国家市监总局发展研究中心个人经济体课题组调研腾讯、远方好物电商新规下的赋能与合规

（原标题：国家市监总局发展研究中心个人经济体课题组调研腾讯、远方好物电商新规下的赋能与合规）

2026年2月2日—3日，国家市场监督管理总局发展研究中心个人经济体高质量发展课题组（以下简称“个人经济体课题组”）走进腾讯和远方好物，开展“电商新规下社交商业的合规与赋能”调研活动。

（图：2月2日—3日，国家市场监督管理总局发展研究中心个人经济体高质量发展课题组走进腾讯和远方好物，开展“电商新规下社交商业的合规与赋能”调研活动）

电商新规背景下的调研

此次调研恰逢行业监管的关键时点。2月1日，《直播电商监督管理办法》《网络交易平台规则监督管理办法》正式实施，国家市监总局以及各平台对食品、保健品、化妆品、医疗器械等品类的网络营销监管也密集出台政策，修订后的《中华人民共和国治安管理处罚法》明确将传销纳入治安处罚范畴，直播电商、网络销售等系列新规构建全链条监管体系，行业合规边界与运营逻辑迎来重大调整，企业面临合规成本攀升、运营模式重构等多重痛点挑战。

在此背景下，腾讯作为社交商业的平台搭建者、远方好物作为社交商业的标杆企业，个人经济体课题组选择在新规实施初期进行深入调研，具有特别的意义。一方面，这两家企业分别代表了平台方和垂直领域头部企业的实践，能为行业提供可借鉴的经验；另一方面，通过调研可以洞察新规对社交商业生态的实际影响，为后续政策制定和行业规范提供第一手资料。

本次调研由国家市场监督管理总局发展研究中心联袂个人经济体研究院、九方马管理顾问机构、瀛和咨询等机构形成 “监管 + 学术 + 实践 + 咨询” 的多元协同模式。调研团队包括国家市监总局发展研究中心商事制度研究部主任郜志明，国家市监总局产品质量安全监管司原一级巡视员刘敏，广东省市场监管局网络交易监管处四级调研员陈志宇，国家市监总局发展研究中心个人经济高质量发展课题组专家、个人经济体理论创始人王万军，广州市政协委员、 21世纪经济报道编委曹金良，北京瀛和（广州）律师事务所社交电商中心主任陈北元，中国世界贸易组织研究会新型消费专业委员会执行秘书长夏美群等专家学者和行业资深人士。

平台合规与赋能并举

2月2日，课题组首先来到深圳腾讯公司总部。腾讯集团网络交易总部合规公共事务总监仲伟博向课题组详细介绍了腾讯在电商与社交商业领域的合规与赋能实践。

（图：2月2日，国家市场监督管理总局发展研究中心个人经济体高质量发展课题组走进腾讯公司总部调研）

面对电商新规及相关法律法规的密集出台，腾讯从多个维度进行了合规与赋能调整：在商家准入方面，强化资质审核与动态核验，建立分级分类管理机制；在商品审核方面，完善信息管理与发布规则，引入第三方质检机构；在交易监管方面，优化投诉举报处理机制，建立风险预警系统；在消费者权益保护方面，完善售后保障与争议解决机制。与此同时，腾讯通过产品功能升级、降低入驻门槛、减轻经营成本、成长流量激励等多维度赋能体系，帮助个人经济体从业者降低创业门槛、提升运营能力。

腾讯集团网络交易合规高级经理白娜则从AI技术应用的角度进行了介绍。她指出，利用人工智能手段，腾讯公司为消费者、商家等多元主体提供各类智能化工具，旨在优化运营流程、提升运营效率，为个人经济体提供有力支持。

2月3日，课题组来到广州远方好物总部调研。

远方好物高级副总裁程骥向课题组详细介绍了企业的合规与赋能之道。程骥表示，远方好物始终坚持以用户信任为中心，通过标准化供应链与数字化工具，助力个人团长在合规框架下实现价值倍增。在合规方面，远方好物建立了以 “产品合规 + 服务规范” 为核心的内部管理制度，包括严格的选品标准、完善的质检体系、规范的培训机制和健全的风险防控措施。在赋能方面，企业通过供应链整合、社群运营支持、数字化工具提供等方式，帮助个人团长提升专业能力和经营水平。程骥强调，远方好物将合规内化为企业文化，从成立之初就建立了完善的合规管理体系，新规的实施进一步规范了市场环境，为合规经营的企业创造了更加公平的竞争环境。

