(原标题:【地评线】天府评论:“小修小补”是美好生活的“浅吟低唱”)
钥匙丢了,楼下小店就能配;裤子不合适,路口裁缝铺就能改;电器坏了,街边维修铺就能修……在日常生活中,“小修小补”是居民社区生活服务的刚需,关系居家生活的便利度和幸福感。如何让这些业态更好地服务广大居民,体现城市治理的智慧。
在分类管理中规范城市治理。“小修小补”关乎千家万户。一些地方结合实际制定便民维修网点管理办法,为“小修小补”摊位设置固定经营服务场所,各地对这些店铺进行规范办理经营手续,实行零房租或低房租,鼓励从业人员更好地提供服务,盘活了社区闲置房屋、自行车棚等空间,确保了网点整洁规范及周边环境卫生等。有些地方积极发展“一店多能”或便民综合体等网点,在超市、社区服务中心引进服装裁剪、家电维修、便民理发等,一站式满足居民生活需求。有些地方充分发掘社区内部力量,推动共建共享。对此,商务部等13部门去年7月发布的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023—2025)》(以下简称《行动计划》)提出,规范有序发展集修鞋、配钥匙等‘小修小补’于一体的社区工坊,明码标价,提供平价维修服务。对此,各地区各部门要提升城市精细化治理水平,形成更加灵活、人性化的管理方式和方法,规范与引导业态发展。
在数字赋能中提升服务水平。“小修小补”电子便民地图提供居民日常所需的服务项目,惠及了居民群众。社区居民通过微信搜索“小修小补”“修鞋”等关键词就可以直接触达地图,找到距离最近的修补小店。拥抱数字化,越来越多“小修小补”被更多居民发现。《行动计划》提出,推广一刻钟便民生活圈网点动态地图、“小修小补”便民地图,引导更多点位“进图”,让居民“找得到”。依托平台优势,一些互联网家政企业在社区建立门店,推动线上线下融合发展,提高触及率,并依据社区服务场景的多样化需求,拓展服务品类,满足居民的个性化需求。积极发挥数字化优势,助力更多传统中小服务商家扩展便民生活服务的场景,并积极根据新场景推出相应的即时服务,更好满足居民社区服务需求。随着城市人口的增多,城市规模的扩大,各地区各部门既要关注“小修小补”这样的民生实事,也要注重数字赋能,让城市服务的触角延伸到小区院落。
在因地制宜中提高生活品质。对于一座城市而言,不仅要有高楼大厦和车水马龙,也要有彰显城市记忆的各种“小修小补”,唯有增加城市发展的多元性和“烟火气”,才能让这座城市更加吸引人。各地各部门要因地制宜、创新方式,想方设法留住更多“小修小补”的老手艺,让城市的“烟火气”更加浓郁鲜明。“小修小补”既可以入驻综合服务型的邻里中心、社区商业中心等“一店多能”场所,也可以在定时段、定路段等管理措施下开展灵活经营,就近提供便民服务。要在符合安全生产要求、城市管理规定且不影响周边居民生活的前提下,做到科学布局商业服务设施,规范“小修小补”等业态经营行为,提升治理精细化水平,让更多人享受更便利更高品质的社区生活服务。如果说高楼大厦与现代化建筑是城市生活的主旋律,那么“小修小补”则是城市美好生活的“浅吟低唱”,是袅袅升起的“城市烟火”。(作者系天府评论特约网评员)
编辑:盛飞
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