首店聚势，服务焕新，文化赋能！万家丽提质再升级！

（原标题：首店聚势，服务焕新，文化赋能！万家丽提质再升级！）

2025年10月25日，由万家丽实业集团主办的“让事实说话”万家丽商圈提质大会在万家丽国际大酒店会议中心圆满召开，本次大会围绕万家丽商圈的品牌提质、服务提质、美陈提质、文化提质、交通提质展开。第十一届、第十二届全国人大代表、中国商业联合会副会长、中国建筑材料流通协会执行会长、湖南省商业联合会主席（会长）、万家丽实业集团董事长黄志明先生，湖南省政协委员、湖南省工商联副会长、万家丽实业集团总经理黄晓丹先生，万家丽实业集团副总经理彭湘女士等集团领导、超两千名知名品牌代表和社会精英出席了本次提质大会。

作为中国商业迭代的先锋样本，矗立长沙城芯的 “宇宙中心万家丽” 正以第四代商业模式重构行业逻辑。其独创的 “大而专、专而全、全而精” 发展路径，通过文商旅资源的深度耦合与年轻消费力的精准激活，打破了传统商业的业态边界与价值局限，构建起兼具文化厚度与商业活力的独特生态体系。如今，它不仅是中国商业创新的标杆样本，更成为长沙冲刺国际消费中心城市的核心动力。数据显示，80% 到访长沙的全球游客会将万家丽列为行程必选项，使其成为名副其实的长沙旅游 “必打卡地”；在本地消费群体中，超80% 的人将其作为高频消费场景，持续为长沙消费市场注入强劲活力！

▲黄志明先生发言

会上，黄志明先生发言表示，万家丽的提质一直在路上，而这一切离不开政府及相关职能部门的大力支持。如今，我们不仅成功构建起 “首店经济 + 大店矩阵 + 全品类供给” 深度融合的大型百货商业生态体系，更实现了文化升级与品牌提升的双重跨越 —— 在同一天内正式挂牌湖南省党史教育基地、中国商业联合会爱国主义教育基地、全国家居建筑行业党史教育示范基地，让商业空间与红色文化深度交融；品牌层面，从中国驰名商标稳步升级，到成功注册 “宇宙中心万家丽” 国家工商总局商标及世界网络顶级域名，打造独一无二的商业 IP。在便民服务与消费体验上，万家丽不仅开通全球离境退税服务，提供现场退税及提货手续办理，助力出境游客省心省钱购物；更推出贴心的 “机场值机” 服务，让消费者在商场内即可直接完成登机牌更换与行李托运，轻松享受 “一站式出行” 的便捷体验。

一直以来，万家丽始终以创新为核心，持续为消费者带来多元化、高品质的购物消费新体验 —— 从业态延伸出的名车交易展示中心，以高端奢享购车服务满足消费者对品质出行的追求，到潮玩板块的格局重塑，每一步升级都在不断刷新消费体验，夯实自身商业标杆地位。七国政要曾在此感受中国商业活力，顶流明星频频驻足打卡，这座 “超级综合体” 始终以消费者需求为核心，不断焕新市民的美好生活！商海沉浮，只有这里才是事业的保障！

▲黄晓丹先生致欢迎词

黄晓丹先生发言表示，当下的万家丽，正以创新服务与首店经济双轮驱动，点燃消费热度、实现客流持续爆发：目前商圈日均客流已突破220万人次，万家丽从服务优化到商业创新，多维度为消费市场注入活力，在服务升级上，打造含专属值机服务的酒店，商场一楼设城市值机区，可提前办机场 / 高铁行李托运，让出行更从容；为境外客群提供10分钟内办结的 “即买即退” 离境退税服务；吸引张紫宁、希林娜依·高、刘雨童等明星打卡，带动餐饮、零售业绩同比增长。在商业创新上，凭强大号召力引入一批首店与特色门店，如乐沙儿长沙首店、OCE 北欧生活馆、DABA 鞋服集合店、KKV、九木杂物社及千平宠物部落，这些门店差异化定位形成业态互补，业绩亮眼，彰显其商业创新引领力。未来，集团将持续升级服务生态，深化"交通+商业"融合，把万家丽的流量优势转化为每位商户的经营实效，共同筑牢"一站式消费生态圈"的根基，为各位品牌家人们打造良好经商环境，真正做到带活千万人，致富千万家！

