小水智能发布数字人名片，开启商务社交新体验

（原标题：小水智能发布数字人名片，开启商务社交新体验）

当人工智能、万物互联、脑机接口、元宇宙、数字经济、5G技术、WEB3.0等概念不断冲刷着历史的产业赛道时，也预示着更多的新生产业赛道在不断孕育并崛起。

连接虚实两个世界的超能赛道

当今天的你拨打某位好友电话时，手机屏幕上就可能会出现好友的逼真形象，声情并茂地介绍自己，宛如面对面对话，你一定不要诧异，这就是当下最火的数字人应用场景之一。近日，中国联通就宣布升级上线数字人视频彩铃功能，拓展个人通信社交新玩法。中国移动、中国电信等运营商也推出了类似的数字人应用，以“”笼络”被成为Z世代的用户群体。

视频彩铃并不陌生，而数字人作为人工智能时代的技术产品，也正从陌生到熟知，悄悄地走进并改变着现实生活。据有关信息介绍，数字人是指以人工智能技术为基础，以数字形式存在于数字世界，具有拟人或真人的外貌、行为和特点的虚拟人物。

不同类型的AI数字人。图片来自腾讯研究院《数字人产业发展趋势报告（2023）》

作为连接现实世界与数字世界的核心入口媒介和交互工具，数字人建立了AI与人的桥梁连结，在金融、文旅、传媒、游戏、政务等人机交互高频性领域开始试水，引起产业数字化、智能化小高潮，更是在2022年成为AI领域的第一赛道。

来自天眼查的数据显示，目前我国数字人相关企业达68.7万余家，仅2022年一年就有26万家新设。在行业规模方面，据IDC预计到2026年中国AI数字人核心市场规模将达到102.4亿元。而根据量子位的数据，到2030年我国虚拟数字人整体市场规模将达到2700亿元。腾讯、阿里、百度、科大讯飞等众多头部企业纷纷入局，小冰、硅基智能、相芯科技等垂直企业崭露头角，不断掀起一层层数字人波浪。虚拟偶像、数字员工、虚拟主播等各种超能AI数字人出现的大小屏幕端。

“超能”的数字人赛道。图片来自量子位智库《虚拟数字人深度产业报告》

2023年，以ChatGPT和AIGC“上热搜”带来的大模型快速崛起，迎来“百模大战”，文心一言、通义千问、360智脑、紫东太初等纷纷上线，给人工智能领域和各大行业也带来的全新的认知觉醒和发展赋能。而数字人这个集成人工智能多项关键技术的角色，更为比喻成插上了“翅膀”具有御风飞行的能力，自然也被赋予了更大的光环和势能，成为各行业头部企业和政府关注的“明星”。

7月30日，在第二十届中国国际数码互动娱乐展览会（ChinaJoy）上，华为宣布与360、网易伏羲、斗鱼等多家互联网企业发起“华为云盘古大模型互联网联创计划”，并计划推出盘古数字人大模型，探索AI在数字文娱领域的创新应有。据称该数字人大模型包含数字人形象、动作、表情、口型、声音等要素， “每个用户可以结合个人数据对数字人进行训练”，构建自己的数字人个性化大模型，让“人人都将实现数字人自由”。

而据一项来自《中国人工智能大模型地图研究报告》，目前我国10亿参数规模以上的大模型已发布79个。

集体探索数字人应用场景成为关注焦点

从概念到产品的自嗨，从示范应用到规模化落地，是每一项新技术展现产业动能、赋能产业发展的必经之地。数字人也数字中国战略的推进，逐渐在产业端被频频提及。

2021年，国家将虚拟数字技术发展纳入国家十四五规划。2022年，工信部等五部门发布行动计划，提出要推动虚拟现实在重点应用领域规模化发展。北京、上海、广东等人工智能重点省市也先后发布数字人专项政策，促进数字人在营销、客服、电商等多场景的行业应用。探索数字人与产业场景应用的发展，已然成为政府、企业、产业机构等多方关注的重点。

在刚刚结束的2023中国互联网大会“数字人发展推进论坛”上，“中国数字人领航计划”也正式启动。 据主办方中国互联网协会介绍，该计划旨在进一步推动数字人产业链的全方位合作，由中国互联网协会牵头，与中国搜索信息科技股份有限公司、新华网股份有限公司、联通在线科技有限公司、263集团、中国信息通信研究院、咪咕文化科技有限公司、中国电信四川公司、北京烽火万家科技有限公司等8家具有较强数字人技术研发能力、较多数字人应用实践的单位联合发起“中国数字人领航计划”。

