36. [5.2.1]--5.2沟通的基本形态 - 1

https://www.icourse163.org/course/BUU-1206450822?from=searchPage 理解人际交往的基本原理。我们经常说世界是物质的，物质是运动的，而运动是有规律的，人和人的相处也有规律可循，当你掌握了这其中的规律，很多的疑惑就会迎刃而解了。 掌握有效的传递和接收信息的技巧。如何去倾听、如何去表达，这样我们在有效的沟通当中才会使双方明白彼此的意思，减少误会，建立友好的人际关系。 学会正确的认识和解决冲突。冲突是生活的一部分，不要排斥它，也不要恐惧，关键是如何