▲于英子女士发言

标记女装（indicia）湘赣区域运营负责人于英子发言表示，自2018年品牌初创并入驻万家丽以来，我们始终依托这一优质商业平台稳步前行。截至2025年，品牌已在全国布局门店500余家，携手8年，万家丽集团见证了标记品牌的发展，从初创期知名度尚浅时，为我们提供黄金经营位置，再到积极赋能推动扩铺，升级男女集合店形象，再到即将开业的女装二店，每一步关键跨越，都饱含着万家丽对新生品牌的悉心滋养、有力扶持与底气托举。这份对品牌成长的深度赋能，正是万家丽始终保持商业活力的核心密码。入驻八年，品牌在万家丽的业绩始终保持逐年增长态势：不仅在湖南区域所有门店中稳居业绩榜首，更是品牌最早突破年销千万的标杆店铺，在全国500多家标记店铺中稳居前5的排名，这份亮眼成绩的背后，是万家丽这片商业沃土的持续滋养。万家丽不仅仅是一个商场，它早已升级成“宇宙中心”、“商圈顶流”。从不断优化的商场布局、丰富多元的品牌矩阵，到我们正在探讨的“提质”升级，万家丽始终为为品牌的发展提供了最坚实的平台和最广阔的发展空间。在未来的日子里，标记女装，愿与万家丽集团一道，协同共进、共谱下一个八年、十年的崭新篇章！

▲彭桂香女士发言

湖南伟健家居建材有限公司董事长彭桂香女士发言表示。我们从2006年拿下联丰地板的代理权后成功进入万家丽2楼，短短2年时间就从最初一家54平方的联丰木地板小店扩至200平方；业绩逐年递增，客户好评如潮。在2019年5月，我们又引入百得胜品牌进入万家丽3楼，总经营面积达到四百多坪，门店规模、人员投入、成交业绩翻倍增长。两个店年业绩近千万，且始终保持稳定，在工厂评优中还多次拿下华中区域销售冠军，收获了业绩领先奖、最佳贡献奖等荣誉。我们在万家丽有‘稳稳的安全感’，这源于其三大核心优势：一是口碑与区位优势，自带客流基础；二是物业自持保障经营稳定，让我们能安心深耕；三是营销赋能给力，每月免费购物中奖活动配明星助阵，今年市场还带领我们做新媒体引流，转化效果很好，万家丽这个稳定、优质平台给我们的底气。二十多年不变位置、不变经营者像我这样的老商户还有很多，我们在万家丽不仅实现了事业的丰收，更从黄董的指导中学到了经营的理念与人生的智慧。我坚信，未来与万家丽共同发展，定会创造更加辉煌的业绩！

▲陈敏娜女士发言

胖哥俩长沙区域品牌负责人陈敏娜女士发言表示，餐饮选址是关键，人流就是现金流！在2018年，经过总部评估，果断把胖哥俩长沙区域新起点定在万家丽，如今回望，这份选择成了品牌快速发展的关键点。我们从两百多平店起步，两次重装升级到三百多平，商场的自持物业是我们安心深耕的底气与保障。而且这里不只是商场，还是网红打卡地，随处能感受到文化氛围，加上“宇宙中心” 的名气，消费者爱来，各国政要、明星网红也常来打卡，这种自带的口碑与人气，让我们开店初期就少了很多引流压力。自开店以来，业绩一路攀升，获评品牌全国年度最佳门店。去年扩店后，年营业额破千万，跨年夜单日营业额尤为突出，明年有望更上一层楼。也正因看到这样的发展势头，我近期计划在万家丽引入全新自创品牌“街衢巷陌”，规模340㎡，门店形象、产品、服务全面升级。万家丽不仅是黄金码头，更是自创品牌的财富摇篮，正因见证过太多同行从万家丽走向全国、甚至全世界，我们非常有信心让新品牌也在此扎根壮大。稳定的环境、持续的客流、贴心的支持，就是商家最踏实的底气。展望未来，我们期待在万家丽这个世界级财富大平台，创造属于自己的大未来！

