（原标题：郑州网格员：为残疾孩子做点实事）
为残疾孩子做点实事
孙 强 河南郑州 社区工作者
位于河南省郑州市二七区的陇海大院社区，有郑州市唯一的盲、聋两类残疾青少年学前康复教育、义务教育、普通高中、职业高中教育为一体的特殊教育学校。
几年前的中秋节傍晚，陇海大院社区门口的一幕令我至今难忘：一位满身尘土的男子，正陪着双胞胎盲童蹲在路边吃快餐。我上前询问，得知那天正是两个孩子的生日，在外务工的父亲匆匆赶回，买了孩子们盼望已久的炸鸡又要马上离去。
作为社区新时代文明实践站站长和基层网格员，我意识到：我的职责不只是处理日常事务，更要看见那些被生活遮蔽的角落，用行动点亮微光。
从那天起，我和28名网格员用两天时间走遍了整个社区，摸排出86名视障、听障孩子，其中不少家庭生活拮据。一周后，“给盲童加个餐”活动在社区办了起来。当孩子们吃着热腾腾、香喷喷的鸡腿，喊我们“红马甲叔叔”，我知道，我们不只是办了一场活动，更是种下了一颗信任的种子。
服务越深入，越能看到更多被忽略的角落。残疾孩子的家长为了照顾孩子，只能打零工，生活压力大。而辖区内的批发市场商户，也不时面临尾货积压问题。一边是生计艰难的家庭，一边是经营受困的商户，为什么不能把他们连起来？我们发起“以卖代帮”公益行动，搭建“商户+家长”互助平台，得到40多家商户和80多名家长积极响应。群众评价说：咱社区的网格员不只是传话的，是真能办成事的。
如今，在党建引领网格化基层治理体系下，我们每天主动下沉排查，手机一键上报，系统自动派单、跟踪督办，打破了“管得了的看不见，看得见的管不了”的困局。越来越多的社区群众从旁观者变成参与者，扶危共济、共建共享，成为陇海大院的一抹新风尚。
站在“十五五”的门槛上，我满怀期待和决心。再宏大的蓝图，最终也要落在一个个社区、一桩桩小事。而那一张张笑脸，就是对我们社区工作者、网格员最好的鼓舞。
（本报记者 张文豪采访整理）
（人民日报海外版2025年11月13日12版）
本文来源：人民日报海外版
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