“中国数字人领航计划”启动现场。图片来自中国互联网协会官网

据参与此次“中国数字人领航计划”的北京烽火万家科技有限公司（简称小水智能）CEO孙雪峰介绍，数字人作为一项人工智能集成应用，所展现出的高效率、智能化、复合性的能力，能够有效解决现实中人的“分身乏术”难题，对很多中小企业和个人来讲，也是一个很好的降本增效的工具，具有广阔的适用场景和产业拓展空间。

“作为一家以AI+通信为核心的创新企业，小水智能在人工智能与通信融合领域深耕多年，一直将技术创新发展与产业应用落地融合作为重要发展战略，在自然语言理解NLP、文本语音转换技术TTS、数字人智能平台等方面拥有多项核心专利。公司在通信级数字人应用研发方面形成了独特的优势和能力，积极拓展数字人在通信领域的应用场景，和几大运营商建立了合作关系，并有多个数字人应用产品上线运营进入消费端。”孙雪峰表示，此次作为联合发起单位之一，也是希望有更多的数字人生态合伙一起加入，发挥各自的优势，探索数字人应用场景和价值挖掘，一起扛起领航大旗，推动数字人在更广领域的规模化应用。

孙雪峰此次代表小水智能参加了“中国数字人领航计划”的启动仪式。在现场，小水智能还为与会嘉宾提供了数字人体验的服务，嘉宾通过扫码即可轻松体验用自己的图像照片加一段文案，一键即能生成一段音画合一的个人数字人名片视频，有声有色有形，让个人名片“活起来”。

AI算法极大降低数字人应用门槛

更多的行业场景应用的拓展，意味着数字人有了更大规模的发展。在互联网领域，规模与成本天生就是一对“好朋友”，你起我落，你来我往，见证着“摩尔定律”的效应。更低的应用成本，自然能降低更多行业的应用门槛，更创新的应用探索，自然能带来更广泛的人群去尝试、去使用。

数字人产业作为千亿级的新赛道，在市场刚开始阶段也是“千万级”的成本模式。据有关数字人从业者计算，如果需要一百万能把数字人建模的话，接下来则需要花费八九百万才能“用它”，用AI去实现它“活的灵魂”，甚至制作一条数字人的短视频成本就达几十万元。小冰公司相关负责也曾透露，单个3D建模的超写实数字人，运营一年的费用也要数百万元。

如此高的制作和使用成本，让数字人应用停留在 “花瓶”阶段，也自然让普通人望数字人莫及。除了大集团、大公司能采购定制数字员工、虚拟品牌偶像这样的明星型应用外，对C端消费者来说，就没有一些普惠型的应用产品吗？

好在，更多数字人企业已经并持续通过AI技术来降低数字人的制作和使用成本，特别是AI算法的突破，让数字人成本十倍、百倍地下降，生产周期也大幅度缩短，交互能力大大提升。

腾讯云智能数智人产品总经理陈磊在接受媒体采访时就表示，“从成本的角度，前年还是百万元，去年是几十万元，今年就是千元级别。” 百度集团副总裁袁佛玉也表示，百度AI算法的突破，让数字人生产周期从动辄几个月缩短到小时级别。而360集团则更是希望通过配套SaaS服务将使用成本降低到百元级别。

“生成式大模型的到来，让低成本规模生产实时互动的数字人成为落地可能。我们小水智能在数字人应用的核心就是，通过AI技术的接入，将低成本、短周期、更贴合C端人群的数字人应用方案与党建、应急、交通、人力等行业的交互场景做价值连接，实现数字分身、增效降本，同时提升与用户的互动体验和温情服务。”孙雪峰介绍。

数字人名片打通商务社交新场景

近日IDC发布一份《IDC PeerScape：AI数字人最佳实践案例与探索》中，介绍了数字人在金融、电信、水务、文旅、运营商等集团化领域的服务新模式与赋能内容创新领实践。IDC中国高级分析师杨雯表示，自主内容创作的出现助力人工智能技术完成从理解、整合知识到生成知识的跃进，作为虚拟和现实世界的交互媒介，AI数字人也将迎来爆发期，数字人的成本问题、应用不够广泛等问题都将得到改善。