▲本次大会由李丹、彭程主持

从万家丽诞生的那一刻，攀登就从未止步。据了解，湖南万家丽实业集团深耕本土、稳步发展，40多年来，作为“长期主义”的坚定践行者，坚持实业、实体、实干路线，作为拥有全球最大的地铁黄金珠宝城、全球最大的地铁服饰城、18万方全球最大地铁美食城、全球最大的地铁儿童用品城、全球最大的地铁建材家居装饰城、湖南唯一的世贸中心写字楼、全球最大的地铁国际化妆品城的全业态商圈。首店，旗舰店，连锁店等众多系列品牌的入驻，掀起打卡热潮，为商圈注入了新的活力。万家丽11楼世界文化大观园、28楼盘古福缘机场年接待游客上亿人次，火爆全网。建材家具板块作为湖南建材家具总代理大本营，市场内60%的品牌店都经营了20年以上，并且68%的经营户，只有万家丽才有店，还先后荣获“全国建材家居卖场单店50强”、“服务质量星级企业”、“全国建材家居卖场城市之星”、“诚信经营AAA市场”等荣誉。值得一提的是，其新建立的万家丽名车交易展示中心，开创了“家居+汽车”超级商业模式，这场汇聚全球主流汽车品牌的盛宴，不仅为三湘大地的车迷与消费者搭建起“看车、选车、购车”的一站式桥梁，更以磅礴之势掀起湖湘汽车消费新浪潮。

万家丽产权全部自持，地理位置占据绝对优势。作为国内首个以企业名称命名的地标商圈，万家丽世界级立体交通网络随着不断发展愈发完善，顶楼有可以同时停靠118架直升机的盘古福缘机场，可同时起降8架直升机；横跨长沙的万家丽高架大大缩短前往机场、高铁站时间；五个地面广场、近万个停车位，日均可容纳3万台次汽车出入；地铁2号线、5号线，6号线汇聚于此，地铁就在楼下，公交、主干道、地铁、地上高架快车道均以万家丽命名，形成了名符其实的地标建筑。

从单一商业体到城市消费生态枢纽，万家丽四十年的发展轨迹，是中国民营经济从 “市场参与者” 成长为 “高质量发展引擎” 的生动缩影，其产权自持的稳健根基、“文化 + 商业” 的创新内核、“交通 + 消费” 的融合路径，不仅成就60% 品牌经营超20年的商业奇迹，更构建 “流量 - 留量 - 增量” 的价值转化闭环，而 “宇宙中心万家丽” 国际顶级域名的获批，既是对其商业影响力的肯定，更是对其文化价值与城市贡献的高度认同，万家丽始终让事实说话、让数据发声。

▲“宇宙中心万家丽”国际顶级域名证书和商标注册证

在双循环发展格局下，万家丽的战略价值愈发凸显。对内，它以首店经济引领消费升级，推动消费从物质满足向文化体验延伸，精准回应了人民对美好生活的向往；对外，它通过退税服务与国际客流承接，成为中部地区链接全球资源的 “桥头堡”，为长沙打造国际消费目的地提供了核心支撑。中央广播电视总台的持续聚焦、人民日报的专栏点赞，以及超22亿次的全网话题阅读量，共同印证了其作为 “中国商业标杆” 的行业地位。

站在新的发展起点，万家丽商圈的提质升级之路，既是民营经济韧性与活力的有力彰显，更是中国商业向高质量发展迈进的实践探索。未来，随着 “家居 + 汽车” 等跨界模式的深化与服务生态的持续完善，宇宙中心万家丽这座超级综合体必将以更开放的姿态、更创新的动能，在世界商业舞台上传递中国消费活力，为城市经济循环与全球商业发展贡献 “中国方案” 与 “民营力量”！

（万家丽集团写字楼商务运营总监许茜女士、万家丽生活广场运营总监魏盼先生、万家丽家居建材广场商务运营总监孔旺先生、万家丽集团商务运营总监、生活超市负责人王耀武先生、万家丽家居生活广场商务总监杨峰先生、万家丽集团商务运营副总监杨威先生等出席会议）