高端中国现代家具引领者班兰：为什么“不打折不促销”？

（原标题：高端中国现代家具引领者班兰：为什么“不打折不促销”？）

在打折横行的世界里，永不打折的品牌多少有点显得不合时宜。

近年来，老牌零售商物美在京推出“美淘折扣店”，意在以折扣商品为主吸引顾客；传统零售商永辉超市也参与进来，通过店中店的形式开启折扣商品售卖。

打折毫无疑问是一种简单粗暴的促销方式。只要品牌敢打折，销售额就能在短期内形成爆炸式上升。品牌经常会面临一个灵魂问题：销售想涨峰，要不要降价打折？

在这个快节奏的时代，却仍有品牌选择不随波逐流，坚持慢而拙的修行之路。成立十年来不打折、不促销、不搞噱头，坚持价格透明体系，所有城市统一市场价。这件在同行看来有点“傻”的坚守，却塑造出了具有代表性的高端中国现代家具品牌。它就是——班兰。

班兰为什么不打折不促销？凭何引领中国现代家具文化？

近日，在班兰2024春季新品发布会上，《圆桌派》知名主持人窦文涛，及《安邸AD》全媒体编辑总监许绿芸深度对话班兰创始人兼设计师韩轶，回望班兰十年执“拙”之路，围绕“中国味·中国造”的品牌长期主义命题，探究班兰“不打折不促销”背后十年如一的品牌坚守。

品质与服务：“表里如一，问心无愧”

在大家居时代背景下，家具品牌之间竞争越来越趋同，明星代言、价格大战、直播带货等手段层出不穷，却忽略了消费者对于品质与服务的需求。

班兰却不着急追赶“风口”，从品牌创立伊始，班兰就明确品牌需要历经“拙”的打磨，使产品到品牌各个方面践行“表里如一，问心无愧”。2013年创立之初，韩轶却不急着出产品、拼市场，而是开始试错。直至2015年班兰“鲁班几”的诞生，在思考如何避免重蹈为了凸显中国味道而刻意使用传统元素的道路中，韩轶率先提出了“中国现代风格”：通过在现代形式下对东方气韵的“收与藏”，无论是外化的空间、功能、细节，还是内里的坐望、沉着、炼达，都表达着独有的现代家具语言。

具体表现在设计理念层面，班兰认为家具本就应该是“原创设计”，将大半精力用于产品设计和研发，以匠人的慢功夫打磨每一款新品。追求不凹造、不张扬的造型，同时又“耐看”和“别有洞天”。

班兰认为家具是工业产品亦是艺术品，材料固有美感以及工艺细节的打动力，是“设计”成立的重要构件，产品的使用寿命是环境可持续性的关键，班兰产品选用最优质材料与先进制造工艺生产。正如班兰的一个茶几表面的24颗装饰螺丝，所有十字丝口的方向完全一致，比价值不菲的腕表螺丝还讲究。不少消费者对其评价是“久处不厌，心生欢喜，越看越是好看”。

除了在家具看不见的背面、内部下足功夫，韩轶还在班兰的工艺体系中刻意保留着相当高比例的手工操作。以班兰最新推出的“龙泉S”椅为例，所有的皮革包覆部分，韩轶要求必须是手工缝制，并且缝制的水准不能比高端汽车的方向盘差。

正是表里如一、问心无愧的品牌精神的践行，让班兰的每一件作品，都货真价实，而非“金玉其外、败絮其中”。因此也让班兰敢于做出“十年质保”的承诺，售出的家具在十年之内出现质量问题都给予免费保修，远远超出国家规定的《家具售后服务要求》标准两年质保期限。班兰通过超高品质保障与超长质保期限完全解决客户后顾之忧，杜绝因家具损耗、毁坏导致的用户生命安全及财产损失，让家具能够历经岁月洗礼，依然适用如新，满足实用主义长期价值的实现。

做家具品牌的本质是做人，表里如一，问心无愧是班兰做家具的哲学，也是做人的哲学。造器具，同做人。

“不打折不促销”：不以价格与消费者“博弈”

