者、营销策略和产品结构方面实现差异化经营，从而避免整合后门店重复的现象。

大中电器在北京市场以外的门店，其托管和整合工作，将由国美电器当地的分公司负责进行，整合策略和方式比照北京市场，其最有利于市场的规则。

四：托管管理后，大中电器团队的安排，有关大中电器管理团队的安排，我们将在大中电器现有管理团队和国美电器现有管理团队中，选拔最优秀、最合适的人员，组成具体管理团队，团队名单将在近期公布。大中电器20多年的优秀业绩证明，大中电器的管理团队是一个优秀的团队，大中电器的员工是具有零售专业素质的人才，国美电器托管大中电器后，大中电器的团队和能源也成为国美电器管理经验的一笔财富。国美电器会妥善安排，重视每个员工的个人意愿，不论背景、不论出身、不论地位。肠道“德才兼备，以德为先”的用人原则，相信所有的人员将拥有更大的平台来实现自我的人生价值。

五：国美电器全面托管大中电器将更有利于消费者，国美电器与大中电器20多年来唯一不变的就是薄利多销，服务当先的原则，国美电器全面托管大中电器后，我们将继续秉承这一原则，并努力做的更好。国美电器在今年的9月份推出了保障服务措施，深受全国消费者的好评，我们对外承诺9天不满意可以退货，19天差价补偿，29天有质量问题可以退货，99天有质量问题可以换货。通过3个多月的运行，虽然我们承担了因这个承诺而带来的近千万的代价，但是我们获得了消费者满意度的提高，消费者的满意度是我们的最大的财富，因此，我们将把这个服务推广到大中电器的所有门店，确保消费者的利益。国美电器全面托管大中电器之后，网络进一步优化，我们将更有条件的进一步加大采购，丰富商品品类，更有能力为消费者提供丰富的性价比最优的商品，在这里，我们可以非常负责任的向大家承诺，国美电器预期下的所有品牌，将不断的为提升消费者品质生活而努力，同时，随着国美和大中电器整合的完成，运作成本的不断优化和降低，我们将更加有能力确保零售价格的逐步下降，我们将我们的这种承诺，已经在上海市场得到了充分的体验。

八：打造和谐的厂商关系，国美电器一直倡导提高消费者生活品质和推动产业链发展是国美电器的责任，国美电器与永乐的成功合并结果，不断的推出切实可行的举措，深受消费者和上游供应商的好评，让我们更有信心、有能力、有条件承担这个责任。国美电器全面托管大中电器后，将进一步与厂家本着利益共同体的原则，从渠道的扁平化、网络的规模化、服务的满意化角度出发，进行流通链条的资源整合和完善，打造高效的供应链价值，更好的服务于上游制造商，进一步强化以下六个方面的工作。

精细化管理，以提升单店的经营质量作为主要的增长方式，第二，加大交易的透明度，第三，提高集中采购的比例，降低双方交易成本，第四，全面开放信息平台与对接，实现与供应商库存信息和销售信息的对接，网上订单、网上对仗，从而达到信息共享，提高效率，降低成本。五，加大区域化，降低物流欢迎的成本。第八，建立多层次的对话机制，增进互信，加强合作。

刚才，陈总裁的报告中指出，我们将在2015年成为倍受尊重的事业家电零售行业第一的目标，要实现这种目标，我们需要与上游供应商紧密的配合，打造供应链的效应，已满足更多的消费者差异化的需求和需要，继续秉承以提高消费者品质生活和推动产业健康发展为厂商的共同责任，携手服务好消费者，实现多方共赢，并与大中电器的员工共同实现我们的理想，谢谢大家。