以中国力量铸行业标杆！天格地板从品类冠军到行业领军的跃升之路

（原标题：以中国力量铸行业标杆！天格地板从品类冠军到行业领军的跃升之路）

在中国地板行业30余年的发展史上，天格的名字留下了浓墨重彩的创新印记：从打破欧美技术垄断的实木锁扣技术发明，到全球首个地暖地板国家标准的主导起草，再到用户高端价值体系的构建，天格用无数创新动作，拿下了地板行业众多“历史第一”的荣誉。这些“历史第一”总结起来，可以概括为三个阶段“从无到有”的颠覆式创新，从而在地板行业构建起“技术突破—标准输出—价值重构”的完整引领链条。这一过程，不仅是天格一个企业的自我创新，也带动了实木地板品类的更新迭代，更引领了整个中国地板行业的转型升级。

第一阶段：中国原创发明 行业技术突破

21世纪初，中国地板行业面临两大困境：一是被国外品牌封锁了技术，如中国企业要使用强化复合地板的锁扣技术都要交纳巨额的专利费；二是实木地板因受限于湿涨干缩的天然特性，陷入发展瓶颈，难有突破。2000年，天格从榫卯这一中国传统技艺中获取灵感，发明了“虎口榫”实木锁扣技术，并无私向行业开放，成为很多中国企业效仿的对象，打破了国外品牌的技术垄断，完成了改写行业格局的首个“第一次”。

天格的实木锁扣技术实现了免钉免胶免龙骨安装

在实木锁扣技术的基础上，天格集合六面全防涂饰、专利静音消声等技术系统，在2002年推出了地暖实木地板这一全新品类。作为中国原创的地板品类，地暖实木地板以其稳定健康舒适等独特优势，成为地板行业最具前景的品类。为此，国家专利局也授予天格第十九届“中国专利优秀奖”荣誉。

地暖实木地板锁扣技术的运用，也创新了实木地板以往必须打钉打龙骨或者胶粘的安装方式，实现免钉免胶免龙骨的安装，第一次让实木地板从一次性的产品，进化为具备可拆装、重复用特点，即使搬家或遭遇泡水都能二次利用，大大提高了其使用价值。

同时，基于品类规模的发展需要，天格在2015年上海地材展期间，将地暖实木地板的核心工艺技术，拍摄成系列微纪录片并无私向行业公开发布。这一举措，极大地提高了同行跟进品类发展的积极性，天格的系统解决方案也成为地暖实木地板的主流技术方案。

第二阶段：构建体系标准 引领品类迭代

作为发明者，天格有着高度的品类责任感，所以不断提升和完善地暖实木地板的工艺技术，并不遗余力进行推广。从发明品类到让地暖实木地板被全行业跟进，地暖实木地板被称为第三代实木地板，这一过程，天格付出了十多年不懈的努力，期间创造了一项又一项“历史第一”。

自2000年，天格连续20次参加上海地材展，大力推广品类，创造了又一项行业唯一。更跨界暖通行业，全面推广地暖实木地板品类。正是因为天格的这些努力，2017年地暖实木地板终获暖通行业全面认同，并获得行业第一个“中国地暖行业推荐地暖实木地板品牌”。

天格主导起草地暖实木地板国家标准

从缔造品类到建立秩序，天格同样展现了“品类为先”的领导者格局。2018年2月，《地采暖用实木地板技术要求》即地暖实木地板国家标准正式颁布。在标准的制订过程中，天格无私贡献了自己多年来积累的技术数据，参与制定的标准内容超过60%，成为名副其实的国标第一负责起草企业。该标准也是全球范围内首个地暖实木地板品类的的国家标准。

与此同时，天格还组织召开了首届地暖实木地板品类大会，呼吁将“地采暖用实木地板”的规范商用名确定为“地暖实木地板”这一规范商用名。随后，业内众多品牌积极响应，短短数月，地暖实木地板就逐步成为品类的主流称呼。

2018年9月，由天格主导编撰的《中国地暖实木地板消费指南》，在国家林业与草原局举行了隆重的首发仪式，作为第一部正规出版的地暖实木地板消费类指导工具书，该书对品类发展和消费环境的引导起到了广泛而深远的影响，被众多行业专家推荐。

2019年上海地材展行业公认：地暖实木地板品类历史由天格开启

伴随着天格这一系列品类推广动作，地板行业绝大部分品牌都相继跟进，2019年上海地材展更将地暖地板专区将升格为“地暖地板专馆”，品牌矩阵再度扩容。地暖实木地板也被称为第三代实木地板，极大促进了实木地板整个品类的升级迭代，天格也成为地暖实木地板的专家与领导者。

第三阶段：服务模式创新  用户价值升级 

在将地暖实木地板品类技术甄于完善并推广壮大后，天格把目光放在了用户的身上，转而开始思考如何通过企业服务模式的创新，为用户创造更多价值、升级高端体验。而这一目标，早在2014年左右就已经初见端倪。其时，天格开始逐步建立匠心服务体系，开设专业的地板安装工程师培训班，并于2016年成立行业首个常设化地板安装工程师培训机构“匠心学院”，专门培养专业技能高、职业素养好的地板安装工程师。

在此基础上，2019年天格成立安装服务站，由总部招募、培训地板专业安装人员，考核合格之后持证上岗，派往全国各地进行服务工作。天格安装服务站的建立，集专业的安装人员、标准的安装流程和严格的验收标准为一体，极大地提升了安装效率和用户体验。

天格安装服务站统一培训持证上岗

2021年，在安装服务站规模不断扩大、服务更加专业、流程更加完善的基础上，正式推行“总部负责安装”的模式，再次创造了一个行业“历史第一”。该模式不仅可以提供最专业的安装人员和标准化的操作流程，而且全链路消费环节都由天格总部进行直接负责。目前，地板行业仅天格一家在实行“总部负责安装”，加上其包含无理由退换货、三年保修、25年质保等在内的 “五大承诺”售后保障体系，天格构建了全行业领先的高端服务价值体系，赢得了消费者的极大好评。

基于以上服务及保障体系的完善，天格在2024年将品牌定位升级为“天格中国高端实木地板”，“天格中国高端实木地板”是源于地暖实木地板而又高于地暖实木地板的存在，它不是一个基于功能的产品概念，而是一个价值概念，其内涵覆盖了产品、服务、用户保障等一系列内容，为业内罕见。天格的这一举措，在客观上也引领了地板行业从低维的“价格战”到高维的“价值战”转型升级。

从发明原创技术品类，到建立标准引领品类进阶，再到创新服务模式提升用户价值，天格用三次“从无到有” 创新，不仅实现了自身品牌价值的持续提升，更让中国地板行业摆脱了“低端制造”的标签，在全球家居市场中树立起 “中国创造” 的高端形象。未来，天格将继续以创新基因，引领中国地板行业向更高质量、更高价值的方向持续迈进。