北京
（原标题：爱心人寿张延苓：保险才是客户健康管理的起始点）
随着人们健康意识的进一步提升，健康险行业正在经历从“被动风险补偿”到“主动健康管理”的转型，健康险不再是事后单纯的“报销行为”，而是要将服务向前延伸——提前介入用户的全周期健康管理，从源头对健康风险进行干预。爱心人寿创始人、董事长张延苓认为，实现健康保险高质量发展的关键在于推动健康保险与健康管理的深度融合，健康管理不再是健康险的附加项，而是决定产品竞争力、支撑行业可持续发展的核心。
张延苓女士指出，近几年，“保险+服务”、健康管理、预防式管理医疗、带病体保险等逐渐成为健康险领域的高频词汇。不同于传统健康人群的销售模式，健康管理把带病群体保进来了，这种对带病人群的“主动管理”不仅能通过前置干预降低出险概率，更能精准匹配用户多元化健康需求，成为健康险破解同质化竞争的关键。
作为较早涉足健康管理领域的保险企业，爱心人寿将健康险的最终落脚点放在“健康”上。张延苓女士表示，健康保障的核心需求场景实则嵌入医疗流程之中，爱心人寿有强大的医疗资源作为背书，有专业的医疗机构和爱心人寿共同为客户提供完整的健康解决方案。“基于客户、医疗机构、保险企业共同的健康管理的目的，爱心人寿形成了一套‘防、筛、诊、治、康’全流程服务，并已经尝试了相当长的一段时间，且有望把它进一步推广和扩散的更有影响力的全生命周期健康管理方式。”张延苓女士表示：“目前看来，医院可以不是客户整个健康管理的起始点，保险场景才应该是。”
爱心人寿聚焦已病人群的诊疗与主动健康管理，推出的一系列健康管理类产品，有针对“三高”人群的，有针对糖尿病人群的，还有针对乳腺结节、甲状腺结节、肺结节等结节问题的患者的，甚至还推出了一款针对孕妈妈的健康管理类产品，可以说真正覆盖了“高危”人群。张延苓女士表示，这些非标体人群很难投保重疾类保险，但是爱心人寿会通过持续收集用户健康数据、由医院专家定制个性化管理方案、定期体检等方法，实现从“被动理赔”到“主动风险减量”。
最后，张延苓女士强调，对于大多数保险客户来说，真正的诉求不是保险赔偿，而是健康本身，健康管理已不再是健康险的附加项，而是决定产品竞争力、支撑行业可持续发展的核心要素。可以说，健康险发展的全新时代已经到来，而爱心人寿，也很有信心打赢这场“硬仗”。
本文来源：大京新闻网
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程婧_NB3786
