寻味之旅解锁味蕾盛宴，海尔小家电客户品鉴会圆满落幕

（原标题：寻味之旅解锁味蕾盛宴，海尔小家电客户品鉴会圆满落幕）

8月2日，海尔小家电客户品鉴会在宁波圆满举行，活动以“寻味之旅 寻本心品本味”为主题，邀约全国数十位客户莅临现场共鉴新品，“食在有趣”、“宅在四季”、“舒适有度”、“出行有范”四大场景解决方案悉数亮相，为行业和用户带来全场景智慧生活的更多想象。

新策略 新分享 携解决方案精彩亮相

此次品鉴会，来自全国各地的数十位客户齐聚一堂，共同见证海尔小家电五大链群(厨房链群、环境链群、清洁智护链群、个护链群、海尔兄弟链群)新品亮相及供应链政策发布，齐谋发展，共御未来。

现场海尔小家电面向客户发布厨房【食尚套系】等系列新品，同时发布“产品+质量+供应链”的用户体验全周期保障方案，引发到场客户的热切回应。新方案从用户服务到产品质量，再到供应链管理和优化进行了全方位的升级，尤其是在用户服务模式和客户服务模式两个方面实现了全新进阶。

在用户服务模式引领方面，海尔小家电瞄准用户送修不便、维修周期长等现有痛点，提出了三大解决方案：一是通过远程鉴定、快速上门、过程可视，实现个性化的零距离智慧服务；二是要求5大专业维修中心快速响应，提升全流程一站到位的成套服务速度；三是产品1年内以换代修，取旧发新同步等措施，解决了处理不规范、健康安全隐患等问题，实现了用户服务新引领，为行业提供了新思路。在客户服务模式方面，海尔小家电围绕客户普遍反映的产品品类多且标准不一、不良品处理速度慢等问题，提出了质量问题全部海尔承担、不良品直返产业EMR、快速退货等实际举措，持续构建高质量客户服务体系。

市场竞争日趋激烈的背景下，海尔小家电主动出击，一方面通过厨房食尚套系、智能分子料理锅、卡萨帝智能咖啡机等迭代新品，打造更多市场爆品，为客户输送产品核心竞争力，帮助客户把握市场主动权；另一方面通过打造智慧场景样板间，以身临其境的智慧生活体验，深度放大产品和服务优势，带领客户提升市场竞争力。与此同时，以创新化营销策略，强化品牌声量与势能赋能渠道，为客户做好强有力后盾。

新场景 新体验 开启智慧厨房新时代

“想在家私享顶级口感的咖啡，而且想尝试多样化的口味怎么办？”活动现场，咖啡师用卡萨帝智能咖啡机上演了一场精彩的花样咖啡秀，并邀请现场嘉宾互动参与，其搭载的行业唯一变压萃取冲泡技术，不仅能最大限度保留咖啡的香气，还能自由选择不同的萃取方式、浓郁度，从意式浓缩到美式咖啡一键定制，同时，咖啡机还预设了玛琪雅朵等14种花式饮品，满足用户对咖啡更加多元化的进阶需求，杯杯醇香，惊艳味蕾，在家也能一键品尝到媲美大师级私调的醇正咖啡。

在厨师魔法秀环节，鲜芦笋橙香文火牛肉、极品佛跳墙炖盅、雪汁蒸本港梅鱼、东坡肉烩鲍鱼……一道道色香味俱全的精美菜肴端送至四十余位品鉴官们面前，为大家带来了一场高品质的舌尖寻味之旅。不论是世界融合味道，还是祖国各地的特色美味，或是记忆里的家常味道，都出自海尔小家电厨房食尚套系新品。

在快节奏的生活之下，烹饪时间被压缩，但用户对时尚健康的烹饪模式和饮食方式的追求并未消减。聚焦这种个性化需求，海尔小家电推出的食尚套系，不仅全方位覆盖了厨房烹饪的场景需求，还以高颜值的炫酷外观，切中消费者对厨房美学的诉求。其中，食尚电压力煲采用专锅专胆的双胆配置，蒸饭煲汤互不影响不串味，12大智能程序化繁为简，可以一键直达美味，24h超长预约和10min精准调时，让时间管理更细致更自由；此外，海尔小家电创新推出的智慧多功能分子料理锅，采用远红外加热技术实现火候精控，内置20种大师级菜谱程序，解放双手无需看管；75℃-120℃低温烹饪可以保护食材营养不被破坏，打造轻油少烟的健康烹饪新方式。无论厨艺大师还是烹饪新手，都可以享受到省时、省心、省力的智慧烹饪乐趣，感受到更高品质的厨居生活体验。

新生活 新未来 不忘初心共创新蓝海

面对用户对生活新场景的需求，海尔小家电持续加大研发创新的力度，加快产品创新和迭代速度，不断积累、沉淀全链路场景解决方案，在产品、培训、平台资源上深度赋能客户，积极与全国客户共同探索行业新的可能，本次“寻味之旅 寻本心品本味”客户品鉴会，现场经销商亦对海尔小家电产品和服务表达了高度认可。

以用户为核心，以市场为导向。无论是新智慧还是新场景，海尔小家电的最终目标都是不断升级智慧美好的新生活。未来，海尔小家电将继续推进科技创新，不断丰富产品矩阵，搭建更多智慧场景，携手同行者，持续为用户提供全方位、全链路的美好生活解决方案，不忘初心，砥砺前行，与全国客户共创发展新蓝海。