智慧酒店浪潮下，酒店业如何重构新格局？

（原标题：智慧酒店浪潮下，酒店业如何重构新格局？）

前段时间，以“与时共伍 百代华章”为主题的洲际酒店集团大中华区2025战略峰会在无锡国际会议中心盛大启幕。峰会现场，多家IHG合作供应链企业展示了赋能酒店智能化升级的前沿方案，其中TCL所提出来的“智慧客房”与“智慧洗衣”两大核心场景的整体解决方案受到了业内人士的特别关注为酒店智能化发展提供了新的思路与方向。

科技群雄逐鹿，两大场景方案成焦点

在智能化浪潮席卷的当下，住客对于酒店住宿的需求已从基本的居住功能，向追求“便捷性、个性化、沉浸式”体验转变。此次峰会上，众多科技企业纷纷展示其创新成果，而TCL的“智慧客房”与“智慧洗衣”两大场景化解决方案，精准契合了消费者的住宿痛点，凸显了科技赋能下酒店旅居体验变革的巨大潜力。

智慧客房：视听盛宴 + 隐私堡垒

TCL推出的定制化酒店电视成为智慧客房的一大亮点。在画质表现上，该电视搭载电影级原色高色域大屏，配合全生态4K HDR技术，画面层次感、亮度和清晰度显著提升。我们在客房内观看影片时，能够获得身临其境的视觉体验，无论是精彩特效的呈现，还是自然风光的细腻还原，都达到了极高水准。

音质方面，立体声音响系统搭配Dolby和DTS双解码技术，并经过TCL金耳朵专家团队专业调音。聆听音乐时，仿佛置身于专业音乐厅，悠扬的旋律环绕四周，带来极致的听觉享受。

值得一提的是，隐私保护是TCL酒店电视的重要特色。传统酒店电视投屏存在投错屏、隐私泄露等风险，而TCL酒店电视采用“一机一屏一码”创新设计，住客通过扫描电视屏幕专属二维码即可实现私密投屏，有效避免了隐私泄露问题，为住客提供了安全、安心的住宿环境。

智慧洗衣：告别等待，洗衣自由

酒店洗衣服务一直是住客关注的痛点之一，传统洗衣方式存在设备占用情况不明、洗衣进度无法实时掌握等问题。TCL的智慧洗衣方案针对性地解决了这些难题。

住客可通过TCL酒店电视终端或手机扫码，实时了解洗衣房设备的闲忙状态。若设备空闲，可在线预约洗衣服务，无需在洗衣房排队等待。衣物洗涤完成后，系统会及时发送提醒信息，方便住客及时取衣。这一方案将洗衣流程从“被动等待”转变为“主动掌控”，大大提升了我们入住的体验感和满意度。

精诚合作，实力见证一切

TCL和洲际酒店集团的合作并非是一时兴起，早在几年前，他们就携手开启了这段“智能化升级之旅”。截至目前，TCL的智慧酒店解决方案已经在百余家洲际旗下酒店落地应用。这一庞大的数字，足以证明TCL的方案是可靠、成熟、可推广“的，也说明它确实得到了市场的认可。

“智能化不是堆砌设备，而是围绕用户需求构建有温度的场景”。TCL的这两大智慧解决方案真正从‘住客体验’出发，用技术解决了实际问题，无论是观影时的沉浸，还是洗衣时的放心，都是用户愿意买单的“价值点” 由此可见TCL确实是在用心做产品、做服务。

未来展望：携手共进，开启智能化新篇章

在峰会上，多家企业相关负责人表示，智能化升级是酒店行业从“标准化服务”向“差异化竞争”转型的关键。他们将继续以创新为驱动，把技术能力转化为可落地的场景方案，帮助更多酒店实现“体验增值”与“运营提效”的双重目标。

笔者坚信未来酒店智能化肯定是一个大趋势，而TCL已经走在了前列。相信在TCL和众多行业伙伴的共同努力下，消费者以后住酒店会享受到越来越便捷、个性化、沉浸式的体验。