海南离岛免税购物指南请收好→

海南日报客户端 2025-01-26 22:16:35

海南日报全媒体记者曹马志 通讯员刘欣 谢东良

海南离岛免税购物进入消费旺季。海口海关1月26日发布免税购物指南，为旅客一站式答疑解惑。请翻开这本离岛免税购物宝典，开启您的免税购物之旅。

一、哪些人可以购买？

答：年满16周岁，已购买离岛机票、火车票、船票，并持有效身份证件（国内旅客持居民身份证、港澳台旅客持旅行证件、国外旅客持护照）的国内外旅客，包括海南省居民。

二、目前有几家离岛免税店？

答：目前海南共有12家离岛免税店。

（一）三亚凤凰机场免税店，地址为三亚凤凰机场隔离区内，客服电话：400-699-6956；

（二）三亚海旅免税城，地址为三亚市城市主干道迎宾路303号，客服电话：400-900-1888；

（三）中服三亚国际免税购物公园，地址为三亚市解放一路，客服电话：400-868-9898；

（四）三亚国际免税城，地址为三亚海棠区海棠北路118号，客服电话：400-699-6956；

（五）海口美兰机场免税店，地址为海口美兰机场候机楼隔离区内，海口航空旅游城免税店位于海口航空旅游城的一层及负一层，客服电话：400-699-6956；

（六）海口日月广场免税店，地址为海南省海口市CBD核心区域日月广场双子座一、二层和射手座L层，客服电话：400-699-6956；

（七）海控全球精品（海口）免税城，地址为海口市国兴大道日月广场东区水瓶座1-3层及摩羯座1-2层，客服电话：400-888-5886；

（八）深圳免税海口观澜湖免税城，地址为海口市羊山大道观澜湖新城，客服电话：400-880-5666；

（九）中免海口美兰机场T2航站楼免税店，地址为海口市美兰机场T2航站楼，客服电话：400-699-6956；

（十）琼海博鳌免税店，地址为琼海市博鳌镇东屿岛远洋大道1号国际会议中心一楼，客服电话：400-699-6956；

（十一）中免（海口）国际免税城，地址为海口市秀英区滨海大道170号，客服电话400-699-6956。

（十二）王府井国际免税港，地址为海南省万宁市莲兴大道1号，客服电话400-089-9000。

三、购买免税品有哪几种提货方式？

答：目前共有隔离区提货、邮寄送达、返岛提取、担保即提、机构即提五种提货方式。

（一）隔离区提货：在市内离岛免税店或在离岛免税网上窗口购买时，应当在机场、火车站、码头等指定区域提货。

提货地点如下：

1.空港离岛机场提货：提货点为出发口岸机场隔离区。

2.新海港提货点：新海港客运枢纽内。

3.火车离岛提货：海口火车站站内。

4.南港离岛提货：南港码头。

（二）邮寄送达：选择邮寄送达方式提货时，提货时收件人、支付人和购买人应为购物旅客本人，且收件地址在海南省外。

（三）返岛提取：岛内居民可选择返岛提取，返岛提取免税品时须提供本人有效身份证件和实际离岛行程信息。返岛提取地点可通过各免税店公众号查询。

（四）担保即提：除在机场、火车站、码头指定区域提货以及可选择邮寄送达或岛内居民返岛提取方式外，可对单价超过5万元（含）的免税品选择“担保即提”提货方式。

（五）即购即提：可对单价不超过2万元（不含）且在规定清单内的免税品选择“即购即提”提货方式。

四、购买免税品后离岛日期延期或改期后如何提离？

答：离岛旅客在隔离区提货后，因航班（车次、航次）延误、取消等原因需要离开隔离区的，应当将免税品交由离岛免税店（包括提货点）代为保管，待实际离岛再次进入隔离区后提取。

离岛旅客购买免税品后变更航班（车次、航次），变更后的航班（车次、航次）时间为原离岛日期之后30天内的，可联系免税店客服办理相应的延期提货手续。超过规定时限且不能提供正当理由的，应当办理退货手续。

离岛旅客选择“担保即提”、“即购即提”方式提货后变更航班（车次、航次），变更后的航班（车次、航次）时间为原离岛日期之后30天内的，需联系免税店客服。超过30天的，需办理退货手续，因免税品使用无法退货的，“担保即提”需办理担保金转税手续，“即购即提”免税品需补缴税款。对于超过30天未离岛且无法说明正当理由的，海关将按规定实施3年限制购物措施，旅客三年内不得购买离岛免税品。

责任编辑：傅婕

内容审核：蔡宝莹

值班总监：刘乐蒙

值班主任：齐松梅

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