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（原标题：领导留言板｜城市书房暖气不热？街道办：兼顾文物保护与市民需求推进整改）
1月12日，袁先生拨打大众帮办热线电话0531-85193911反映：威海市环翠区环翠楼公园游客服务中心没有开空调，从12月初开始，城市书房一直没有供热，公园外部管道没有修好，空调也没有开，很多读者没办法去读书，也没有管理员。
针对袁先生反映的问题，记者联系了威海市环翠楼街道办事处。相关工作人员回应称，2025年12月中旬，热电公司技术人员已就城市书房暖气不热问题到现场勘探，但因漏水点位置隐蔽，与探测区域距离较远，暂未找到可行的整改方案。
工作人员进一步解释，环翠楼公园属于历史建筑范畴，园内铺设的砖石路面与各类绿植均承载着一定的历史价值，管道铺设区域若随意开挖，极易对历史文物造成不可逆的破坏。目前，街道办负责人正与环翠楼公园管理方积极沟通协商，力求在最大限度保护历史遗存的前提下，推进供热问题的解决。
同时，工作人员表示，城市书房内配备有3台电热器，其中1台常年放置在读者集中阅读区。若读者在其他区域感到寒冷，可联系管理员申领使用剩余电热器。
此外，针对读者反映的管理员离岗问题，街道办工作人员证实情况属实，已对相关管理员进行批评教育，要求其提交书面整改保证。该工作人员提醒，城市书房内日常张贴有管理员联系电话，读者遇到问题时，即便管理员不在现场，也可通过电话及时联系沟通。
（大众新闻记者 胡迎迎）
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本文来源：胡迎迎
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王晓易_NE0011
