北京
（原标题：红熊AI与飞扬国际战略合作，探索＂记忆科学＂赋能文旅服务升级）
9月9日，浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司（简称"飞扬国际"）与红熊AI签署战略合作协议。飞扬国际董事长何斌锋、执行董事兼联席总裁李杰明，红熊AI CEO温德亮、执行总裁杨晓煜、商务总监倪清清出席签约仪式。
双方将围绕红熊AI“类脑”记忆技术在文旅行业的应用开展深度合作，联合打造"文旅+AI"深度融合的行业标杆。
战略签约仪式
携手飞扬国际，探索文旅行业智能化路径
飞扬国际成立于2001年，2019年在香港联交所主板上市，是中国内地旅行社行业赴港上市第一股。集团深耕银发旅游市场，主营出入境旅游、国内旅游、机票差旅与文旅景区运营，25年来为海量客户提供了优质的旅游与出行服务，积累了深厚的行业实践经验与用户口碑。
对于双方此次合作，飞扬国际董事长何斌锋表示：“文旅行业的数智升级势在必行。飞扬国际始终积极拥抱新兴科技，我们看好「记忆科学」在文旅场景中的应用潜力，也认可红熊AI的技术实力。希望双方以此为起点，为行业探索出一条可复制的AI智能化升级路径。”
红熊AI CEO温德亮表示：“飞扬国际底蕴深厚，二十五年的丰富实践和数据资产是文旅行业非常稀缺的宝藏。红熊AI希望用MemoryBear记忆引擎把这份宝藏激活，双方携手构建一个持续学习、不断进化的行业大脑，让企业经验与AI智能一起生长，成为记忆科学赋能文旅行业的一个优秀样板。”
激活“记忆”资产，推动服务智能升级
文旅是典型的体验型行业，服务链条长、客户交互频次高。从行前咨询到行程服务再到售后跟进，客户的偏好与信任，是在一次次服务交互中逐渐积累起来的。
对重视客户体验的飞扬国际而言，如何把分散在各环节的服务积累，沉淀为企业级记忆，支撑客户服务持续升级、服务效率不断提升，正是智能化转型中的重要课题。
根据协议，红熊AI将以自研的MemoryBear类脑记忆引擎为核心，为飞扬国际构建文旅专属记忆库：将飞扬国际多年积累的用户画像与语料数据接入记忆库，让每一位老客户的历史偏好、消费记录、服务轨迹，沉淀为可检索、可复用、可迭代的企业级“记忆”资产。
记忆库以独立形态建设，对接飞扬国际现有及未来的各类业务系统，确保数据资产的自主可控与长期可用。基于此次携手，双方后续还将进一步开展多场景Agent研发等更深合作，推动客户服务与个性化触达持续升级。
双方合影留念
文旅消费决策周期长、触点分散、复购价值高。在AI时代浪潮中，运用AI技术激活数据要素，不断提升客户消费体验与服务体验，是文旅行业的普遍期待。
红熊AI的“记忆科学”恰好契合文旅行业这一需求。当企业的记忆库记得住每一位客户的偏好与轨迹，客户服务就建立在“记住客户、更懂客户”的基础之上，触达更精准，体验更贴心。多年的经营积累也从沉睡的数据变成持续增值的资产。
此次合作是红熊AI与飞扬集团共同探索文旅智能化转型的起点，未来，双方还将联合开展文旅行业AI应用的案例研究与成果共建，推动"文旅+AI"从单点尝试走向行业方法论，共同打造文旅行业智能化转型的标杆样本。