“目前数字人应用在多个行业都有应用，特别是在大集团、互联网头部企业和快消品、金融业，可以做虚拟偶像IP代言推广品牌和产品营销，也可以作为集团数字化升级的入口工具，赋能一些高度依赖人力的重复性工作岗位。” 小水智能AI数字人事业部负责人李鑫表示，小水智能在数字人应用探索方面，更重视“交互”能力的赋能。“在个人通信应用上，小水智能结合自身的AI平台能力，接入小样本数字人技术和数字人引擎技术底座，研发并上线了数字人5G电话秘书、数字人名片、数字人海报产品，以及针对集团客户和中小企业的线上线下软硬一体的大屏数字人员工。“”

小水智能发布的数字人名片等应用。图片来自小水智能

据介绍，小水智能发布的“数字员工真人秀”产品，与中国电信研究院的“会说话的数字名片”、小冰公司的“刘建宏分身有术”等数字人应用案例，共同入围中国互联网协会发布的“2023年数字人场景应用典型案例征集暨第二届数字人精品秀” 名单。在今年6月举行的MWC2023上海大会上，小水智能的数字人名片产品也正式亮相，可定制、强交互、易使用的特点，给现场观众全新的玩法体验。

名片作为一种身份识别符号，自然并不陌生。每个职场人士大概都有这种“标配”，在商务拜访、业务交流中经常用到，偶尔还是会从名片堆里翻出一张寻找需要的信息。交换名片，也是商务交流中增强彼此信任和企业形象展示的一道标准流程。

随着互联网技术发展和社交工具的迭代，名片也经历了从传统的纸质平面到后来的电子名片的发展。名片从未消失，只是“换了一种方式陪伴在你身边”。正像互联网从1.0跃迁到web3.0一样，充满着新鲜、有趣和更多可能。到了数字化时代，数字人视频名片悄然出现，更方便、更智能、更个性的特点正复合当今商务社交的“断舍离”极简需求和Z世代新奇特的玩法要求，自由定制，无须印刷，不占空间，不担心遗忘，随手发送，快速更新，智能收纳……

“相比数字员工动辄几十万的应用门槛，数字人名片的应用成本有望在百元左右，甚至可以实现‘’9块9包邮”。李鑫表示，随着生成式大模型等技术的成熟，数字人成本门槛将会越来越低，对终端庞大的用户群体来说，花几块钱就可以定制一张属于自己的数字人名片，也会让个人社交、商务社交增添不同的身份亮点。“数字人名片融合了真人形象和信息交互讲解，是一个多模态信息集成的应用，也是一个借助AI工具实现个人数字化升级、企业管理数字化转型的典型场景吧，对商业人群来说，也是一个全新的社交工具，具有企业与个人双重价值。”

据了解，目前包括小水智能在内，已有多家数字人生态企业推出了数字人名片应用，以拓展数字人在个人+公司融合场景下的产业空间。

为中小企业打开数字时代营销新入口

在信息过剩时代，产品和企业天然需要营销，才能更快更准确地进入消费者的眼界和心界。

从传统的名片到数字人名片，从传统的海报到数字人海报，信息技术的不断进步给企业营销带来了全新的营销空间，实现了从静态营销到动态营销甚至即时营销的升级。

“真人复刻般的自我介绍，让名片作为社交工具更真实、更有温度。声画一体的多元信息交互，让企业形象、产品展示更直观立体，真正感受见字如面的社交和营销。”李鑫表示，数字人名片在形象展示、信息更新上有天然优势，除了企业商务人群的社交外，对中小企业来说具有很大的营销价值。“不仅是企业商务名片，更是企业的宣传营销媒介。”

从声音到形象，从信息展示到智能交互，从数据管理到线索最终，更多深度学习算法、大数据技术等接入，数字人名片在降低中小企业营销成本的同时，也将带来更高效率的营销

数字人名片在节日场景中的营销应用。图片来自小水智能

“全球每天都诞生一个数字人。”而百度集团资深副总裁何俊杰曾表示，“‘人均一个数字人’的时代已经到来。数字人名片、虚拟客服、播报新闻、出席活动、代言产品、党课主讲、虚拟音乐会……浑身都是超能力的数字人也正以自身的智能服务能力，成为数字时代的创新亮点。

而像数字人名片、数字人海报等更多“轻骑兵”型的的数字人应用，正在解锁商务将给更多的中小企业连接元宇宙时代的入口工具，成为数字时代的营销抓手。就像知名财经作家吴晓波畅想的那样， “每家公司都可能需要一个数字人。”