在营销方式上，班兰也同样将“表里如一”落到了实处——“不以价格与消费者博弈”。

班兰是中国家具行业，乃至全球进口品牌中，极少数公示价格并且不打折不促销，坚持价格透明，所有城市统一市场价的品牌，对品牌力有自己的高要求、高标准，不向价格营销妥协。

“坚持价格透明体系，不打折不促销，所有城市统一价格。”这是班兰坚持的长期主义理念在销售方面的落实。

在这一点上，班兰不玩“套路”，始终保持稚拙与简朴，以“表里如一，问心无愧”的造器具之道回馈消费者。

但这个问题却困扰了许多城市的设计师。发布会现场，一位来自浙江台州的设计师向韩轶问出心中的困惑：“现在的家具市场，品牌做促销活动其实是常态。消费者对班兰家具价格折扣方面的问题一直很苦恼。有时候不打折不搞营销活动让我们损失了大批客户。”

该设计师还表示，在这一行做了二十多年，其他知名品牌多多少少都会给到活动促销优惠，但是班兰十年以来依旧不打折不促销。

不打折不促销不是普遍做法，只适用于对产品力和品牌力能完全掌控的商家。作为这个行业里少有的不打折品牌，班兰创始人韩轶如此回应道：“货真价实难道不是一个品牌应有的基本面吗？我们定出合理的价格，应当把选择权交给客户，而不是以价格与消费者‘博弈’”。

对于“价格博弈赚取销量”这件事，班兰创始人韩轶认为，“作为一个品牌，想要获得消费者的信任，并在一个城市里长期经营下去，用我们一句中国的老话讲，你得货真价实。如果做不到价实哪里来品牌信念感？咱们的销售同事为了销量跟消费者去博弈去谈价，这是一种非常糟糕的品牌状态。因此品牌定下合理的价格，交给客户自己去选择，这才是一个品牌价值的基本面，是认真做品牌的基本要素。”

打折促销是商家常用的一种刺激顾客的销售手段，依靠打折所吸引来的价格敏感型顾客，他们追求的永远是价格。可在品牌后期长期经营中只有加大降价力度，才能维持住顾客。

长期、频繁的折扣会让消费者对打折产生依赖，对品牌理念模糊，失去对产品原价消费的价值判断。用“价格”留住顾客，终会流失于“价格”，而用“价值”留住顾客，才会“忠于”品牌。

当谈及提升中品牌实力时，韩轶对班兰产品高标准的材质与工艺优势展开分析。创始人韩轶本身就是设计师出身，对空间、结构、细节上有着极致的追求，为了给予家具优越的“骨相”、更经得住时间的考验，班兰家具95%主材都依赖进口，从布料、皮革、五金、木材等甚至到内置连接件等都必须做到高标准，低调的外观下蕴藏难度极高的工艺。

从致力于“参与重新定义中国制造”到“带给更多用户有中国文化风骨的现代家具”，从班兰创立之初就开始坚守精益求精理念。绝不允许出现家具的底部、背部、内部用廉价的材料代替这种“金玉其外、败絮其中”的行为，而是在用户看不到的椅子底部也要做的和表面一样齐整漂亮，看不见的内部用料也要和其他部位一样货真价实。甚至做到每一件家具的生产履历都被清楚标明，均有专属“身份证明”。

“未来十年，我希望在世界范围内提到中国现代风格的家具时，就会提到班兰。”韩轶对班兰品牌发展如此展望。

不打价格战是一种极致的判断和坚持，是打破看似常规的东西，寻找到或创造出能够相互认同和接受产品价值、品牌价值的顾客。还是一分价钱一分货的经典诠释，代表了产品质量以及品牌诚信的交易。

在价格虚高、假货当道、营销手段肆虐的市场里，不打折是态度，不促销是信誉。

通过这场对中国制造别开生面的圆桌探讨，让更多人了解班兰对品牌价值的坚守，从而重新认识、接纳具有中国味的中国造。越是深入了解，越是对如此质朴、简拙、深耕细作的民族品牌的崛起感到欣慰与骄傲。