个人经济体理论重大突破

更为重要的是，在此次调研过程中，个人经济体理论取得了重大突破。

调研发现，除了通过组织生产活动成为个人经济体之外，许多人通过写作、手作、展示才艺等生活方式，亦产生了经济价值。在腾讯平台，有海量的 “创作者” 通过文字创作、短视频制作、直播带货等方式获得收益；在远方好物平台，大量自然人通过分享产品和经验、推荐优质商品等途径创造经济价值。而在此前，课题组亦多次研讨这类庞大人群的存在与影响力。

基于这一发现，并结合之前长时间的深入研究，个人经济体理论创始人王万军将“个人经济体”定义的明确为：“个人经济体是数字经济时代，通过依托平台资源，以个人为中心，从事生产生活活动，创造经济价值的一种新经济形态。"

（图：2月2日，国家市监总局发展研究中心个人经济高质量发展课题组专家、个人经济体理论创始人王万军发布精进后的“个人经济体”概念。）

而在2024年南京大学举行的第一届个人经济体学术论坛上，王万军曾将个人经济体概念定义为“个人经济体是数字经济时代，通过依托平台资源，以个人为中心，从事生产生活活动，创造经济价值的一种新经济形态。”

这一定义将原有的 “组织生产活动” 扩展为 “从事生产生活活动”。

国家市场监督管理总局发展研究中心商事制度研究部主任郜志明表示，这次定义的精进具有多重重要意义：一方面，将更多个体纳入 “个人经济体” 范畴，扩大了概念的外延，使理论更具包容性和普适性；另一方面，既符合现在 “普惠型个人经济体” 的时代特征，又为后续研究提供了更加广阔的空间，有助于更全面地理解和把握个人经济体的发展规律。

（图：2月3日，课题组专家、国家市场监管总局产品质量安全监管司原一级巡视员刘敏在调研中发言）

国家市场监管总局产品质量安全监管司原一级巡视员刘敏分析，一个理论的形成和概念的确立，需要很多年长时间的打磨和不断地精进，要在实践中反复检验和完善。

广州市政协委员曹金良认为，个人经济体对促进社会的就业创业带来了新的观念，个人经济体概念的扩展，涵盖了更多的人群，需要开展更多典型案例研究，为个人经济体高质量发展提供理论支撑和实践指导。

启动“个人经济体平台赋能与合规评价标准体系”研究

在腾讯调研时，课题组披露，今年的重大项目之一就是启动“个人经济体平台合规与赋能评价体系”研究。

“个人经济体”正呈井喷之势，越来越多的人加入个人经济体行列，企业平台化也成为趋势。国家发展改革委前副秘书长范恒山曾评价，“个人经济体为创业者解构了巨大的时代红利，有利于改变社会的就业创业观念。”而个人经济体平台的涌现，则为解决社会就业创业提供了广阔的空间。

而个人经济体发展的好坏，与平台的合规与赋能休戚相关，个人经济体的发展无不依托于平台的支撑。长期的调研发现，个人经济体的成长，除了个体的能力与付出外，平台完善的赋能体系更为重要，可以让个人经济体创业更简单，反之亦然。但众多平台在赋能体系方面有巨大的优化空间，甚至许多平台因缺乏赋能体系，而沦为对加入者收割的工具。

另外，个人经济体正由之前的野蛮生长进入精细管理阶段。政府主管部门以及头部平台也不断推出新的管理举措，加大监管力度，以规范这一种新经济形态的发展。“皮之不存毛将焉附”，平台的合规化，其实是对个人经济体发展最大的保障。

课题组将组建专家团队，并联合优质企业，调研个人经济体平台的赋能与合规举措，形成“个人经济体平台赋能与合规评价标准体系”。

在电商新规密集落地、个人经济体蓬勃发展的时代背景下，这一评价体系的建立和实施，将为平台发展提供了清晰的路径参考，为监管部门提供了科学的决策和监管依据，为个人经济体从业者选择平台提供清晰甄选和权益保障。课题组专家认为，这将为推动社交商业行业健康可持续发展、促进高质量充分就业、助力数字经济发展发挥重要作用，具有深远的战略意义和现实价值。

为推动“个人经济体平台赋能与合规评价标准体系”更好落地应用，国家市场监管总局发展研究中心还将开展“先锋力量·个人经济体学术案例研究”。调研期间，课题组与腾讯及远方好物就该学术研究活动进行了深入交流。（个人经济体研究院研究员 马方）